Dans cette série, nous présentons le profil des diplômés récents qui ont décroché un emploi dans un startup, soit juste après l'obtention de son diplôme, soit après une quête longue et ardue. Cette semaine, nous parlons avec Tom Goulooze, qui est Scrum Master à temps plein chez Usabilla, une société SaaS qui fait remonter les retours utilisateurs software pour les sites Web et les applications. Après avoir obtenu son diplôme avec distinction en sciences de la communication, Tom a participé à la Growth Tribe Academy, où les gens apprennent tout ce qu'il y a à savoir sur le piratage de la croissance.
Après avoir obtenu son baccalauréat en économie, médias et divertissement, Tom a commencé un programme de maîtrise en sciences de la communication à VU. Il a changé de domaine car il ne se sentait pas satisfait après avoir terminé son baccalauréat, tant sur le plan intellectuel que du fait qu'il avait de sérieux doutes quant à ses chances sur le marché du travail. “En fin de compte, mon mentor de thèse de licence m'a pratiquement forcé à postuler à l'université et c'est l'un des meilleurs choix que j'aie jamais faits; travailler sur des problèmes difficiles avec des étudiants motivés est incroyablement satisfaisant », déclare Tom.
Comment avez-vous découvert Growth Tribe et qu'est-ce qui vous a décidé à le rejoindre ?
Pendant mes études en sciences de la communication à la VU, j'ai suivi un cours de marketing qui était frustrant et non scientifique. J'ai réalisé que si une université ne pouvait pas expliquer correctement les effets du marketing, le travail quotidien serait encore pire. Lorsque j'ai réalisé un projet entrepreneurial de deux jours pour Startup Amsterdam J'ai vu comment le marketing basé sur la science peut faire la différence et j'ai pris goût au startup vie. C'est grâce à eux que j'ai trouvé le site Web de Growth Tribes; où j'ai été immédiatement influencé par leur programme d'études, leur copie impertinente et leurs déclarations radicales sur l'efficacité du marketing traditionnel.
Quelles compétences avez-vous acquises pendant votre séjour là-bas ?
J'ai réalisé qu'à la fin de vos études universitaires, vous en saviez peut-être beaucoup sur la recherche; vous n'êtes pas familier avec les outils, les compétences et l'état d'esprit dont vous avez besoin dans un environnement de travail. La différence entre savoir ce que fait Google Analytics et avoir les compétences nécessaires pour l'utiliser réellement est énorme pour les employeurs et votre estime de soi. Chez Growth Tribe, j'ai appris à interagir avec les tests A/B software, écrire des titres accrocheurs, interroger des bases de données, vendre des idées, coder un site Web et comment est la vie à un startup.
Surtout, ils m'ont appris l'état d'esprit critique de la croissance, ce qui signifie que vous devez toujours remettre en question vos hypothèses avec des données concrètes ; Un argument auquel j'étais très sensible après avoir terminé mes recherches de maîtrise. Ils ont vraiment lancé ma carrière.
Après Growth Tribe, vous avez commencé comme Growth Hacker chez Usabilla. À quel point a-t-il été difficile de trouver un emploi après avoir obtenu son diplôme ? La participation à la Growth Tribe Academy a-t-elle aidé ?
Bref, oui. Dans le cadre du cursus, vous rejoignez une start-up trois jours par semaine, en faisant des expériences à trois team. j'ai rejoint Usabilla, une société Saas qui fait remonter les retours utilisateurs software pour les sites Web et les applications. Vous verrez Usabilla sous la forme d'un bouton de commentaires sur des sites Web tels que Vodafone, NS, KLM et Booking.com. Obtenir la liberté d'expérimenter dans une entreprise qui venait de vivre Croissance 1176% signifiait qu'il y avait beaucoup plus de travail que les gens ne pourraient jamais suivre, l'environnement parfait pour apprendre.
C'était incroyable de rejoindre une entreprise à croissance rapide comme celle-là, mais n'étant pas rémunéré, j'ai dû garder mon travail de vendeur d'ordinateurs portables chez Coolblue, ce qui m'a obligé à passer une semaine de travail de six jours avec de longues heures. Juste avant la fin du stage, le PDG m'a invité à prendre un café chez Urban Outfitters (ils vendent du café là-bas, qui savait) et m'a proposé un travail et un mois de congé ; J'ai pris les deux avec plaisir.
