Basée à Londres Dire est une place de marché en ligne qui garantit la livraison des courses à votre porte en 10 minutes. La société a été lancée à Londres aujourd'hui et est actuellement active à South Kensington, Fulham et Hackney, bientôt suivie par Camden Town et déployée dans plus de 20 sites d'ici l'été.
Financement levé en décembre dernier
En décembre 2020, Dija a levé 20 millions de dollars (environ 16.57 millions d'euros) auprès de Blossom Capital, Creandum et Index Ventures. Le financement permettra aux startup investir dans la construction de son team et l'infrastructure opérationnelle et technologique qui sous-tend son offre.
Livraison garantie en 10 minutes
Dija est fondée par les anciens dirigeants de Deliveroo Alberto Menolascina et Yusuf Saban. Menolascina était le directeur de la stratégie d'entreprise chez Deliveroo, et Yusuf Saban était le chef de cabinet du PDG de la livraison de nourriture licorne, lequel est devrait être listé sous peu à Londres. Menolascina a également cofondé Everli, une société de livraison d'épicerie le jour même en Italie, et plus récemment a occupé le poste de cadre supérieur chez REEF Technology.
Avec Dija, les clients pourront acheter des produits alimentaires et non périssables de marque, ainsi que des produits frais avec une garantie de rapidité et de fiabilité.
Dans un communiqué de presse, la société a déclaré qu'elle était tellement confiante dans sa capacité à livrer exactement ce qui est demandé dans les délais impartis qu'elle propose à ses clients des livraisons gratuites pendant trois mois au cas où ce ne serait pas le cas. "Si votre commande n'arrive pas dans les 10 minutes, Dija vous livrera gratuitement pendant les trois prochains mois selon les termes de leur 'garantie de livraison en 10 minutes sans hésitation'*."
*L'offre de livraison en 10 minutes et sans substitution de Dija s'applique uniquement au cours de son premier mois d'exploitation.
Yusuf Saban, co-fondateur de Dija, a déclaré : « Dija livrera toutes les marchandises dont vous avez besoin chaque semaine en moins de 10 minutes. Les épiceries ne sont pas conçues pour faciliter l'exécution rapide des commandes, mais plutôt pour la navigation. Nous avons mis une vitesse de livraison de 10 minutes et une fiabilité absolue au premier plan. Nos hubs sont conçus pour que le prélèvement, l'emballage et l'exécution soient les plus rapides possibles. »
Avec 20 hubs couvrant des zones telles que Clapham, Wandsworth, Acton, Islington, Mayfair, Stockwell et Clerkenwell, qui devraient ouvrir d'ici l'été, plus de 3 millions de Londoniens pourront accéder à Dija. Actuellement, l'application Dija est disponible pour download sur l'App Store d'Apple.
Comment Dija livre-t-il si rapidement ?
Dija exploite le marché de l'épicerie à partir de centres au sein des communautés locales qu'il dessert. Outre les zones de livraison actuelles, la société prévoit d'ouvrir 20 autres hubs, couvrant le centre de Londres et la zone 2, d'ici cet été.
Le co-fondateur et PDG de Dija Alberto Menolascina a déclaré : « Fini le temps des combats pour les machines à sous en ligne, les biens endommagés et les substitutions décevantes. Dija est là pour changer tous les tracas que nous rencontrons avec la boutique hebdomadaire. Nous rendons cette expérience fastidieuse et insatisfaisante simple, rapide et fiable. Dija combine une exécution brillante avec une technologie sur mesure pour créer une expérience exceptionnelle pour les clients à travers le Royaume-Uni, libérant leur temps et leur énergie en offrant ce que les consommateurs veulent, quand ils le veulent.
Pour garantir la rapidité, les hubs de Dija sont situés dans des zones urbaines densément peuplées, juste à côté des clients, ce qui leur permet de livrer en 10 minutes. Pour garantir la fiabilité, chaque hub propose plus de 2,000 XNUMX produits vendus à des prix de vente conseillés.
Dija utilise les données pour améliorer l'efficacité et repérer les habitudes d'achat afin que ses clients n'aient pas à supporter des substitutions ou des articles manquants.
Le lieu de livraison actuel de l'entreprise, c'est-à-dire South Kensington et Fulham, a vu ses clients se convertir en acheteurs réguliers. La société affirme qu'environ 40 % des commandes quotidiennes sont passées par des clients fidèles et que le service est le mieux noté par 95 % des clients. Avec de tels chiffres, la société a enregistré une croissance de 300 % des commandes depuis sa création.
Les startup investit dans sa propre flotte de vélos électriques pour améliorer la durabilité du service de livraison. De plus, il fait de la sécurité et des conditions de travail de ses travailleurs une priorité dès le départ, avec des véhicules, des sacs et des uniformes choisis pour assurer la sécurité et la visibilité des livreurs et des chauffeurs dans les rues.