Jelte Vrijhoef se passionne pour software ainsi que software développement. Selon son profil LinkedIn, il a développé software solutions depuis 1999. Bien qu'il ait travaillé avec différentes entreprises tout au long de sa carrière, il aime particulièrement travailler pour l'industrie hôtelière et résoudre leurs problèmes avec des solutions innovantes. C'était l'inspiration et la motivation dont il avait besoin pour commencer Livrer.
Vrijhoef a commencé Deliverect en 2018, avec Zhong Xu, Jan Hollez et Jerome Laredo. La société belge de gestion de la livraison de nourriture en ligne a parcouru un très long chemin depuis et a récemment obtenu le statut de licorne après élevage plus de 150 millions de dollars (132.6 millions d'euros) dans le cadre d'un cycle de financement de série D à une valorisation de 1.4 milliard de dollars.
La plateforme SaaS de Deliverect automatise le flux de commandes en ligne des restaurants via un point unique. La plate-forme intègre plusieurs services qu'un restaurant peut utiliser, comme Uber Eats, Grubhub, Deliveroo, Doordash, Foodora, Shopify et plus encore, et transfère les commandes directement à la cuisine.
Deliverect affirme avoir reçu 100 millions de commandes à ce jour et traité 1.5 million de commandes par semaine rien qu'en 2021, soit une augmentation de 300 % en moins d'un an.
Il compte parmi ses clients de grandes chaînes mondiales telles que KFC, Chipotle, Five Guys, Taco Bell, Le Pain Quotidien et Outback Steakhouse, ainsi que de plus petits restaurants indépendants. La société dessert actuellement plus de 20,000 30 établissements dans plus de XNUMX marchés à travers le monde.
Par conséquent, pour cette semaine 'Fondateur en bref' série d'entretiens, nous avons choisi de nous concentrer sur Jelte Vrijhoef, Co-fondateur et CIO, Deliverect.
Voici les extraits édités :
SC : Comment vous décririez-vous en tant qu'entrepreneur ? Quelle a été l'inspiration ou le moment Eureka pour créer Livrer?
Vrijhoef : Pour être honnête, j'ai toujours aimé aider les gens et résoudre des problèmes. Petit, grand, ça n'a pas vraiment d'importance, tant que ça résout un vrai problème que quelqu'un a. Avant de commencer avec Deliverect, j'ai visité de nombreux restaurants et ils avaient tous un problème commun : une surcharge de tickets sortant de différentes imprimantes et devant les perforer manuellement dans leur point de vente. Après avoir créé une simple preuve de concept et la réponse positive que nous avons reçue à ce sujet, je savais que c'était un problème plus important qu'il n'y paraissait à première vue.
SC : Quels ont été les premiers défis que vous avez rencontrés lors de la mise en place Livrer?
Vrijhoef : Lorsque nous avons commencé avec Deliverect, la plupart des grands acteurs de la livraison (comme Uber Eats, Deliveroo et À emporter.com) n'avait aucun moyen de partager les informations de commande avec nous. Ils ne pouvaient les envoyer que sur leurs imprimantes et leurs tablettes. Comme nous voulions le faire de la bonne manière, nous devions nouer des relations avec ces acteurs.
Cela a pris du temps, mais une fois la relation établie, nous avons rapidement montré notre valeur ; non seulement aux restaurateurs mais aussi aux acteurs de la livraison. Cela réduit rapidement le taux d'erreur et augmente le nombre de commandes qu'un restaurant peut traiter.
SC : Comment était-ce d'embaucher votre premier team membre?
Vrijhoef : Embaucher le premier groupe de personnes de votre team est toujours un moment spécial. Ces personnes font ou détruisent un team. J'ai eu la chance de trouver quelqu'un qui partageait notre vision de tout connecter. Très vite au cours de l'entretien, il m'est apparu clairement que cette personne avait la bonne énergie et la bonne ambiance. Cette personne travaille toujours avec nous et a toujours la même énergie et la même ambiance !
SC : Comment était votre premier bureau ? Comment votre cabinet a-t-il évolué au fil des années ?
Vrijhoef : Notre premier bureau était un bureau partagé - nous avons eu un bureau pour 2 personnes à un startup incubator. Eh bien, c'était censé être pour 2 personnes. Il n'a pas fallu longtemps avant que nous prenions possession d'une grande partie de cet étage. C'est à ce moment-là que nous avons réalisé que nous avions besoin de notre propre bureau privé. Je pense que nous étions avec environ 15 personnes lorsque nous avons emménagé dans ce bureau, y restant environ 2 ans. Étendre la team dans d'autres bureaux dans d'autres pays tout en gardant notre siège autour de 50 personnes. Une fois la team au siège est passé à environ 80 personnes, nous avons déménagé dans notre bureau actuel où nous sommes avec plus de 110 personnes, mais nous pouvons encore plus que doubler.
