Il y a un an, j'ai commencé à travailler sur mon startup idée, Skilla; un bot qui connecte les gens pour collaborer sur des projets et travailler sur startup idées basées sur les compétences et les intérêts. Comme pour tous les autres startup, la première année a été pour nous une montagne russe avec beaucoup de hauts et de bas, de bons et de mauvais choix et tout ce qui accompagne le démarrage d'une entreprise à partir de zéro.
Applications
Ce que nous voulons faire avec Skilla, c'est créer un moyen simple, rapide et convivial de connecter les gens en fonction de leurs compétences et de leurs intérêts. Nous voulons travailler sur des projets et startup idées, aider startup fondateurs pour construire et développer leur team et les jeunes à trouver startups à rejoindre. C'est pourquoi nous avons commencé à créer notre application. Les applications sont en effet le premier et le plus courant outil auquel vous pensez pour les réseaux sociaux, les applications font partie de notre vie depuis une décennie maintenant, sont ancrées dans nos vies et sont quelque chose dont nous sommes habitués.
Sommes-nous sûrs que les applications sont toujours la meilleure solution ?
En avril 2016, lors de la conférence annuelle F8 pour les développeurs, Facebook a ouvert la plateforme Messenger, "permettant aux développeurs de se connecter avec plus de 900 millions (aujourd'hui 1.2 milliard) de personnes dans le monde qui utilisent Messenger chaque mois".
Facebook, comme le font de nombreuses autres applications de messagerie comme WeChat, Kik et Telegram depuis quelques années, a décidé de miser fortement sur les bots. Certains disent que cela sera enregistré dans les livres d'histoire comme un moment décisif pour la technologie, comparable au lancement de l'App Store en 2007, mais essayons de comprendre pourquoi.
Les robots peuvent-ils prendre le contrôle des applications ?
Matt Schlicht, fondateur de Chatbot Magazine et administrateur de la communauté Bot sur Facebook qui compte désormais plus de 20 XNUMX développeurs et bot-preneurs, définit le chatbot comme « un service, propulsé par des règles et parfois artificial intelligence, avec qui vous interagissez via une interface de chat ». Ces robots sont-ils capables de prendre le contrôle des applications ? Ma conjecture est oui. Quelques raisons simples :
Sans friction: Démarrer un chat est tout ce qu'il faut pour utiliser le service, non download, installation ou didacticiel impliqué.
Centralisation: Nous avons différentes applications dans le même environnement familier (votre boîte de réception Messenger), ce qui réduit à la fois l'effort cognitif pour nous et la charge du processeur pour les appareils lors de la navigation entre les applications
Pratique: L'asynchronicité des messages nous permet de gérer différentes conversations (applications) en parallèle, ce que nous ne pouvons pas faire avec les applications actuelles.
Comportement: Nous faisons face à la première génération née sur mobile, où la messagerie et le chat sont comme respirer. C'est quelque chose avec lequel nous avons grandi depuis notre adolescence et malgré toute la solution VoIP, les messages sont toujours le principal moyen de communication.
Vérifions quelques statistiques. L'utilisateur mobile moyen downloads 0 applications par mois*, et 90 % du temps que nous passons sur notre mobile est consacré aux plateformes de messagerie et aux e-mails. Les 4 principales applications de messagerie (Messenger, Whatsapp, WeChat, Viber) comptent désormais plus d'utilisateurs actifs mensuels que les 4 principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin), soit 3,5 milliards contre 2,9. Et grandissent plus vite. Les bots sont la principale tendance technologique pour 2017 selon Ogilvy, puisque 80 % des entreprises ont déclaré utiliser ou prévoir d'utiliser des bots d'ici 2020.
Développer des bots pour ces plateformes signifie une portée potentielle pour votre produit/service qu'aucune autre plateforme ou place de marché ne peut vous offrir.
Ecosystem
Si 2016 peut être considérée comme l'aube des bots, 2017 recèle de nombreuses opportunités pour le développement et la portée des bots. Chaque mois, la plateforme Messenger est mise à jour afin de rendre la conversation avec les bots plus fluide et plus précise. Les membres de la communauté des bots sont ouverts et amicaux, partagent leurs expériences et s'entraident pour libérer le potentiel énorme de cet outil.
Le bot ecosystem va de l'avant en expérimentant, en essayant de nouvelles solutions et en lançant des robots dans différentes industries : e-commerce est déjà très impliqué, et des sociétés de médias comme CNN, WSJ, TechCrunch vous fournissent quotidiennement des informations ciblées news dans votre boîte de réception Messenger. Le travel l'industrie investit beaucoup dans les bots car il est déjà possible de trouver les vols et les hôtels les moins chers, de réserver et de payer. De notre côté, vous pouvez créer votre profil, trouver des personnes à proximité en fonction de vos besoins et discuter avec elles en une minute seulement.
Tout cela dans la même application que vous utilisez déjà et vérifiez plusieurs fois par jour.
N'est-ce pas l'avenir ?
Ce guestblog est écrit par Mattéo Volani
*https://www.mobilecommons.com/blog/2016/07/most-smartphone-users-download-zéro-apps-par-mois
*http://www.recode.net/2016/9/16/12933780/average-app-downloads-par-mois-comscore