Les systèmes de gestion de contenu (CMS) ont parcouru un long chemin depuis les débuts du Web. Avec une quantité croissante de contenu qui doit être gérée sur de plus en plus de canaux, le moment est venu pour les architectures sans tête modernes d'augmenter l'expérience et les possibilités pour les développeurs et contenu créateurs.
CMS remonte au début du WWW
Les systèmes de gestion de contenu (CMS) sont presque aussi vieux que le World Wide Web et remontent au 6 août 1991, lorsque Tim Berners Lee a jeté les bases du WWW avec la création de l'hypertexte (HTML) et le lancement le premier site internet au CERN. Par conséquent, cela a conduit à une inflation du contenu créé et à la nécessité d'écrire, de publier et de mettre à jour correctement ce contenu. Le mode de publication traditionnel (sur papier) a été bouleversé et un nouvel ensemble d'outils et de suites a dû être créé pour aider les créateurs et les éditeurs de contenu à adapter leur contenu au nouveau canal et aux nouvelles possibilités du Web.
L'évolution des CMS - des éditeurs de texte dans les années 1990 aux premiers systèmes CMS dont Typo3 et WordPress et l'émergence du Web mobile
Les années 1990 : premiers éditeurs de texte
Participant très tôt à ce développement, il a fallu s'auto-former au HTML et lors de la création d'une des premières écoles homepages en Autriche dans les années 90, principalement du codage statique à l'aide d'éditeurs de texte et d'éditeurs ultérieurs comme Dreamweaver (Adobe).
Début des années 2000 : les premiers systèmes CMS dont WordPress émergent
Peu de temps après, au début des années 2000, les premiers systèmes CMS (comme Typo3, qui reste à environ 1% de part de marché aujourd'hui) ont émergé, qui ont rapidement été repris par de grandes entreprises pour gérer leur contenu toujours croissant. Ces systèmes séparent le contenu de la mise en page et affichent et stockent les données dans des bases de données (souvent SQL). La vague suivante a été une révolution concernant la « facilité d'utilisation » et l'adoption massive, lancée par WordPress en 2003. Aujourd'hui, ⅓ de tous les sites Web fonctionnent encore sur WordPress, qui détient près de 60 % de part de marché dans les CMS (Identifier). Cependant, le WordPress d'aujourd'hui a certainement très peu de choses en commun avec celui des premiers jours.
Mi-2000 à 2010 : lancement du Web mobile et apparition des premiers kits de création de sites Web
Avec le Web mobile, qui a vraiment démarré en 2007 avec l'introduction de l'iPhone, un nouveau défi est apparu : adapter le contenu à des appareils et des écrans (de taille) très différents et également intégrer du contenu riche comme des vidéos, du son, etc. Des kits (comme Wix) ont émergé, permettant aux consommateurs finaux de créer sans effort leurs propres sites Web (et boutiques) en utilisant le glisser-déposer à partir de blocs de construction.
2010 – aujourd'hui : l'explosion de la quantité de contenu pose d'énormes défis pour le CMS monolithique existant
Avec presque 2 milliards de sites Web globalement (le nombre augmente), le besoin de gérer tout ce contenu est en constante augmentation. Aussi, les exigences ont risen de façon spectaculaire, ce qui a conduit Forrester et Gartner à étendre la définition de la gestion de contenu à la « gestion de l'expérience numérique ». Fondamentalement, ils décrivent ces systèmes comme étant capables de fournir et de gérer le parcours numérique des clients, à travers les canaux (numériques).
Le Web mobile, combiné au nombre croissant de points de vente et de canaux, ainsi qu'à la nécessité de pouvoir diffuser du contenu à grande échelle (à l'échelle mondiale, dans de nombreuses langues), amène les systèmes monolithiques existants à leur limite.
Le besoin d'intégration dans d'autres systèmes (de CRM, e-commerce, ERP,…) a créé de nombreux nouveaux défis :
- plusieurs canaux (e-commerce, réseaux sociaux, web,…)
- besoin accru de performance (SEO, UX) et d'évolutivité globale (économies d'échelle)
- intégration de différents services et plates-formes (via des API), avec des déploiements complexes, incitant à une séparation plus claire entre le front et le back-end
- le front-end et l'UX deviennent de plus en plus importants, pour se différencier (la marque et l'UX)
- prise en charge multilingue et internationalisation automatisée
- personnalisation, adaptation au contexte (intégration du ML)
- en utilisant une infrastructure cloud de pointe (par exemple, AWS, Azure) de manière efficace
- coordination d'un nombre croissant de contenus et de créateurs de contenu (processus de publication), ainsi que l'intégration d'outils (correcteurs orthographiques, traduction, ...) dans le processus
- offrir des solutions utilisables pour les utilisateurs non techniques (par exemple, les éditeurs), tout en laissant suffisamment de flexibilité aux développeurs pour les intégrer facilement dans la pile technologique
De la gestion de contenu à la "gestion de l'expérience numérique : la quantité massive de contenu d'aujourd'hui est une opportunité en or de croissance et d'impact pour les nouveaux software architectures
La solution au large éventail de défis énumérés ci-dessus est le "CMS sans tête" ou les "plateformes d'expérience numérique" (DXP) pour plusieurs raisons :
- séparation recto/verso
- API première approche
- première infrastructure mondiale (multilingue, multi-pays, à grande échelle)
- indépendance vis-à-vis des canaux (prise en charge de tous les canaux existants et nouveaux)
- intégration facile avec des outils tiers (du CDN, support des éditeurs,…)
Le paysage concurrentiel des nouveaux CMS
Nous avons examiné de près ce nouveau secteur émergent de systèmes qui changent de plus en plus la façon dont le contenu est créé, géré et publié. Selon G2, les plus performants en termes de satisfaction client sont ButterCMS, ContentStack, Storyblok, Contentful et Kentico Content.
Perspectives de marché et tendances
- fort intérêt des investisseurs pour l'espace, un fournisseur est susceptible d'être introduit en bourse en 2021
- plusieurs grands tours de table à prévoir en 2021
- les acteurs existants investiront massivement et/ou rachèteront des entreprises
- premiers grands déploiements internationaux, par ex. EF (Education First) avec près de 500 millions de pages.