SC : Quels sont certains de vos souvenirs les plus mémorables pendant Deliverect's d'un client?
Vrijhoef : L'ouverture de notre nouveau QG. Ce fut une véritable révélation. Nous travaillions depuis home, comme tout le monde pendant une bonne partie de l'année. Mais avec l'ouverture de notre nouveau siège social, nous avons invité tout le monde à venir jeter un coup d'œil. À ce moment-là, j'ai vu à quel point l'entreprise avait grandi. Tant de nationalités et de cultures différentes travaillent ensemble pour ce seul objectif, s'assurant que les restaurants réussissent dans ce nouvel environnement en ligne. C'est quelque chose de vraiment incroyable !
SC: Était-il difficile de rechercher des investissements en capital-risque pour votre entreprise ? Quels ont été les principaux défis auxquels vous avez été confrontés lors de la recherche de votre premier investissement ?
Vrijhoef : Parce que nous sommes arrivés avec une expérience éprouvée dans le domaine de la technologie, les investisseurs ont rapidement compris que nous pouvions tenir nos promesses. Lors du dernier tour, nous avons eu la chance d'être en contact avec plusieurs investisseurs, ils ont fait des études de marché approfondies et ont découvert que Deliverect est unique dans son espace.
SC: Avec ce nouveau tour de table, Deliverect a ancré sa position de licorne. Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant qu'entrepreneur ?
Vrijhoef : Cela confirme simplement que nous apportons de la valeur à nos clients. En fait, nous résolvons leurs problèmes et les aidons à mieux réussir.
En tant que leader, j'essaie de donner du crédit à tous ceux qui m'entourent. Je suis là pour les aider à résoudre leurs problèmes et à avancer dans leur carrière. Pour moi, ce tour ressemble à un grand compliment, une confirmation que nous sommes sur la bonne voie.
SC: Quelle est votre vision à long terme pour votre entreprise ?
Vrijhoef : Nous sommes là pour rester, nous voulons construire une entreprise durable. Nous continuerons à développer nos centres de développement. Agrandir le bureau aux Pays-Bas et embaucher plus de personnes dans le monde. Dans mon esprit, nous venons tout juste de commencer, il reste encore tant à faire. Nous aidons le restaurant à passer au numérique, ce qui le rend plus efficace et plus efficace pour lui. Mais il y a aussi beaucoup à gagner devant la maison, nous avons des tonnes d'idées sur la façon dont nous pouvons être utiles ici. À côté de cela, nous mettons l'accent sur nos solutions de commerce rapide, élargissant nos services non seulement aux restaurants mais aussi aux supermarchés et aux stations-service.
SC: Quand considérez-vous que votre entreprise est un succès ?
Vrijhoef : Je ne pense pas que j'en aurai jamais fini, il y a toujours plus à aider. Mais je serai très fier quand, dans 10 ans, les gens regarderont ce que nous avons construit et le prendront comme exemple de quelque chose qu'ils veulent créer.
SC: Quels sont vos projets d'expansion internationale, notamment aux Pays-Bas ?
Vrijhoef : Au cours de l'année à venir, nous nous concentrons sur l'Australie et les États-Unis. Nous y sommes déjà, mais nous voulons étendre notre empreinte pour nous assurer d'être bien connus et bien établis.
À côté de cela, nous nous concentrons fortement sur la croissance de l'ingénierie teams. Nous ouvrons un bureau plus grand à Amersfoort et investissons massivement ici pour recruter et former des talents. L'objectif est de plus que doubler team ici dans l'année à venir.
SC: Que conseilleriez-vous à votre jeune moi ? Y a-t-il des choses que vous feriez différemment si vous en aviez la possibilité ?
Vrijhoef : Je ne sais pas si je ferais quelque chose différemment, je pense que j'ai beaucoup appris des erreurs que j'ai commises mais j'aurais quelques conseils.
Mon conseil à mon jeune moi serait, fais-le et rêve grand. Je sais que cela semble si générique, mais demandez-vous quelle est la pire chose qui puisse arriver. Une idée peut échouer, mais ensuite vous apprenez et vous recommencez.
Décrochez le téléphone, appelez vos prospects qui, selon vous, ont besoin de votre solution. Contactez les partenaires potentiels auxquels vous avez pensé. Et s'il vous plaît, ne construisez pas quelque chose pour un seul pays, construisez quelque chose qui peut au moins conquérir l'Europe.
Et enfin, entourez-vous de personnes d'horizons et de cultures différents. Cela vous enrichira, vous et vos idées.