2022 a commencé en fanfare pour les européennes startup ecosystem, avec beaucoup startups atteint le statut insaisissable de licorne, quelques semaines seulement après le début de la nouvelle année. Ankorstore, basé à Paris, en fait partie, avec la boutique en ligne B2B marché élevage 250 millions d'euros dans un cycle de financement de série C à une valorisation de 1.75 milliard d'euros. Ce qui est plus impressionnant, c'est le fait qu'il a réussi à le faire deux ans seulement après son lancement.
Ankorstore a été fondé en novembre 2019 par quatre Français e-commerce entrepreneurs : Pierre-Louis Lacoste (ancien country manager Etsy), Nicolas d'Audiffret et Nicolas Cohen (fondateurs de A Little Market) et Mathieu Alengrin (ancien ingénieur en chef chez Vestiaire Collective).
La plate-forme met en relation des marques et des créateurs avec des boutiques dans toute l'Europe. Il permet aux marques tendance de vendre par l'intermédiaire d'entreprises locales et de détaillants pour vendre des produits qui ne peuvent généralement pas être trouvés sur les grands e-commerce sites ou de grandes chaînes de distribution.
Actuellement, la société affirme travailler avec plus de 200,000 15,000 détaillants indépendants et 23 400 marques dans XNUMX pays de l'UE. Ses près de XNUMX collaborateurs travaillent depuis ses bureaux de Paris, Londres, Amsterdam, Berlin et Stockholm.
Conduire cette croissance en si peu de temps n'est pas une tâche facile. En tant que co-fondateur et CBO d'Ankorstore, Pierre-Louis Lacoste supervise la marque et le marketing d'Ankorstore. Auparavant, il a été Country Manager France chez Etsy, Senior Executive chez Jean Vier Company Los Angeles, ouvrant le premier concept store de la marque aux États-Unis ; a occupé des postes stratégiques chez Coalision, la société de gros/détail ; et a été directeur Web, coordinateur exécutif puis vice-président européen de la marque Lolë, basée à leur siège social de Montréal.
C'est pourquoi, pour la série d'interviews "Founder in Focus" de cette semaine, nous avons choisi de nous concentrer sur Pierre-Louis Lacoste.
SC : Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ?
Lacoste : Tout d'abord, je suis déterminé à comprendre comment je peux créer de la valeur en résolvant les problèmes auxquels les commerçants indépendants sont confrontés aujourd'hui. Deuxièmement, je n'ai pas peur de dire « non ». Un « non » à une chose est un « oui » à quelque chose d'autre qui a plus de priorité. Vous devez faire des choix en tant qu'entrepreneur et vous concentrer sur ce qui est important pour vous.
Troisièmement, je n'ai aucun problème à dire à mon team quand je me suis trompé sur quelque chose. Au contraire, il est crucial dans mon objectif de viser l'excellence et de croître constamment.
SC: Quelle a été l'inspiration ou le moment Eureka pour créer magasin d'ancrage?
Lacoste : J'étais moi-même propriétaire d'un magasin et j'ai connu tous les hauts et les bas, tôt le matin et tard le soir, mais aussi la satisfaction de trouver les bons produits pour mes clients. Après cela, j'ai été du côté de la marque et j'ai dirigé une marque de vêtements pendant 7 ans. Enfin, j'ai rejoint Etsy, une société américaine cotée au Nasdaq, en tant que country manager. Grâce à toutes ces expériences, j'ai vu que je pouvais faire beaucoup plus pour les détaillants indépendants afin de les doter de la technologie et de leur donner les mêmes opportunités que les détaillants à grande surface. Ce n'était donc pas vraiment un "moment Eureka", mais plutôt le résultat d'un désir à long terme, et une prochaine étape logique pour soutenir les détaillants indépendants. C'est de là que je viens et où je serai toujours impliqué, car je me considère comme faisant partie de cette communauté.
