Alors que le COVID-19 poursuit sa propagation mondiale, les entreprises de toutes tailles doivent se demander comment elles doivent réagir aux perturbations qu'elle a causées. Pour startups, en particulier, les pressions concurrentes du souci du bien-être du personnel et la nécessité de maintenir la croissance de l'entreprise ont laissé de nombreuses personnes incertaines de la meilleure approche.
Nulle part cette incertitude n'est plus ressentie qu'autour des affaires des employés travel. Les chefs d'entreprise doivent se débattre pour décider s'ils doivent ou non suspendre tous travel, ou de limiter cela à certaines destinations, à une époque où les informations disponibles changent constamment.
At TravelPerk, nous gérons les affaires travel pour des centaines de milliers de personnes, dont certaines des plus dynamiques d'Europe startups, et surveillons de près l'effet du COVID-19 sur les voyages d'affaires.
Après examen de nos propres données, nous avons globalement constaté une baisse des réservations d'environ 50 %. Au Japon, en Corée du Sud, à Hong Kong et en Chine, plus de 98 % des réservations que nous attendions habituellement ont disparu. Ce n'est pas surprenant puisque ce sont les pays qui ont le plus souffert et leurs voisins.
Ce qui a changé au cours des dernières semaines, c'est que les 10 destinations les plus touchées incluent également des marchés plus proches de home. L'Italie est le pays le plus touché d'Europe, avec une baisse de 84 % des réservations, soit plus que Singapour. Ce qui est peut-être plus surprenant, c'est que la Belgique, les Pays-Bas et le Royaume-Uni suivent, avec respectivement une baisse de 68 %, 64 % et 56 % des réservations.
Pour le moment, il n'y a aucune preuve dans nos données qu'une reprise est imminente. Et avec la récente mesure de quarantaine prise par le gouvernement italien et les attentes selon lesquelles le gouvernement britannique entrera de manière imminente dans sa phase de «retard», il semble que les entreprises continueront de limiter travel pendant au moins les prochaines semaines.
En fin de compte, les affaires internationales sont toujours alimentées par des réunions en face à face, et de nombreux startups dépendent de la capacité de leur main-d'œuvre à travel afin de fonctionner. Alors, que peuvent faire les fondateurs maintenant pour protéger et préparer leurs employés et leurs organisations, et minimiser les perturbations ?
Tout d'abord, startups ont besoin d'un plan d'action défini, convenu et clairement communiqué. Cela aidera à empêcher la désinformation et les rumeurs de se propager et à rassurer le personnel sur le fait que des éventualités sont en place. Il y a quelques éléments à inclure :
Prioriser travella sécurité
La sécurité et le bien-être de travellers est primordial. Cela signifie définir des alertes pour news sortant des bureaux du gouvernement local chargés de répondre à COVID19 et de synchroniser vos conseils officiels aux employés avec les leurs. Si le conseil du gouvernement n'est pas de travel, comme c'est le cas en ce moment avec l'Italie, il va sans dire que vous et votre team devrait annuler tous les voyages.
Mettre en place une politique de devoir de vigilance
Il est maintenant temps, s'il n'est pas déjà mis en œuvre, d'un startup mettre en place une politique de devoir de vigilance pour tout problème team membres bloqués à l'étranger. Des fournisseurs comme ISOS fournir non seulement un suivi, des alertes, une assistance 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX et des rapports, mais également des services de rapatriement. Avoir un employé bloqué à l'étranger est une situation qui nécessite souvent des compétences et des connaissances spécifiques, et ce n'est pas quelque chose que vous pouvez gérer vous-même. N'attendez pas qu'il soit trop tard pour vous couvrir.
Avoir les bons outils de travail à distance en place
Avoir une excellente visioconférence software est vital, surtout dans des moments comme ceux-ci. En cas de doute sur la nécessité de se rencontrer en personne, utilisez un appel vidéo. Les fondateurs devraient investir dans l'acquisition d'un compte d'entreprise, et non gratuit, pour donner leur team la meilleure expérience possible, leur donnant les moyens et leur permettant de faire leur travail où qu'ils soient.
Tenez compte des restrictions de réservation à l'échelle de l'entreprise
Parfois, il ne suffit pas d'envoyer des messages généraux, surtout si vous avez une télécommande teams basés sur différents fuseaux horaires qui pourraient manquer un e-mail. Pour lutter contre cela, l'intégration de restrictions dans un processus de réservation enlève la décision du personnel. À TravelAvantage, nous n'avons pas seulement désactivé la réservation travel vers les destinations les plus touchées, nous exigeons également désormais que chaque voyage à l'étranger soit approuvé par des pairs, même pour les cadres supérieurs.
Prendre ces mesures est un moyen simple pour startups pour commencer à atténuer l'incertitude persistante autour de la COVID-19. Même certaines grandes entreprises bien établies se trouvent actuellement dans des eaux inconnues, mais pour startups, avoir un plan en place signifie que vous pouvez facilement donner la priorité au bien-être de vos employés tout en continuant à vous développer et à fonctionner.
Une fois que cela est fait, aussi fou que cela puisse paraître, il y a une opportunité de commencer à penser à réserver de futures affaires travel. Dans 6 mois, nous pourrions bien être revenus à la normale, et le monde aura un appétit encore plus fort pour votre entreprise. Travel les prix en ce moment sont au plus bas qu'ils aient jamais été (voir ci-dessous) donc si vous avez une conférence en octobre, ou un team événement de construction prévu pour la fin de l'année, c'est peut-être le moment de le réserver. Ce faisant, consultez également les outils qui sont disponibles pour vous donner de la flexibilité et vous rassurer si vous devez annuler - nous constatons une forte demande pour cela de la part de nos clients.
Message invité par JC Taunay-Bucalo, directeur commercial de TravelPerk
Crédits de l'image principale : Oleksii Synelnykov/ Shutterstock
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