"Un autre concept s'est récemment ajouté aux grandes certitudes de la vie : l'incertitude elle-même."
La pandémie de COVID-19 a bouleversé les affaires ; auparavant stable startups ont vu leurs investissements gelés, tandis que les titans de l'industrie ont vu leurs actions chuter et leur production stoppée.
Les entreprises ont dû changer radicalement leurs modèles commerciaux pour suivre le rythme des directives gouvernementales, un exploit qui a été mieux géré par certains que par d'autres. L'impact de la pandémie a eu un effet remarquable sur toutes les strates d'entreprises, qu'il s'agisse des géants de l'entreprise à fort chiffre d'affaires ou des services quotidiens qui composent les routines d'achat hebdomadaires des gens.
Ce qui est devenu évident, c'est que les entreprises prêtes à s'adapter à cette nouvelle réalité sont celles qui survivent. Les directives de distanciation sociale émises par la majorité des pays touchés à travers le monde ont toutes le même message commun - "éviter tout contact"..
Autant que cela s'applique dans un contexte social, il en va de même pour les petites entreprises aussi ; et les transactions financières sont devenues complètement, eh bien, sans contact.
Avec l'Organisation mondiale de la santé conseiller aux gens d'éviter d'utiliser de l'argent liquide pour limiter une éventuelle infection, les petites entreprises du Royaume-Uni, en particulier celles du secteur des services, ont dû évoluer avec le temps.
«Nous avons vu des histoires incroyables de petites entreprises adoptant l'approche britannique classique consistant à« tirer le meilleur parti des choses »lorsqu'elles sont confrontées à cette situation difficile. Autrefois, les restaurants assis ont créé et lancé des menus à emporter et à livrer uniquement, les épiceries restent ouvertes plus tard et organisent des heures de magasinage exclusives pour les travailleurs essentiels et les personnes âgées, et les entraîneurs personnels lancent des cours d'exercices via des liens vidéo comme lieux de travail habituels. sont confinés – tout cela montre que les entreprises s'adaptent.
«Nous avons même une pizzeria dans le Shropshire qui utilise un Un lecteur SumUp attaché à sa pelle à pizza pour accepter les paiements afin de respecter la distanciation sociale et de protéger leur personnel.
"Notre évolution vers une économie moins dépendante de l'argent physique signifie intégrer des aspects en ligne à votre entreprise - une nécessité pour beaucoup pour le moment mais un facteur important à l'avenir - cela pourrait en fait s'avérer être la grâce salvatrice de nombreuses entreprises."
C'est une période difficile, mais productive, pour le produit teams aussi.
« Nous avons récemment lancé paiements mobiles gratuits, des services de facturation et un magasin mobile pour permettre les paiements à distance et en ligne, et nous déploierons bientôt davantage de solutions pour les entreprises confrontées à cette nouvelle normalité. »
Ces nouvelles méthodes de paiement suppriment le besoin de contact direct, mais garantissent surtout que les commerçants continuent à recevoir de l'argent. fintech le monde fait aussi sa part; crowdfunding plateforme UpEffect sont dispense de leurs frais pour les campagnes lancées via leur service qui traitent des effets de la pandémie, plateforme d'assurance de la gig-économie Zego, offrent deux semaines d'assurance gratuite aux chauffeurs-livreurs qui doivent s'isoler, et la banque challenger Starling a lancé une deuxième carte de débit qui peuvent être donnés à ceux qui magasinent en votre nom, si vous vous isolez. Ce sont des innovations comme celles-ci qui ont vraiment mis en lumière fintech la valeur de l'industrie.
Dans des circonstances aussi imprévues, il est difficile pour les entreprises de savoir comment réagir ; il n'y a pas de panneaux de signalisation sur un chemin inexploré. Cependant, le passage à la numérisation pourrait être un pas dans la bonne direction pour beaucoup.
Si les entreprises survivent à cette période, tout indique qu'elles prospéreront dans un avenir prévisible. S'ils peuvent passer à travers cela, ils ne seront pas confrontés à de nombreux tests plus difficiles.
Article invité par Or Perlman, responsable national du Royaume-Uni sur Résumer
Crédits images principaux : Résumé
Restez à l'écoute Silicon Canals pour plus de technologie européenne news.