SC : Quels ont été les premiers défis que vous avez rencontrés lors de la mise en place magasin d'ancrage?
Lacoste : Les premiers défis ont été de définir les bons principes de fonctionnement, afin que tous les acteurs soient alignés sur le fonctionnement de l'entreprise. Mais d'abord et avant tout, il ne s'agit pas seulement de how mais à propos de why. Et ici nous sommes très clairs POURQUOI nous sommes ici. Notre mission et notre vision sont fortes : donner aux détaillants indépendants les moyens de réussir grâce à l'utilisation de la technologie. Ensuite, en tant que marketplace, vous devez construire votre offre et votre demande en parallèle, ce qui est bien sûr le principal défi au départ.
SC : Comment était-ce d'embaucher votre premier team membre?
Lacoste : L'embauche est toujours quelque chose de vraiment spécial pour moi, car vous entrez dans une relation professionnelle à long terme avec une personne en qui vous croyez et vice versa. Je me souviendrai toujours de mon premier Ankorstore team membre et j'étais très enthousiaste à l'idée de la personne à rejoindre. Mais je le suis aussi pour tous les autres que j'ai embauchés par la suite car notre aventure continue au jour le jour. Et nous venons de commencer !
Cette année, nous allons embaucher 1,000 XNUMX personnes supplémentaires team membres. Bien sûr, nous avons maintenant un vice-président des ressources humaines et un responsable dédié team qui fait un excellent travail d'embauche en créant, entre autres, un tableau d'affichage sur notre site Web.
SC: Comment était votre premier bureau ? Comment votre cabinet a-t-il évolué au fil des années ?
Lacoste : Je travaille de partout, à tout moment. Nous donnons à nos employés le choix de travailler à distance ou au bureau. C'est leur choix, car nous embauchons des personnes ayant l'esprit d'entreprise. Ils savent le mieux où ils peuvent travailler le plus efficacement. Aujourd'hui, nous avons 6 bureaux dans 6 pays d'Europe. Un bureau au centre-ville de Paris sur deux étages avec balcon, un au centre-ville de Londres, un au centre-ville de Berlin, et le même à Amsterdam, Barcelone et Stockholm.
Nous voulons que nos employés soient heureux dans leur milieu de travail et que des gens dévoués team est constamment à l'écoute pour voir comment nous pouvons améliorer les choses. C'est un autre de nos grands principes de fonctionnement : améliorer constamment les choses.
SC : Quels sont certains de vos souvenirs les plus mémorables pendant Ankorstore d'un client?
Lacoste : Nous avons des tonnes de moments mémorables. C'est un voyage tellement incroyable qu'il est difficile d'en nommer quelques-uns, même s'il y en a eu deux qui ont été particulièrement mémorables.
La première consistait à trouver le nom de l'entreprise. Dans le jargon de la vente au détail, un « magasin phare » est un magasin qui génère du trafic et attire l'attention. Nous voulons que les détaillants indépendants deviennent les « magasins d'ancrage » locaux dans leur communauté, car ce sont les magasins qui offrent les bons produits sélectionnés au bon prix et qui combinent cela avec une expérience unique et spéciale. Ankorstore crée un ecosystem pour les marques, les détaillants et les consommateurs dans lesquels tout le monde s'épanouit. Ensemble, nous construisons l'avenir du commerce indépendant.
Le deuxième moment spécial a été notre première vente. Nous étions quatre fondateurs dans un petit bureau à l'époque, et je pense que tout le bâtiment nous a entendu crier quand c'est arrivé.
SC: Était-il difficile de rechercher des investissements en capital-risque pour votre entreprise ? Quels ont été les principaux défis auxquels vous avez été confrontés lors de la recherche de votre premier investissement ?
