Le marché des plateformes de données client est en pleine croissance. Selon un récent rapport, la taille du marché mondial des plateformes de données client (CDP) devrait passer de 2.4 milliards de dollars (près de 2 milliards d'euros) en 2020 à 10.3 milliards de dollars (environ 8.5 euros) d'ici 2025, à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 34 %. la période de prévision. Le rapport suggère que les facteurs moteurs de cette croissance massive sont "l'augmentation des dépenses en activités de marketing et de publicité par les entreprises".rises, l'évolution du paysage de l'intelligence client, la prolifération des canaux de clientèle, les machines intelligentes automatisées pour améliorer l'expérience client. »
De plus, selon le rapport, l'augmentation des investissements et des financements dans le CDP startups est un autre facteur majeur contribuant à la croissance du marché mondial des CDP. Indicatif du facteur mentionné ci-dessus, Belgian Customer Data Platform Voyage.io vient de lever des fonds.
Financement
Journy.io a reçu un investissement de 450,000 XNUMX € de Flanders Investment Company PMV, Amsterdam-Base venture capital la société Peak Capital et l'entrepreneur technologique en série Willem Delbare. L'investissement sera utilisé pour accélérer le développement actuel de l'IA, ainsi que pour développer le marketing de base et la réussite des clients teams pour une croissance ultérieure.
PMV (Participatiemaatschappij Vlaanderen) est une société d'investissement flamande qui investit dans "des entreprises prometteuses dès le début, jusqu'à et y compris la croissance et l'internationalisation". Elle prétend offrir des solutions financières à tous les entrepreneurs avec un bon plan d'affaires et une gestion solide team. Elle le fait avec du capital, des prêts et des garanties. «En outre, avec et pour le gouvernement et d'autres partenaires, elle réalise des projets importants pour la prospérité et le bien-être en Flandre. PMV a un portefeuille sous gestion de 1.3 milliard d'euros », précise la société.
Amsterdam-Base Capitale de pointe est un fonds d'investissement européen fondé et financé par des entrepreneurs expérimentés. Peak Capital propose des venture capital aux entreprises européennes de marché, de plate-forme et de SaaS à croissance rapide.
Peak Capital gère 84 M€ et a réalisé 28 investissements à ce jour dont IENS, qui a été vendu en 2014 à TripAdvisor ; Radionomy, qui a été acquise en 2015 par Vivendi ; et CheapCargo, qui a été acheté en 2016 par PostNL.
Johan van Mil, co-fondateur et associé directeur de Peak Capital, déclare : « En tant que fondateur de sociétés de données moi-même, je vois une grande opportunité pour les entreprises axées sur les consommateurs et les entreprises de rendre leurs propres données beaucoup plus intelligentes et exploitables. Et nous pensons qu'Yves et Hans sont les bons pour saisir cette opportunité.
Willem Delbare est un entrepreneur technologique en série, ancien co-fondateur Teamleader et un des premiers investisseurs dans Journy.io.
Le parcours de Journy.io
Hans Ott et Yves Delongie ont co-fondé Journy.io pendant l'été 2019. Le duo s'est rencontré lors d'une mission de développement de systèmes front-end et back-end pour le marché belge de l'énergie verte "Bolt Energie". Au cours des 6 premiers mois, l'entreprise a transformé son idée originale en créant la plate-forme de données client (CDP) la plus simple et la plus intelligente pour le marché intermédiaire, en ajoutant des fonctionnalités d'IA pour générer une intelligence client comportementale.
Journy.io est une plateforme de données client (CDP) basée sur le cloud pour fournir des données client plus nombreuses et de meilleure qualité au marketing, aux ventes et au support client teams. Ott explique : "Si vous regardez les outils d'aujourd'hui, les clients sont généralement représentés par leur nom, l'entreprise dans laquelle ils travaillent, leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail... et peut-être certains champs supplémentaires que les gens soumettent via un formulaire de contact sur votre site Web. Pourtant, aucun champ ne vous donne une idée précise des produits ou fonctionnalités susceptibles d'intéresser cette personne ; quels canaux et publicités réussiront le mieux à créer des visites de retour sur votre site Web, quel contenu spécifique a été consommé dans le cadre du parcours d'achat ; à quel type de buyer persona appartient cette personne ; ou simplement la probabilité qu'elle achète votre produit ou service. »
La plateforme fournit une intelligence contextuelle et comportementale (artificielle) conforme au RGPD pour tous les comptes et utilisateurs. Selon l'entreprise, "Journy.io injecte des données d'application natives et des informations client sous forme de simples champs personnalisés dans la pile technologique existante d'une entreprise, comme les CRM, les outils d'automatisation du marketing et d'autres applications de support client. TeamLes s peuvent poursuivre leur travail dans leur environnement familier, mais avec des données de compte et d'utilisateur beaucoup plus exploitables. Cela aide les entreprises à convertir plus, à vendre plus et à perdre moins.