Il était une fois…
Maximilian Messing et Sven Lackinger se sont rencontrés pendant la première semaine à l'université et se sont immédiatement connectés. Depuis lors, ils ont passé la plupart de leur temps à l'université en tant que colocataires. Ils étudiaient le commerce à WHU en Allemagne et ont commencé leur premier startup appelé Evopark avec deux autres camarades de classe, juste après l'obtention du diplôme. Il était basé sur un cours sur l'entrepreneuriat qu'ils ont suivi pendant leur master. Evopark était un opérateur de paiement pour les parkings. Ils se sont retrouvés dans la version allemande de Shark Tank, ont collecté des fonds auprès de Porsche et ont construit de nombreuses intégrations de voitures pour faciliter le stationnement des gens. L'entreprise a été rachetée en 2018 par le groupe Scheidt & Bachmann. Après cela, ils sont tous les deux restés à bord pendant environ deux ans, se concentrant sur son intégration dans le groupe et travaillant sur des projets dans le monde entier sur la technologie de stationnement sans faille.
Cependant, Max et Sven étaient toujours impatients de construire et ont décidé de sauter sur un nouveau startup entreprise en 2020. Ils cherchaient à combiner leurs compétences, à savoir les compétences de Max en tant que CTO et les compétences commerciales de Sven. Ils ont réalisé qu'ils rencontraient le même problème qu'ils résolvent maintenant pour les entreprises du monde entier : "Max aimait toujours dire qu'il dépensait une tonne d'argent pour software outils, et je courais après lui pour essayer de comprendre à quoi nous dépensions de l'argent. Ils ont pensé qu'il valait la peine de rechercher dans quelle mesure d'autres entreprises avaient également ce problème. Ils ont passé l'été 2020 à rechercher comment les entreprises s'approvisionnent software et identifier les points de friction tout au long du processus.
"Pour nous, la chose la plus importante était qu'il y a une énorme tendance vers le SaaS et l'achat décentralisé, il y a tellement de nouveaux outils et la combinaison des meilleurs définit le succès d'une entreprise. C'était donc vraiment un bon mélange pour nous en ce qui concerne le bon moment pour trouver une solution aux problèmes qui venaient de se poser. De plus, le marché explose en taille. Il y a fondamentalement un nouveau besoin à venir qui ne fera qu'augmenter à l'avenir. Ils ont décidé de construire Sastrifier comme une plateforme capable de gérer tout le cycle de vie du SaaS au sein d'une entreprise, du moment où un besoinrises pour acquérir un software solution, les trouver, gérer les contrats, s'occuper des renouvellements, des upsells, des downsells, etc. Et c'est pourquoi nous avons construit la plate-forme - pour vraiment les soutenir dans leur quotidien jobs. Nous voulions une combinaison de SaaS, 'easy' et 'simplification' ; c'est ce qui nous a amenés à Sastrify.
Le MVP
Quelque chose qu'ils ont appris dans leur entreprise précédente et mis en œuvre avec succès dans celle-ci, a été d'obtenir autant de commentaires des clients que possible - avant même de créer un MVP. Ils l'ont fait de la manière suivante : ils se sont rendus dans de nombreuses entreprises et ont examiné leur pile SaaS. Ils ont beaucoup appris sur ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas, se concentrant ainsi sur les principaux goulots d'étranglement et frictions du côté client qu'ils pouvaient résoudre.
Ce n'est qu'après tout ce processus que Max a construit le MVP. Il s'agissait d'une plate-forme qui offrait les fonctionnalités minimales, qui compilaient une liste d'abonnements et fixaient des dates de renouvellement. Cela a permis aux entreprises d'avoir leurs données comptables en un seul endroit et de travailler avec ces données afin de déterminer combien elles dépensent pour quels outils. Sven et Max ont essayé de vendre ce produit très tôt, ce qui leur a fourni plus de retours, cette fois sur les prix. Un autre aspect important sur lequel ils ont reçu des commentaires était la raison pour laquelle les gens n'achetaient pas. Cela leur a permis de continuer à affiner le produit. En conséquence, le produit a rapidement répondu encore mieux aux souhaits des utilisateurs. « En tant que fondateur, vous vous interrogez toujours sur vous-même et sur vos décisions. La partie intéressante de Sastrify était que l'idée a tellement de sens pour tout le monde. Avec chaque client, nous obtenons plus de confirmation à ce sujet.
Le lancement
Au cours du quatrième trimestre de la même année, ils ont levé 1.3 million lors de leur tour de présélection et a embauché les premières personnes. Il leur a fallu encore six mois d'expériences toutes les deux semaines, avec des résultats définis par la conception, pour déterminer dans quelle direction ils voulaient aller et quand serait le bon moment. Cela a été suivi par leur tour de table au cours duquel ils ont levé 7 millions supplémentaires. Le premier trimestre de 2021 a été le moment où ils ont réalisé que les gens étaient beaucoup plus concentrés sur la résolution de toute la partie de la gestion des fournisseurs, que sur la simple économie d'un dollar supplémentaire. Ils ont décidé de se concentrer là-dessus; leur faisant gagner une tonne de temps et rendant le produit aussi facile à utiliser que possible. Cela a considérablement accéléré leur clientèle, ils ont acquis divers grands logos et ont connu une forte croissance au cours de l'année suivante.
