Les grandes entreprises apprécient de plus en plus la nécessité de surveiller de près leur réputation en ligne. Aux Pays-Bas, en tant que pays féru de médias sociaux, il est encore plus vital de surveiller de près la façon dont les clients perçoivent une entreprise. Néerlandais startups comme Coosto, Tracebuzz mais aussi des puissances internationales (Meltwater, Radian6) se battent pour le leadership du marché alors qu'il mûrit rapidement. La consolidation était imminente, et donc cette semaine, news cassé ça Capitale principale outil de surveillance des médias sociaux et de webcare soutenu OBI4Wan acquis un concurrent proche Capture de buzz pour un chiffre non divulgué.
Buzzcapture racheté par OBI4Wan
Il a été annoncé cette semaine que le Amsterdam basé software L'agence de gestion de réputation en tant que service (SaaS) Buzzcapture a été acquise par OBI4wan pour un montant non divulgué. Les deux organisations proposent des solutions SaaS haut de gamme pour la surveillance des médias (sociaux) et le webcare. L'acquisition renforcera les deux sociétés en tant que leader potentiel du marché des soins en ligne et de la surveillance des médias.
Soutenu par le capital principal
OBI4wan, depuis juillet 2016 stratégiquement et financièrement soutenu par l'actionnaire majoritaire Main Capital, prévoit de se développer à la fois au niveau national et à l'étranger. Charly Zwemstra (Managing Partner Main Capital) « Nous prévoyons une consolidation significative au Benelux et DACH dans ce segment de marché en croissance. La combinaison d'OBI4wan et de Buzzcapture crée un leader du marché dans la région du Benelux, c'est un grand pas en avant pour devenir un acteur de premier plan en Europe du Nord-Ouest, en mettant l'accent sur la région DACH.
"Le match a beaucoup de sens"
"Le match entre OBI4wan et Buzzcapture a en fait beaucoup de sens", déclare Alex van Leeuwen, PDG de Buzzcapture, qui quittera ses fonctions à la fin de cette année. "Alors qu'OBI4wan excelle avec la solution de webcare et de messagerie, Buzzcapture propose déjà des outils et un service haut de gamme pour la surveillance et l'analyse de la réputation depuis des années. L'union des forces réunit l'expertise, les connaissances internes et le développement des deux organisations. Cela se traduit par des solutions innovantes d'analyse de réputation et de service client.
Solution internationale
L'ouverture d'un bureau à Berlin offre la perspective d'une solution internationale pour la surveillance des médias, le webcare et la gestion de la réputation. Les deux organisations ont déjà des clients en Belgique, en France, en Italie, en Allemagne et dans d'autres pays. Les clients d'OBI4wan et de Buzzcapture incluent des mastodontes tels que ING, DHL, VICE Media, Warchild, bol.com, Boskalis, Schiphol, Univé et McDonald's. Grâce à leurs efforts conjoints, les entreprises offriront à leurs clients des informations sur les données, provenant de plus de 20 millions de sources de données en ligne et sociales, ainsi que de plusieurs sources hors ligne, comme la radio, la télévision et la presse écrite (newsjournaux et revues).
Gestion de la réputation en ligne image par Shutterstock