COVID-19 a profondément impacté l'économie et contraint de nombreuses entreprises à fermer boutique. Certaines des plus grandes entreprises, telles que le groupe bancaire néerlandais ING, ont également signalé une baisse de leurs bénéfices trimestriels en glissement annuel. Dans ses derniers résultats nets du troisième trimestre 3, la société a enregistré un bénéfice net de 2020 millions d'euros, soit près de la moitié des 788 milliard d'euros annoncés l'année dernière au troisième trimestre. En conséquence, l'entreprise ferme certaines de ses succursales dans diverses régions et réduit ses effectifs.
ING ferme ses bureaux dans plusieurs régions
La première étape ING prend pour recentrer ses efforts est de déplacer son objectif vers des activités qui assurent une livraison plus rapide aux clients et améliorent l'expérience client numérique de bout en bout. Dans le commerce de gros de l'entreprise Secteur bancaire, cela se traduira par un recentrage sur les clients principaux et une "simplification" de l'empreinte géographique de l'entreprise. La banque fermera ainsi ses bureaux de banque de gros en Amérique du Sud et en Asie. En outre, il réduira également les opérations d'intégration dans plusieurs pays de l'UE et licenciera environ 1,000 XNUMX jobs.
Réduire pour poursuivre l'objectif d'une banque universelle numérique
ING est enclin à travailler sur sa vision d'une banque universelle numérique et se concentrera pour cela sur trois critères principaux. Le premier concerne la façon dont la base technologique de l'entreprise est utilisée dans le monde entier. Cela inclut ses lacs de données partagés, son cloud et ses blocs de construction informatiques modulaires qui permettent à l'entreprise de réutiliser les composants dans la mesure du possible. La banque se concentrera également sur le déploiement d'offres de produits numériques mondiaux dans les domaines de l'assurance, des investissements et des prêts à la consommation.
ING réduira également considérablement la portée de son programme Maggie, qui a été lancé pour offrir une expérience client standardisée et intégrer l'offre de produits dans quatre des pays européens Challenger de l'entreprise. « Le changement de périmètre de Maggie a conduit à une dépréciation de 140 millions d'euros, principalement liée à des software Coûts de développement. Le recentrage de nos activités de gros et de détail se traduira par une réduction des effectifs d'environ 1,000 2021 ETP d'ici la fin de l'année XNUMX », déclare Steven van Rijswijk, CEO du groupe ING.
Générique de l'illustration: Shutterstock