Attirer et fidéliser les clients
Dans l'ensemble, attirer des clients n'a jamais été un grand défi pour eux, en grande partie grâce à un retour sur investissement garanti et tangible. D'un point de vue financier, il est tout simplement logique pour les entreprises de travailler avec Sastrify. C'était particulièrement intéressant pour eux d'avoir les premiers grands noms à bord. Alors que leurs premiers clients étaient pour la plupart startups ou amis, bientôt un certain nombre d'entreprises bien connues comme Gorilles, Tohu-bohu ainsi que runtastic sont venus à bord et leur ont permis d'utiliser leurs logos, photos et citations. Cela a fait une grande différence. Pour une croissance durable de l'entreprise, il était très important de construire une clientèle à long terme. En même temps, cependant, Sven et Max ont fait beaucoup d'expériences avec des contrats plus courts de moins d'un an. Il s'agissait de déterminer quels clients ne correspondaient pas à Sastrify et comment le produit pourrait être adapté davantage pour plaire à un public plus large.
Commencez à gagner le plus tôt possible
Selon eux, l'une des meilleures décisions qu'ils aient prises était de gagner de l'argent avec lui le plus tôt possible. Avec cela, le plus important est de créer de la valeur pour vos clients (potentiels). Alors seulement, ils vous paieront. Une autre bonne décision a été d'embaucher un senior team aussi senior et le plus tôt possible à votre état actuel, qui l'a déjà fait et qui a l'expérience. Assemblez un team qui est vraiment concentré sur la mission. Une chose qu'ils disent qu'ils auraient pu faire différemment, c'est de commencer par des efforts de marketing importants plus tôt. Jusqu'à aujourd'hui, ils ont l'impression d'être à la traîne et de se sous-vendre. Ils pourraient être plus agressifs en montrant ce qu'ils font et en le montrant au monde.
Embaucher pour le talent, pas pour l'emplacement
Au fur et à mesure que l'entreprise grandissait, quelque chose d'autre qui contribuait à son succès était de s'éloigner complètement dès le départ, ce qui permettait d'embaucher des talents plutôt que d'embaucher pour l'emplacement. Sven et Max ont commencé complètement à distance car c'était au milieu de Covid. Cela se reflète dans l'ADN de l'entreprise à ce jour. « C'est une expérience fascinante qui élargit chaque jour nos horizons. Avec le recul, c'était définitivement la bonne décision, car cela nous permet de construire une communauté internationale team et vraiment les meilleurs talents du monde entier. Cela nous permet d'embaucher des talents, pas nécessairement pour l'emplacement. Cela donne également un grand mélange de liberté, de flexibilité et de propriété à tout le monde dans l'entreprise. Bien que le modèle se révèle extrêmement bien pour Sastrify, les rencontres personnelles ne sont certainement pas une chose du passé. Toutes les quelques semaines, le team se réunit physiquement, une fois par an, toute l'entreprise se rend dans un endroit spécial (lire : ensoleillé) et grâce aux « hubs » formés involontairement à Barcelone, Londres, Berlin et Munich, plusieurs « Sastronautes » se voient encore chaque semaine à co- lieux de travail ou pour un verre le vendredi après-midi.
Sastrifier aujourd'hui
En seulement deux ans, Sastrify a été multiplié par cinq et a acquis des centaines de Clients dans le monde entier dans six régions d'Europe, ainsi que certains clients en Amérique latine, en Asie et au Moyen-Orient. «Nous avons vraiment vu, surtout au cours des deux derniers mois, que les gens s'habituent davantage à mettre en place des processus pour s'assurer qu'ils ne dépensent pas trop, ce qui est exactement ce que nous faisons. Je pense que dans l'ensemble, nous avons également pu rassembler plus de 160 employés dans plus de 25 pays. Il y a eu de nombreux jalons, le dernier lever notre série A avec FirstMark Capital en janvier 2022, un des meilleurs venture capital fonds dans le monde investissant dans Airbnb, Shopify, etc. De plus, nous avons lancé aux États-Unis à l'été 2022 et travaillons avec le team et nos clients s'y amusent beaucoup. Le moment le plus mémorable a cependant été notre team hors site avec toute l'entreprise à Lisbonne plus tôt cette année. Nous avons la chance de faire l'expérience de la course folle d'une croissance rapide startup avec de nombreuses journées stressantes mais enrichissantes à travers le monde. Chaque fois que quelqu'un pense à Software outils dans une organisation, ils devraient penser à Sastrify. C'est ainsi que nous favoriserons l'avenir du travail et que les organisations achèteront leur SaaS à l'avenir. »