Lacoste : Tout est question de confiance et de performance. Ankorstore résout un vrai problème pour un vrai marché. Nous parlons d'un marché adressable évalué à plus d'un billion d'euros en Europe et qui compte environ 2 millions de détaillants indépendants actifs. Nous avons intégré les marques et les détaillants dès le premier jour et avons eu suffisamment de traction sur notre plateforme pour convaincre nos VC de notre modèle commercial qui perturbe le marché de gros avec une commande minimum de seulement 100 euros. C'est « du jamais vu » dans le commerce de gros, où le montant moyen minimum de commande est de plusieurs milliers d'euros. Le principal défi au tout début était de convaincre les gens que le commerce de détail n'est pas mort, mais qu'il revient plus fort et que l'avenir sera meilleur pour eux grâce aux nouvelles technologies et aux nouveaux outils.
SC : Ankorstore a récemment ancré sa position de licorne. Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant qu'entrepreneur ?
Lacoste : Lorsque nous avons fondé l'entreprise il y a deux ans, c'était évidemment quelque chose dont nous rêvions. Mais quand le jour est venu et que nous avons atteint le statut de licorne, j'ai aussi pris du recul et j'étais non seulement très fier de ce que nous avions accompli, mais aussi très reconnaissant envers toutes les personnes qui l'ont rendu possible. C'est un formidable coup de pouce pour poursuivre notre mission encore plus fort et plus puissamment. Maintenant, le moment a duré peu de temps – nous devons continuer à travailler sur notre mission !
SC : Quelle est votre vision à long terme pour votre entreprise ?
Lacoste : Notre vision à long terme est de changer la façon dont la vente en gros se fait aujourd'hui. Nous voulons apporter la commodité de l'expérience B2C dans l'approvisionnement des produits au marché de gros et devenir une communauté de détaillants indépendants - non seulement une plate-forme mais une solution globale.
SC : À quel moment considérez-vous que votre entreprise est un succès ?
Lacoste : Aujourd'hui, nous avons 200,000 15,000 détaillants et XNUMX XNUMX marques sur notre plateforme. L'objectif est de continuer à croître rapidement et d'augmenter le nombre de détaillants et de marques. Notre entreprise sera un succès lorsque les détaillants du monde entier prospéreront à nouveau !
SC : Quels sont vos projets d'expansion internationale et vos futurs projets aux Pays-Bas ?
Lacoste : Nous souhaitons étendre nos activités en Europe et avons récemment ouvert un bureau à Barcelone. Nous aurons également un espace dédié team bientôt en Italie. Aux Pays-Bas, nous nous concentrerons sur l'embauche des meilleurs talents pour être au plus près de nos marques et détaillants locaux et leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible. De nombreux magasins ont dû fermer leurs portes ces derniers mois aux Pays-Bas.
C'est pourquoi nous organisons une semaine spéciale qui s'appelle "Lift Days" pour les détaillants néerlandais à la fin du mois de janvier (26 janvier - 2 février) pour les "élever", les soutenir dans leurs achats et sortir du confinement avec marges saines. L'ensemble de l'offre de la plate-forme Ankorstore bénéficie d'une réduction de 10 %, et les marques peuvent ajouter des réductions supplémentaires allant jusqu'à 60 %.
SC : Que conseilleriez-vous à votre jeune moi ? Y a-t-il des choses que vous feriez différemment si vous en aviez la possibilité ?
Lacoste : J'aurais probablement fondé Ankorstore plus tôt pour ne pas voir nos centres-villes décliner, car cela me rend très triste en tant qu'ancien commerçant et père de deux enfants de voir que beaucoup de magasins indépendants ont dû fermer récemment. Je veux vraiment que mes enfants voient des rues commerçantes avec des magasins indépendants où l'on peut découvrir différents produits, les toucher et les sentir et où les magasins indépendants prospèrent, comme les librairies ont risen à nouveau ces derniers temps.
D'autre part, j'ai aussi appris que tout a son temps. Je ne serais pas où j'en suis aujourd'hui sans mon expérience en tant que propriétaire de boutique et mon expérience chez Etsy. Ils étaient nécessaires pour écouter, comprendre et apprendre.