Basée aux Pays-Bas CM.com, nuage software pour le commerce conversationnel, a accepté d'acquérir Building Blocks, une société de technologie d'IA grand public basée à Tilburg.
L'acquisition sera payée par une combinaison d'espèces et de capitaux propres. Les détails financiers de cette acquisition n'ont pas été dévoilés.
L'annonce intervient cinq mois après CM.com a acquis TraceDock basé à Utrecht, un service de collecte de données propriétaire respectueux de la vie privée.
Blocs de construction : ce que vous devez savoir
Fondée en 2013, Building Blocks combine la science des données software avec des services de science des données, permettant à ses clients de créer des interactions pertinentes et personnalisées au sein de leurs entreprises.
Les solutions Consumer AI de la société se concentrent sur les conseils aux consommateurs, l'engagement des consommateurs et les soins aux consommateurs.
Le portefeuille de clients de Building Blocks comprend des marques renommées telles que Samsung, Basic-Fit, Corendon et Sligro. Actuellement, la société a des bureaux aux Pays-Bas et emploie 40 personnes.
Alexander van Eerden, PDG de Building Blocks, déclare : « Au cours des 8 dernières années, nous nous sommes entièrement concentrés sur la création de valeur pour nos clients. C'est ce que nous voyons également sur CM.com. Du point de vue du marché, de plus en plus d'entreprises actives dans l'espace grand public utilisent l'IA pour améliorer leurs parcours clients, révolutionner la façon dont elles interagissent avec les consommateurs et offrir des expériences plus convaincantes. Combiner les solutions CM.com avec notre science des données software et les services de science des données créent un produit SaaS hautement compétitif pour tout client qui maximise la valeur pour le consommateur. De plus, l'échelle et l'empreinte internationale de CM.com nous permettront d'accélérer nos ambitions de croissance et d'atteindre notre ambition d'avoir un impact positif sur 1 milliard de personnes avec notre IA.
Pourquoi cette acquisition ?
CM.com affirme avoir acquis Building Blocks pour faire passer son commerce conversationnel au niveau supérieur.
Au cours des trois dernières années, les revenus récurrents annuels (ARR) de Building Blocks ont augmenté en moyenne de 97 % par an et s'élèvent actuellement à un ARR d'environ 4 millions d'euros.
En conséquence, l'acquisition envisagée soutiendra la stratégie de CM.com visant à augmenter son ARR et sa marge brute de base. Les parties prévoient de finaliser la transaction prévue au premier trimestre 1.
CM.com : ce que vous devez savoir
Fondée en 1999 par Jeroen van Glabbeek et Gilbert Gooijer, CM.com connecte les entreprises aux particuliers et les particuliers aux entreprises via les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de paiement mondiaux et les canaux de messagerie.
La plate-forme de l'entreprise offre les solutions nécessaires à l'engagement mobile et à l'interaction avec son public cible. Il comprend SMS, Over The Top (OTT) (par exemple, WhatsApp Business, Apple Business Chat, Google RCS, Facebook Messenger et Viber), Voice API et SIP.
Ces canaux de messagerie peuvent être combinés avec des fonctionnalités de plate-forme cloud, telles que la billetterie, la signature électronique, le contact client, les services d'identité et une plate-forme de données client.
Jeroen van Glabbeek, PDG de CM.com, déclare : « Nous avons travaillé aux côtés de Building Blocks sur divers comptes clients communs. En conséquence, nous avons appris à connaître team et leur technologie d'IA très bien. Nous sommes convaincus que l'intégration du portefeuille de Building Blocks dans nos solutions cloud mobiles est parfaitement logique et permettra aux clients de transformer davantage les consommateurs en fans fidèles.
« L'acquisition nous offre de multiples avantages. Il ajoute des fonctionnalités d'IA grand public à haute valeur ajoutée à l'ensemble de notre portefeuille de produits et élargit notre clientèle pour des opportunités de vente croisée et incitatives améliorées. De plus, leur modèle économique donne un coup de pouce supplémentaire au développement de notre base de revenus récurrents, conformément à notre ambition de passer progressivement à un modèle économique davantage axé sur le SaaS », a ajouté Glabbeek.