La durabilité est chaude. Cependant, pour les entrepreneurs qui veulent vraiment faire la différence, ce n'est plus une option stratégique, mais simplement un incontournable. Non seulement parce qu'ils veulent le meilleur pour le monde, mais aussi parce qu'ils doivent survivre. Et cela n'est réalisable qu'avec des produits rentables à long terme. Qu'est-ce qui différencie les entrepreneurs néerlandais à succès tels que Henk Jan Beltman (Tony Chocolonely), Jasper Gabriëlse (Seepje) et Tom van der Lubbe (Viisi) des autres entrepreneurs ? Pour le livre 'LiEF – Réussir les efforts pour un meilleur monde', ma collègue Mandy Kraakman et moi avons parlé avec 29 entrepreneurs à impact. Ce sont les cinq leçons que j'ai apprises.
Être obsédé par l'impact
Le comportement obsessionnel de faire ce qu'il faut et d'avoir ainsi un impact est l'une des choses que les entrepreneurs à impact réussi ont en commun. La plupart d'entre eux voulaient déjà changer le monde à un jeune âge. En tant que jeunes, ils ont osé penser de manière critique et remettre en question tout ce qui était considéré comme « normal ». C'est le cas de Roebyem Anders (Sungevity), mais aussi de Maurits Groen (Kipster & Wakawaka), Kees Aarts (Protix) et Jaap Korteweg (Vegetarische Slager & These Vegan Cowboys) : la durabilité et la création d'impact sont profondément ancrées dans leur ADN. Mais heureusement, de telles idées et l'obsession correspondante peuvent frapper plus tard. Comme le prouvent Bert van Son (MUD Jeans) et Kees Kruythogg (The Livekindly Co).
Les succès de ces entreprises à impact sont d'abord dus à l'enthousiasme des les entrepreneurs. Ils ont donné le cap, l'énergie et un sentiment d'urgence à la mission de l'organisation. Ce faisant, non seulement ils progressent, mais aussi leurs employés, clients et parties prenantes. Dans le startup phase, de nombreuses entreprises d'impact font face à des défis supplémentaires, car elles attaquent un marché existant avec un nouveau concept - souvent avec des marges plus faibles et une plus grande complexité. Par conséquent, vous avez besoin de motivation et d'une forte croyance dans l'objectif le plus élevé, pour aller là où les autres s'arrêteraient.
Réalisez que c'est toujours une entreprise
Cette volonté d'améliorer le monde ne peut faire la différence que si votre entreprise est réellement rentable. Ou comme l'indique Merijn Everaarts : « L'entrepreneuriat d'impact est au final toujours de l'entrepreneuriat » et « si vous voulez plus d'impact, vous devez faire plus de revenus ». Selon Idriss Nor, directeur Participations à la Fondation DOEN (Stichting DOEN), « faire le bien » et une manière commerciale de travailler vont de pair. Cependant, cela conduit toujours à un défi. « L'extraordinaire passion avec laquelle les entrepreneurs à impact démarrent et dirigent leur entreprise est en même temps un écueil. Vous ne pouvez gagner que si vous jouez à la fois au jeu durable et au jeu commercial. D'un côté, il y a votre mission sociale d'avoir un impact et de l'autre, les gens préfèrent ne pas payer plus pour un produit.
Par conséquent, considérez la croissance et l'efficacité comme des moyens. Si vous grandissez suffisamment, vous pouvez avoir un impact. Il est préférable d'avoir un produit vert clair qui crée un mouvement, qu'un point vert foncé qui reste immobile. Créer un modèle de revenus commercialement réussi. Ce n'est que si vous êtes rentable que vous pouvez réinvestir pour une croissance rapide. De plus : si une idée n'a pas de succès commercial, elle n'est par définition pas durable. Par conséquent, soyez un entrepreneur qui vise l'avenir. Concevez correctement votre processus commercial. Un coup en or dans ce cadre : trouvez les bons partenaires qui peuvent contribuer aux objectifs de croissance de votre entreprise. Et assurez-vous que tous sont d'accord, afin que chacun poursuive le même objectif et considère cette mission comme sa priorité absolue.
Créer un meilleur produit (accessible)
Les entreprises qui souhaitent toucher un public plus large, créer une marque attrayante et utiliser intelligemment la narration. Dans leur image de marque et leur histoire, ils se concentrent sur la qualité du produit lui-même, qui doit évidemment être excellente. Les clients doivent être satisfaits de votre produit, car il est exceptionnel et fait ce qu'il doit faire. En d'autres termes, le simple fait d'être durable ne suffit pas. Comme mentionné précédemment : pour la plupart des gens, une histoire vert foncé n'est pas si sexy.
Les entrepreneurs à impact les plus performants ont un produit accessible. Les clients aiment la commodité. Comme l'affirme Nor : « Appeler votre produit une contribution au monde ne suffit pas. Le produit doit être si bon que les consommateurs ne peuvent pas l'ignorer. L’histoire doit être juste. Ainsi va : un produit exclusif est en concurrence avec d'autres produits exclusifs, ce qui rend acceptable un prix un peu plus élevé.
Construire une culture d'entreprise forte et inspirante
S'il y a quelque chose qui s'applique aux entrepreneurs d'impact, c'est qu'ils sont motivés. Et cette pulsion en attire fortement d'autres. Avec des personnes intrinsèquement motivées, il est beaucoup plus facile de créer une culture et des valeurs fondamentales fortes. Votre ADN en tant qu'entrepreneur – ou le « pourquoi » de votre entreprise – pose les bases. L'objectif d'impact plus large relie les employés et crée une culture positive, dans laquelle l'objectif collectif est plus important que l'entreprise, l'entrepreneur ou les conditions d'emploi secondaires. Assurez-vous que la mission est sensée dans votre organisation. Ensuite, il s'écoulera vers le monde extérieur. En fin de compte, des personnes intrinsèquement motivées dans une culture d'entreprise positive constituent l'un des ingrédients les plus importants du succès commercial à long terme.
Communiquer clairement et puissant. Et beaucoup.
Une communication claire est essentielle au succès, tant en interne qu'en externe. Ce faisant, la mission et le produit obtiendront leur reconnaissance bien méritée. Les entreprises avec une culture forte et une mission claire, qui défendent leur ADN coûte que coûte, sont les plus performantes.
Utilisez en permanence l'histoire durable dans la communication de votre entreprise. Tous les entrepreneurs à qui j'ai parlé étaient passionnés et uniques pour raconter leur histoire. Ils reconnaissent la force des médias indépendants et entretiennent de bonnes relations avec la presse.
En bref : pour devenir un entrepreneur à impact réussi, une forte motivation intrinsèque reste la condition la plus importante. Avec ce lecteur, vous rassemblez les bonnes personnes autour de vous. Ainsi, vous êtes en mesure de construire une entreprise - avec l'aide d'une culture forte et de relations publiques gratuites - avec un message positif. Et ne soyez pas trop humble. Les entrepreneurs d'impact les plus performants ne sont pas connus pour leur modestie ou leur attitude prudente - ou ils ont appris à abandonner ce genre de comportement au fil des ans.