Construire une maison peut être une affaire difficile, surtout trouver les bonnes personnes pour faire le travail. Mihhail Pitjem a rencontré le même problème alors qu'il cherchait à réserver des entrepreneurs rapidement et efficacement pour la construction d'une maison. Il n'a pas pu trouver de sources dignes de confiance pour trouver de l'aide locale dans le Estonien marché et devait s'appuyer sur des résultats de recherche déroutants ou sur les recommandations d'amis. L'ensemble du processus était incroyablement long et frustrant. Ne trouvant pas d'entreprise répondant à ses besoins, il décide d'en créer une à son compte.
Pitjem a partagé cette idée avec son ami Pavel Ivanov, et le duo a commencé à développer l'idée plus avant. C'est en décembre 2020 qu'ils ont lancé leur application appelée Compétence – un marché mobile en temps réel pour l'aide locale.
L'expérience utilisateur est essentielle
Selon l'entreprise, son objectif principal est l'expérience utilisateur. Afin d'assurer la même chose, le team prétend qu'il a fait des pieds et des mains pour obtenir une stabilité de fonctionnement sans compromis de l'application, même si cela s'est avéré assez difficile. Réunir une équipe fiable team de développeurs capables de tout mettre en œuvre de manière impeccable était également exigeant.
La société affirme que grâce à l'approche axée sur l'expérience utilisateur, l'application vise à réduire au minimum le temps consacré à la recherche et à la communication.
Modus operandi
Le fonctionnement de Skillus est de mettre en relation ses clients avec des professionnels indépendants offrant une large gamme de services allant du tutorat, des services de beauté, de la photographie aux tâches domestiques (nettoyage, réparation, installation), de la construction, de la réparation automobile, etc. L'idée commerciale est de faire la recherche d'aide locale aussi simple et rapide que possible.
La société dispose de deux applications distinctes pour le client et le spécialiste afin d'assurer la personnalisation. Les utilisateurs peuvent faire une demande, choisir un spécialiste en fonction des avis, discuter des détails restants si nécessaire et faire le travail.
Nous avons rencontré Mihhail Pitjem, co-fondateur et PDG de Skillus, pour mieux comprendre les problèmes que Skillus tente de résoudre, son modèle commercial, ses flux de génération de revenus, ses plans d'expansion, etc.
Parlant des points douloureux que Skillus tente de résoudre, Pitjem déclare que, puisque le marché estonien est très fragmenté et qu'il n'existe aucun moyen pratique et standardisé de mettre en relation les clients avec les professionnels, Skillus a rendu le processus fastidieux de recherche et d'embauche de spécialistes efficace et organisé. Il affirme que la plateforme a aidé les clients de l'entreprise à gagner du temps et à devenir plus productifs en déléguant des tâches à des professionnels.
D'un autre côté, selon Pitjem, Skillus aide les gens à démarrer un travail parallèle ou à temps plein et à être en charge des prix et des heures de travail, même s'ils manquent de perspicacité marketing ou technique.
"Skillus facilite le (re)démarrage du travail car aucune longue candidature n'est nécessaire et chacun travaille selon ses propres conditions. Nous faisons partie de la perturbation qui se produit actuellement sur le marché du travail. Avec des places de marché telles que Skillus, plus d'autonomie, une intégration rapide, des horaires de travail flexibles et le travail temporaire/indépendant deviennent une nouvelle réalité », déclare Pitjem.
Parlant des mesures de sécurité incorporées pour prévenir tout incident fâcheux, Pitjem déclare : « Chaque spécialiste a une note qui garantit sa crédibilité et aide les clients à choisir uniquement des spécialistes fiables. Les clients ont la possibilité de signaler tout problème à notre support team 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, qui réagit instantanément à chaque demande. De plus, nous mettons en place très prochainement un processus de vérification.
Parlons affaires
Selon l'entreprise, cela fonctionne sur un modèle basé sur des commissions. Il gagne une petite commission sur chaque tâche accomplie. Cependant, actuellement, Skillus est totalement gratuit pour le client et le spécialiste, car il vise à créer une communauté d'utilisateurs solide et à fournir aux spécialistes des conseils et toutes les ressources nécessaires.
