Médecins et les fournisseurs de soins de santé font face à 10% de non-présentation chaque semaine, selon des recherches. Et cela se traduit par une perte de revenus. Mais, le problème peut être résolu avec les avancées technologiques actuelles. UN startup fondée en 2013 avec son siège dans l'Union européenne a en fait une solution pour cela.
La conférence porte sur Doctena, une plateforme européenne de réservation médicale de premier plan utilisée par les professionnels médicaux et paramédicaux. La réservation basée au Luxembourg startup peut travailler avec une gamme de planification médicale software et peut être facilement intégré dans l'administration quotidienne des médecins et des prestataires de soins de santé.
Obtient un financement de 8 millions d'euros
Récemment, Doctena a levé 8 millions d'euros d'investissements auprès d'investisseurs privés pour intensifier son expansion européenne. Il est notamment disponible dans six pays européens dont l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche, les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg.
Réservations de dernière minute possibles
Doctena permet aux prestataires de santé de connecter leurs agendas. Cela améliore l'orientation des patients et ouvre la voie à une meilleure coordination de la prestation des soins. Avec cette plateforme, les patients qui ont besoin d'un traitement immédiat peuvent s'inscrire rapidement même pour les créneaux qui se libèrent au dernier moment en raison d'une annulation.
La gestion des rendez-vous devient facile
Les patients peuvent tirer parti de cette plateforme de réservation médicale pour réserver et gérer eux-mêmes leurs rendez-vous à l'aide de l'agenda de soins en nuage. Les no-shows sont réduits grâce aux mémoires systématiques et l'agenda en ligne augmente la satisfaction et la rétention des patients. La société vante qu'en plus de réduire les défections de 70 %, Doctena augmente la satisfaction des patients jusqu'à 97 %, augmentant ainsi la fidélité des patients.
Bénéficie aux professionnels de santé
En plus de fournir des niveaux significatifs de satisfaction des patients, cette plateforme profite également aux professionnels de la santé. Il offre une solution unique pour soulager la pression organisationnelle. Ils passent relativement moins de temps sur les appels téléphoniques.
Une large base d'utilisateurs
En raison des avantages offerts par la plateforme de réservation médicale, elle est utilisée par plus de 10,000 1.5 médecins et assiste à XNUMX million de rendez-vous par mois. Et, la base d'utilisateurs augmente avec de nouveaux utilisateurs rejoignant la plate-forme chaque mois qui passe. Une application compagnon est disponible pour les appareils Android et iOS. Cela aide à gérer les rendez-vous simples et faciles.
« Doctena est une plateforme de réservation médicale unique qui est active dans plusieurs pays d'Europe et dispose donc d'un savoir-faire unique », a déclaré Rob Rasing, CEO Benelux. "Notre solution d'agenda cloud est conçue pour donner au patient plus de contrôle et d'influence dans la gestion de ses rendez-vous de soins et également pour augmenter l'efficacité des cabinets médicaux." Non seulement le prestataire de soins gagne du temps lorsque les rendez-vous sont pris numériquement, mais nous aidons également les non-présentations à être réduites à 70 %, et les horaires qui deviennent disponibles au dernier moment peuvent être proposés au moyen d'une notification aux patients qui souhaitent être traité plus rapidement. ”
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