Agence d'innovation numérique basée à Anvers Cinq novembre lance Spencer, un spin-off qui a créé un assistant numérique de travail pour les employés. L'outil, qui porte le même nom que le startup, atténue une douleur que tous les employés ont ressentie à un moment ou à un autre : devoir basculer entre différents programmes pour prendre des vacances, planifier une réunion ou déposer une note de frais. Le jeune startup est déjà au service de grandes entreprises belges telles que Telenet, Proximus et DEME.
La surcharge d'outils provoque des frustrations au travail
Le marché de l'enterprise outils est sursaturé, affirme Spencer. « Les entreprises réagissent à la révolution de la transformation numérique dans le monde des affaires en mettant en œuvre une solution technologique dédiée pour chaque petite tâche : réserver des vacances ? Utilisez cet outil. Trouver un numéro de téléphone en déplacement ? Utilisez cette solution. Approuver un bon de commande ? Tirez ce programme. Le résultat est un réseau complexe et fragmenté d'outils, de sites Web et d'applications dans lesquels les employés doivent naviguer pour accomplir leurs tâches quotidiennes », écrit l'entreprise.
Mauvaises expériences utilisateur
« Ce réseau fragmenté est aggravé par les mauvaises expériences des utilisateurs. Les utilisateurs natifs numériques ont des attentes élevées en matière de navigabilité des applications, qui ne sont pas satisfaites. Les entreprises mettent en œuvre enterprise applications avec peu de considération pour l'expérience utilisateur, ce qui crée une faible adoption parmi les employés et cause de la frustration. De plus, c'est un véritable tueur de productivité - un rapport de 2016 de Forrester a révélé que 62 % des employés retardent l'exécution de tâches qui nécessitent de se connecter à plusieurs systèmes.
Spencer est né
De ce point douloureux, Spencer est né. Spencer s'efforce de faciliter la vie des employés, en centralisant et en synchronisant les informations provenant de différentes entreprises.rise outils dans une interface numérique unique ; ainsi, gain de temps et augmentation de la productivité en éliminant le besoin de basculer entre les applications.
Main-d'œuvre moderne
« La génération Y fait partie intégrante de la main-d'œuvre moderne et a des attentes élevées en matière d'interactions numériques. Les employés attendent la même expérience utilisateur de leurs applications de travail que de la technologie la plus avancée de leur vie privée. De nombreux enterprise les outils sont extrêmement compliqués aujourd'hui, un problème que nous avons décidé de résoudre avec Spencer », déclare le fondateur de Spencer, Tom Vroemans. "Nous pensons à Spencer comme Google Now pour les grandes entreprises - il vous connecte aux outils et aux données dont vous avez besoin quand vous en avez besoin."
Partenariat avec de grandes entreprisesrises
Spencer s'est associé à Telenet pour commencer à implémenter la solution parmi les 3,200 XNUMX employés de l'entreprise. Teams de BASE Company ont participé à un projet pilote avant l'acquisition de la société par Telenet. « Spencer nous aide à combiner nos applications critiques en une seule interface mobile facile à utiliser. Le résultat : une méthode de travail plus intuitive, une productivité accrue et des employés plus heureux », partage Claudia Poels, Senior VP Human Resources chez Telenet
Team
Avec le soutien de November Five, Spencer est passé du concept à une véritable startup, avec un courant team de 8. La direction se compose de Vroemans, également PDG et fondateur de November Five, et Martin Raemdonck (ancien cadre chez Aptus Health) en tant que co-PDG.
Spencer – L'assistant de travail mobile de Cinq novembre on Vimeo.