Les vulnérabilités des consommateurs continuent de faire la une des journaux depuis un certain temps et restent une préoccupation importante dans les industries réglementées. De plus, il y a une montée en pression sur services financiers pour améliorer les résultats et l'expérience des clients les plus vulnérables.
Selon la Financial Conduct Authority du Royaume-Uni, "un consommateur vulnérable est une personne qui, en raison de sa situation personnelle, est particulièrement susceptible de subir un préjudice, en particulier lorsqu'une entreprise n'agit pas avec les niveaux de diligence appropriés".
À cet égard, de nombreuses organisations ont été créées pour garantir que les clients en situation de vulnérabilité soient traités équitablement avec empathie et sensibilité.
Basée à Londres Pockit est l'une de ces entreprises qui fournit des services financiers aux clients vulnérables - ceux généralement ignorés par les grandes banques - y compris une carte de débit prépayée, des transferts d'argent internationaux et des prélèvements automatiques.
Financement de 16.5 millions d'euros
Récemment, la société a obtenu un financement de série B de 15 millions de livres sterling (environ 16.5 millions d'euros) auprès d'investisseurs existants et de nouveaux investisseurs. La Grande-Bretagne fintech société a également ouvert un £ 500K crowdfunding via Crowdcube pour offrir à ses clients et supporters une opportunité unique d'investir dans l'entreprise. À ce jour, la société a levé un total de 27 millions de livres sterling de financement.
"Depuis son lancement, Pockit a aidé plus d'un demi-million de clients à prendre le contrôle de leurs affaires financières, dont beaucoup n'avaient jamais eu de compte courant leur permettant de faire des achats en ligne ou d'effectuer des paiements sans contact. Le temps d'accélérer est maintenant; la récession COVID et la fin des régimes de congé affecteront de manière disproportionnée les personnes financièrement mal desservies. Quelque 12 millions de personnes au Royaume-Uni ont besoin d'une solution de toute urgence, et nous pensons que Pockit est cette solution », déclare Virraj Jatania, PDG et fondateur de Pockit.
Crowdfunding campagne
Les investisseurs dans le crowdfunding obtiendra un billet de prêt convertible, avec un intérêt annuel de 8 %. L'argent collecté lors de ce cycle sera égalé par le Future Fund, le programme de financement conçu par le gouvernement britannique et mis en œuvre par la British Business Bank.
"Ce cycle d'investissement offre à nos clients fidèles l'occasion idéale de rejoindre nos investisseurs établis et de posséder un morceau de Pockit", ajoute-t-il.
Grâce à cette plateforme, les utilisateurs peuvent ouvrir un compte courant en une minute, affirme l'entreprise. Avec une Mastercard prépayée sans contact Pockit, les clients peuvent envoyer et recevoir de l'argent dans plus de 29 pays, effectuer des paiements en ligne et en magasin.
Partenariat avec Railsbank
Le mois dernier a également vu la migration réussie des services et des fonctions de paiement qui sous-tendent les comptes et les opérations de Pockit vers PayrNet Limited, une filiale en propriété exclusive de Railsbank.
Selon la société, "Cette décision remplit l'engagement de Pockit, pris au cours de l'été 2020, d'achever une transition ordonnée vers un nouveau fournisseur de paiements basé au Royaume-Uni qui peut fournir l'évolutivité et la fiabilité du service de Pockit".
Augmenter jusqu'à six fois le revenu disponible
Selon Pockit, les clients peuvent multiplier par six leur revenu disponible, y compris une économie annuelle de 557 £ sur les achats quotidiens grâce aux offres de remboursement Pockit.
Les titulaires de compte peuvent faire payer leur salaire, leurs avantages sociaux ou leur pension par virement bancaire ou en espèces dans l'un des 30,000 XNUMX points PayPoint du Royaume-Uni.
Crédits image principale : Pockit