La fintech startup Joko réalise sa première levée de fonds auprès d'investisseurs de premier plan comme Partech, Axeleo Capital, Lafayette Plug and Play, et plusieurs angel investors du secteur pour développer son programme de fidélité simple et universel intégré aux cartes de crédit ou de débit.
Joko invente un programme de fidélité simple et universel utilisant les cartes de crédit
Avec la plupart des enseignes, il est nécessaire d'avoir la carte de fidélité sur soi et de la scanner lors du paiement. Les programmes déjà existants ne sont pas ou peu personnalisés, et le consommateur accumulant des points sur chacun de ses programmes a peu de visibilité sur les avantages qu'il en retire. À la suite de cette expérience décevante, les milléniaux abandonnent de plus en plus ces programmes historiques.
Accumulez des points de récompense!
Joko révolutionne la carte de fidélité en proposant une expérience client fluide, personnalisée et centralisée. Grâce à l'application mobile (disponible sur iOS et Android), la carte bancaire devient la carte de fidélité. Après avoir connecté l'application à leur banque via une interface sécurisée, les clients accumulent automatiquement des points de fidélité à chaque fois qu'ils utilisent leur compte habituel. carte de crédit dans des dizaines de grands détaillants tels que McDonald's, Uber, Starbucks, Zara et bien d'autres.
Lors du paiement, il n'y a rien à scanner, rien à dire, rien à faire : l'utilisateur est automatiquement averti après son achat et peut vérifier ses points dans l'application.
Après quelques mois de bêta, Joko a déjà été adopté par des dizaines de milliers de personnes, la base d'utilisateurs doublant chaque mois. Les utilisateurs ont déjà gagné des dizaines de millions de points depuis le lancement de la bêta.
Xavier Starkloff, PDG et co-fondateur, explique :
Notre ambition avec Joko est de construire une marque forte, un produit utilisé par des millions de personnes que les commerçants récompensent au quotidien, en mettant la technologie au service de l'expérience utilisateur.
Nicolas Salat Baroux, co-fondateur de Joko, explique :
Nos utilisateurs recherchent une expérience de récompense et de fidélité simple, personnalisée et gamifiée et c'est ce que nous avons réussi à créer avec Joko. C'est grâce à cette expérience que nous constatons un réel impact sur la fréquence d'achats et le panier moyen de nos utilisateurs chez les commerçants disponibles sur l'application. Par exemple, avec Monoprix, nous avons constaté une augmentation des dépenses de 17 %.
La fintech startup a déjà convaincu plusieurs dizaines de partenaires, parmi lesquels de grandes enseignes telles que le Printemps, la Fnac et Franprix, ainsi que des marques natives du numérique comme Birchbox, Heetch et Cityscoot, qui ont déjà fait confiance à Joko pour optimiser leurs dépenses marketing.
La technologie développée par Joko a été rendue possible par la Payment Services Directive n°2 (PSD2), le nouveau règlement européen qui redonne aux consommateurs le pouvoir sur leurs données bancaires. « Joko team a l'ambition de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs en s'appuyant sur le développement des nouvelles technologies désormais rendu possible par la DSP2, et dans un respect extrêmement strict de l'usage des données », explique Alison Imbert, Directrice des Investissements chez Partech.
Grâce à la récente DSP2, les consommateurs ont désormais la possibilité de donner accès à leurs données bancaires à des applications tierces, via des interfaces sécurisées que les banques sont obligées de mettre en place. L'année dernière, Joko s'est inscrit en tant qu'agent d'établissement de paiement auprès de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), l'institution adossée à la Banque de France qui assure la sécurité des clients des banques. Joko est la première application mobile en Europe à utiliser le PSD2 pour révolutionner l'expérience de fidélité, et prévoit de se développer à l'international d'ici 2020.
Utilise des techniques d'apprentissage automatique
En utilisant techniques d'apprentissage automatique, Joko a développé un moteur de catégorisation des transactions et d'identification intelligente capable d'identifier les commerçants avec une précision sans précédent. Les fonds levés permettront de recruter davantage de développeurs et de data scientists pour rejoindre une team qui compte déjà, un an seulement après sa création, une quinzaine de personnes actuellement basées à station F, dont d'anciens membres de Criteo, Jumia (Rocket Internet) et Happn.
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