Le « pivot » est devenu synonyme de pandémie. Et, grâce aux innombrables changements de stratégie qui ont sauvé des entreprises au cours de l'année écoulée, le pivotement a également acquis la réputation d'être une ultime tentative pour sauver une entreprise défaillante.
Mais Starbucks Coffee (qui a commencé par vendre des machines à expresso et des grains de café) et Android (qui a d'abord été lancé en tant que plate-forme de stockage) sont deux exemples d'entreprises qui ont identifié des opportunités ailleurs et qui ont connu un énorme succès grâce à un pivot proactif. Sans crise en vue, leur capacité d'adaptation les a fait passer d'inconnus à des noms familiers.
Pour startupes, pour qui de nouveaux défis et opportunités se présentent fréquemment, changer de cap doit être considéré comme une partie passionnante et potentiellement fructueuse de la croissance. Voici comment les fondateurs peuvent explorer un pivot afin de définir leur startup prêt pour le succès à la Starbucks.
Ne vous laissez pas enfermer dans le marché dans lequel vous vous êtes lancé
Demandez-vous à qui d'autre votre produit ou service pourrait être pertinent et si vous pouvez vous développer sur de nouveaux marchés. Comme Starbucks, vous pouvez commencer en tant que fournisseur et proposer vos produits directement aux consommateurs. Vous pourriez même identifier un marché émergent lucratif qu'un simple pivot vous placerait bien placé pour servir. L'avènement d'Instagram Shopping en est un excellent exemple. Avant de quitter le navire, assurez-vous de consacrer du temps à connaître en détail tout nouveau segment de marché afin de vous assurer qu'il s'agit du bon pivot ou de la bonne expansion pour votre entreprise.
Ne laissez pas vos émotions prendre le pas sur votre instinct
Les fondateurs attachent souvent un poids émotionnel énorme à leur plan d'affaires initial. Étant là depuis le début, l'image de marque originale, les produits ou les clients peuvent tous avoir une énorme valeur sentimentale. Mais pour grandir, vous devrez peut-être abandonner ces choses. Par exemple, un message qui était autrefois vrai peut maintenant apparaître comme obsolète, ou une stratégie de produit peut ne pas suivre les préférences des consommateurs. Avant que ces aspects de l'entreprise ne perdent de leur pertinence - et finissent par vous faire perdre des clients - vous devrez envisager de manière proactive les moyens par lesquels vous pouvez abandonner l'héritage et adopter un pivot à la place. N'oubliez pas de ne pas le prendre personnellement.
Écouter les parties prenantes
Lorsque votre nez est si près de la meule, vous pouvez manquer de prévoyance sur ce qui se passe sur la colline. Les investisseurs, les membres du conseil d'administration et les parties prenantes peuvent apporter des perspectives nouvelles et fraîches. Écoute-les. Non seulement ils détiennent un financement, un soutien et des contacts très importants dont vous aurez besoin pour vous développer, mais ils possèdent également une expérience précieuse. Cela leur donne la prévoyance nécessaire pour reconnaître les pièges potentiels de votre stratégie existante et la perspicacité nécessaire pour identifier les opportunités ailleurs. Tant que vous ne faites pas de compromis sur les valeurs fondamentales et que vous êtes franc sur ce qui n'est pas à discuter, cela vaut toujours la peine de tenir compte des conseils externes.
Suivez les nouvelles technologies et tendances
De nouvelles technologies se développent tout le temps. Utilisez-les. Les tendances technologiques évoluent en fonction des besoins et des comportements en constante évolution des consommateurs, et si vous ne vous adaptez pas à leurs côtés, vos propres clients pourraient être attirés par des entrants plus modernes sur le marché. Par exemple, vous pouvez passer d'une offre basée sur le matériel à une software produit dans anticipation de la baisse des ventes de matériel, plutôt qu'en réponse à celles-ci. Si vous pensez que le marché se dirige dans une certaine direction, sautez avant d'être poussé. Vous apprendrez ainsi à nager beaucoup plus rapidement dans les nouvelles eaux du marché en évolution.
ça n'a pas besoin d'être drastique
En temps de crise, vous devrez peut-être faire un pivot à 180 degrés. Mais pivoter pour prospérer, c'est avant tout garder une longueur d'avance ; faire de petits changements plus souvent pour saisir les opportunités plutôt que pour éviter la ruine. L'itération proactive vous permettra également de préserver ou d'adapter les structures pour lesquelles vous avez travaillé si dur jusqu'à présent, plutôt que d'être obligé d'abandonner des éléments clés de votre offre lorsque vous êtes acculé. Un pivot échelonné et conscient peut être un excellent moyen de rester pertinent sans avoir besoin d'action drastique.