Alors que la technologie a apporté des changements révolutionnaires dans presque tous les secteurs, l'hôtellerie traditionnelle n'a pas beaucoup changé. Dans de nombreux hôtels, les clients utilisent encore le panneau sur la porte pour indiquer au personnel qu'ils ont besoin d'intimité. C'est là que basé à Londres startup Mews veut apporter un changement.
Mews croit qu'il est temps pour hôteliers déployer une technologie numérique moderne pour améliorer l'expérience client. La gestion immobilière basée sur le cloud software aide les hôtels à automatiser leurs opérations telles que l'attribution des chambres afin qu'ils aient plus de temps pour se concentrer sur leurs clients.
Obtient un financement de 30 M€
Fondée en 2012 par Richard Valtr, Ruelle vient de lever 33 millions de dollars (près de 30 millions d'euros) Série B financement. Ce cycle a été mené par Battery Ventures, une société d'investissement mondiale. La société utilisera les fonds pour accélérer sa capacité à transformer fondamentalement la façon dont les hôtels fonctionnent et servent les clients. En outre, cela permet aux nouveaux acteurs technologiques de trouver des moyens créatifs d'offrir les meilleures expériences d'accueil.
En plus de cela, Mews utilisera le financement pour soutenir son expansion aux États-Unis. Elle envisage d'ouvrir des bureaux à New York, où sera basé son fondateur. De plus, Michael Brown, associé général de Battery, rejoindra Mews en tant qu'observateur du conseil d'administration.
Nouveaux standards d'excellence dans l'hospitalité
Contrairement à la technologie hôtelière traditionnelle, Mews aide les hôtels à créer de nouveaux canaux de revenus et opportunités de marque. Il offre aux clients plus de flexibilité pour gérer leurs séjours idéaux. La société apportera des fonctionnalités inédites aux hôtels afin que de nouvelles normes d'excellence soient établies dans l'industrie hôtelière.
« L'industrie hôtelière a mis du temps à s'adapter aux attentes des clients d'aujourd'hui, pour rendre leur séjour facile, agréable et mémorable. Mews a été créé pour aider les hôtels à fonctionner beaucoup plus efficacement afin qu'ils puissent se concentrer entièrement sur le client », a déclaré Valtr. "Nous développons une technologie qui améliore les capacités humaines pour faire de la conception et de la conservation des expériences l'activité principale de l'hôtellerie, loin de la saisie répétitive de données."
Travaille avec de nombreux acteurs de l'hôtellerie
Depuis sa création, Mews travaille avec plus de 130,000 1,000 lits dans plus de 47 XNUMX propriétés réparties dans XNUMX pays. Il travaille avec de nombreux acteurs de l'hôtellerie, notamment la chaîne mondiale Accor basée en Europe, la centrale hôtelière africaine Tsogo Sun, le groupe d'auberges branchées Generator et de nouveaux acteurs de l'hôtellerie tels que LifeHouse Group, Collective et d'autres. Un large éventail de types de propriétés utilise Mews pour redéfinir l'avenir de l'entreprise de gestion de l'espace.
Redéfinit selon la perspective des clients
Mews offre aux hôtels et aux clients des moyens de personnaliser leur séjour et de profiter de la meilleure expérience. Il offre un haut niveau de flexibilité permettant aux hôtels de créer de nouvelles opportunités de revenus. Les clients peuvent choisir le type de séjour qu'ils souhaitent vivre. Il peut s'agir de contourner le processus d'enregistrement, de partager les détails de l'enregistrement bien avant l'heure et d'obtenir un code d'accès envoyé sur leur téléphone pour accéder à la chambre.
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