Après quatre mois chez Usabilla, vous avez obtenu un emploi à temps plein en tant qu'analyste en marketing de croissance. Un an plus tard, vous êtes promu Scrum Master. Qu'avez-vous fait pour obtenir plusieurs promotions en peu de temps ?
Quand j'ai commencé chez Usabilla, nous avions une trentaine de personnes, un an et demi plus tard, il y en a plus d'une centaine qui travaillent pour Usabilla dans cinq bureaux différents. Une telle croissance s'accompagne d'opportunités. Grâce à certaines compétences techniques que j'ai acquises à la Growth Tribe Academy, j'ai pu assimiler beaucoup de choses simples que d'autres collègues n'avaient pas le temps ou l'expertise de faire. Au cours de ma première année, j'ai fait partie d'un développement team mener des expériences de croissance, maintenir Usabilla.com à jour, travailler sur le processus de vente et migrer l'entreprise vers un nouveau système CRM. J'ai une capacité d'attention un peu courte, donc avoir toutes ces tâches était le paradis; mais comme Usabilla a grandi, avoir quelqu'un qui fait trois jobs mais pas en fait celui pour lequel il a été embauché est devenu insoutenable. Après je mené un design sprint On m'a demandé si je voulais devenir Scrum Master du développement team chez Usabilla, poursuivant ma série de titres de poste à consonance absurde.
Le Growth Hacking est un concept relativement nouveau, parfois accueilli avec scepticisme quant à son véritable potentiel. En ce moment, vous soutenez un software développant team de plus de vingt personnes. Quel genre de scepticisme rencontrez-vous de la part des gens à propos de ces nouvelles idées - concepts, en particulier de la part de ceux qui travaillent dans le domaine informatique depuis de nombreuses années ?
La lutte est réelle! Être un touche-à-tout ouvre de nombreuses portes à franchir, mais peut également conduire à un grave syndrome d'imposteur. Le Growth Hacking est basé sur la règle du 80/20 : vous apprenez 20% des outils pour en tirer 80% de la valeur. C'est juste assez pour être dangereux ; capable d'exécuter de nombreuses tâches techniques mais pas assez capable de réparer tout ce que vous cassez. Obtenir deux jours d'excellente formation en CSS ne signifie pas que vous êtes prêt à l'utiliser comme un professionnel, software les développeurs reprennent cela après environ trois questions difficiles. J'ai appris à être franc à ce sujet et à ne pas hésiter à me moquer de moi-même. Le Growth Hacking n'est pas une solution miracle (surtout en B2B), mais personne ne peut s'opposer à la gestion d'un département marketing comme une expérience scientifique : responsable, objectif et axé sur les résultats.
Quels conseils avez-vous pour les autres étudiants ou diplômés qui recherchent jobs? Que peuvent-ils faire pour rendre leur recherche d'emploi plus efficace ?
1) J'ai découvert que dire oui à des choses effrayantes fonctionne, même si elles ne rapportent pas immédiatement.
2) Différenciez-vous ! Considérez-vous comme un produit en vente, pourquoi un employeur vous embaucherait-il ? Soyez vraiment honnête avec vous-même et cherchez des choses que les autres n'ont pas, si vous ne trouvez pas de bonne réponse, apprenez une nouvelle compétence efficacement : mon certificat Growth Tribe a fait plus pour ma carrière en trois mois que mon baccalauréat en économie qui m'a pris cinq ans à obtenir. Ça fait que les gens font attention à toi, c'est tout, tu devras quand même être bon en entretien. Une fois que vous avez décroché votre premier emploi; restez dans les parages pendant environ un an et vous n'êtes plus débutant !
3) Devenez plus technique : Si vous regardez code, ça vous fait peur de bricoler ? C'est le sentiment que 90 % des gens ont, et ils vous embaucheront avec plaisir pour leur enlever une partie de ce travail. Injecter n'importe quel ensemble de compétences pédagogiques avec des connaissances techniques est différent, facile à faire gratuitement et un excellent investissement vers un meilleur salaire. Commencez par lire Qu'est-ce que le code de Paul Ford, un article gigantesque qui éveillera votre curiosité.