Depuis que Skillus a été fondé au milieu de la pandémie, nous avons interrogé Pitjem sur son impact sur l'entreprise. Il dit que la crise leur a en fait offert une opportunité d'aider les gens. «En Estonie, le chômage a augmenté de 16,000 47,900 à 6.8 2019, soit 2020%, entre 3 et 22.9 et au troisième trimestre, XNUMX% des jeunes étaient sans emploi. L'entrée ne peut pas être plus opportune car l'un des principaux problèmes que Skillus cherche à résoudre est le chômage et le manque de ressources pour démarrer un travail parallèle.
"Lorsque l'Estonie a connu des contraintes économiques en raison de la rise de la pandémie et de nombreuses personnes ont perdu leur jobs, c'était un signe clair pour nous d'agir rapidement et de leur donner l'occasion de se remettre sur la bonne voie », ajoute-t-il.
Chiffres croustillants
En moins de trois mois, Skillus a été rejoint par plus de 5000 utilisateurs (par 3000 clients et 2000 indépendants). Selon l'entreprise, pendant la pandémie, les services les plus demandés étaient le tutorat (28 % du total), les tâches ménagères et les réparations (23 %), le nettoyage (16 %) et les services de beauté (14 %). .
Parlant des prévisions de revenus pour cet exercice, Pitjem déclare : "Pour cet exercice, nous visons à mettre en œuvre la monétisation au milieu de l'été, et nous visons un chiffre d'affaires de 15000 20 € par mois avec une croissance de XNUMX % d'ici le mois suivant. Cette projection ne vise que le marché estonien. Après la mise en œuvre de la monétisation, nous nous concentrerons sur d'autres marchés à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE. »
Les fondateurs pensent qu'avec l'aide de nouveaux investissements et partenariats, ils seront en mesure de rendre Skillus disponible dans d'autres pays. Actuellement, il est en train de déterminer de nouveaux marchés d'entrée à l'intérieur et à l'extérieur de l'Europe. "Nos recherches montrent qu'il existe des pays où de telles plateformes n'existent pas, ou qu'elles existent à un stade très médiocre", déclare Pitjem.
Selon lui, la société attire déjà l'attention des investisseurs et venture capitalistes. À l'heure actuelle, elle recherche le meilleur candidat parmi eux et négocie avec plusieurs startup incubators.
Skillus a commencé avec deux personnes et compte actuellement 13 personnes dans le team. Il envisage d'étendre son team en embauchant plus de développeurs.
L'Estonien startup ecosystem
Skype est l'une des principales réussites qui ont placé l'Estonie sur la carte technologique mondiale. Ensuite, il y a d'autres réussites estoniennes telles que Pipedrive, Playtech, Wise et Bolt. Une douzaine home-grand startups sont évalués à plus de 100 M$ (environ 84.64 M€) chacun, selon Startup Estonie - une initiative gouvernementale visant à suralimenter l'Estonie startup ecosystem. Même Pavel Ivanov, co-fondateur et CPO de Skillus, était auparavant concepteur de produits senior chez Bolt et Pipedrive.
Parlons de l'Estonien startup ecosystem, Pitjem déclare : "Technologie et application mobile startups représentent le plus grand nombre d'entreprises nouvellement créées en Estonie. Le pays offre de nombreuses opportunités de croissance pour les nouveaux entrepreneurs, tels que incubators, accelerators, fonds de capital-risque et business angels.
« En général, l'Estonie startup-ecosystem est l'un des meilleurs du genre en Europe. Son environnement économique se classe au premier rang pour startup convivialité, et c'est un lieu attractif pour les affaires grâce à sa politique commerciale raisonnable. La facilité de création et de gestion d'une entreprise en Estonie permet aux fondateurs de se concentrer sur leur produit et la génération de revenus plutôt que sur la bureaucratie. Le local startup la communauté joue un rôle important dans la startup ecosystem aussi », ajoute-t-il.