Les modèles commerciaux basés sur les abonnements ont été l'une des principales tendances en matière de revenus pour les entreprises au cours des dernières années. Alors que le modèle a été largement rendu populaire par des entreprises B2C comme Dollar Shave Club, Netflix, Spotify et autres, les entreprises B2B adoptent également ce modèle maintenant.
Selon IDC, 53 pour cent de tous software les revenus proviendront d'un abonnement en 2022 et devraient largement éliminer le modèle de licence. Si vous pensiez que l'industrie du recrutement mettrait un certain temps à adopter ce modèle, Troi, fondée à Londres, changera d'avis. Le startup ne pousse pas seulement le concept, mais change le visage de l'acquisition de talents dans le processus.
Un étrange marché des talents
Pendant des décennies, les gestionnaires de talents ou les responsables du recrutement n'ont pas nécessairement eu un grand coup de projecteur sur eux. Mais la pandémie a changé le scénario et les a forcés non seulement à trouver de grands talents d'une manière différente, mais aussi à faire face à des défis comme une grande démission.
Pour Troi cependant, le marché des talents est étrange en ce moment et souffre d'une combinaison de pénuries de talents dans de nombreuses industries, d'un sac mitigé sur la confiance des investissements en capital de risque ajouté aux pressions inflationnistes économiques et à la baisse des niveaux de revenu disponible des consommateurs.
"Les entreprises dirigées par les consommateurs ont été les plus durement touchées au cours des derniers mois, ce qui est un facteur énorme dans leurs stratégies d'embauche et si elles mettent en œuvre ou non des gels d'embauche", déclare Nick Mortimer, directeur régional (Europe) chez Troi.
"Il y a aussi un moindre appétit pour l'investissement, ce qui a un impact startups et scaleups encore quand il s'agit d'acquisition de talents. Nous constatons une diminution des besoins en fonctions GTM au sein scaleups mais pas tellement dans les fonctions technologiques », ajoute-t-il.
Bien qu'il existe un défi majeur dans l'acquisition de talents, Nick souligne la croissance observée par les entreprises technologiques et nécessitant ainsi de nouvelles compétences spécialisées. « Les entreprises viennent vers nous pour obtenir de l'aide non seulement pour l'embauche, mais aussi pour l'ensemble du processus de recrutement afin de s'assurer qu'elles peuvent embaucher et conserver des candidats de qualité », déclare Mortimer.
Un autre facteur jouant un rôle énorme dans cet étrange marché des talents est la transformation numérique. La pandémie a prouvé l'importance d'avoir une nappe e-commerce solution sur l'ensemble du parcours client et besoin d'embauche d'ingénieurs polyvalents teams. "Le talent était nécessaire à une échelle stupéfiante pour suivre ce marché hyper-concurrentiel", ajoute Mortimer.
Un besoin de repenser l'acquisition traditionnelle de talents
La décision de Troï changer le visage de l'acquisition de talents découle du manque de confiance dans le cycle de vie du recrutement. Mortimer qualifie l'approche actuelle de transactionnelle et n'en profite à personne.
Johnny et Simon, les co-fondateurs de Troi, ont estimé que le recrutement pouvait être mieux fait et leur idée était de partager le risque financier avec leurs clients. Mortimer affirme que cette approche leur permet, ainsi qu'aux clients, de s'investir davantage pour obtenir les meilleurs résultats.
« En fait, Troi ferait partie de notre client. Le candidat traite alors directement avec une entreprise et avec un recruteur qui n'est pas assujetti aux KPI et aux cibles commerciales », précise-t-il.
Outre le partage des risques financiers, Troi voit également dans cette approche apporter flexibilité et contrôle à ses clients. La méthode traditionnelle d'acquisition de talents par le biais d'agences de recrutement est uniquement axée sur la perception d'honoraires par embauche.
Mortimer déclare : « Notre modèle est un modèle d'abonnement mensuel sur une base forfaitaire, quel que soit le nombre d'embauches que nous effectuons, nous sommes là lorsque les entreprises ont besoin de nous.
Une approche économique et d'expertise
Au cours des cinq dernières années, Troi affirme que son identité est plus que de simples embauches. Le startup a travaillé avec plus de 150 entreprises pour perfectionner ses compétences en recrutement et offrir un service de recrutement complet de bout en bout.
Le produit de Troi couvre des domaines tels que :
- Image de marque des employés et proposition de valeur
- Service de bout en bout
- Benchmark des salaires et des packages
- Stratégie entrante/sortante omnicanale
- ATS/implémenter/gérer/cultiver
- Refonte du processus DE&I
- Intégration et rétention
La startup a permis d'économiser plus de 17 millions d'euros en frais de recrutement par rapport aux dépenses des agences de recrutement traditionnelles.
"Notre team des experts en talents passent par une analyse approfondie de la fonction RH actuelle et comparent les futures embauches par rapport au marché et aux concurrents pour s'assurer que l'entreprise avec laquelle nous nous sommes intégrés fait de la publicité aux bons endroits, avec des salaires attractifs et des packages de rétention pour nous assurer d'attirer les meilleurs de talent », dit Mortimer.
Avec chaque recruteur Troi ayant un minimum de 8 à 10 ans d'expérience en recrutant des postes techniques et commerciaux spécialisés, en mettant l'accent sur la qualité de l'embauche plutôt que sur la quantité, Troi a certainement renversé l'industrie du recrutement traditionnelle.
Expansion européenne avec Amsterdam et les Pays-Bas
Les Pays-Bas ont clairement émergé comme l'un des endroits les plus importants pour les talents technologiques dans l'Union européenne à l'heure actuelle. Avec une expertise dans l'acquisition de talents technologiques spécialisés, Troi s'étend en Europe en choisissant les Pays-Bas comme base.
«Ouverture d'un siège social au cœur de Amsterdam permet à Troi de s'associer à des entreprises technologiques mondiales qui se développent sur le territoire néerlandais, en fournissant un service de recrutement intégré complet de bout en bout », déclare Mortimer.
« Il y a aussi un fantastique startup et la scène de l'innovation à travers le Netherlands, de la scène d'Utrecht aux spinouts universitaires de Delft et au travail incroyable réalisé à Eindhoven également dans le domaine de l'électronique. Amsterdam est une excellente rampe de lancement pour cela aussi », ajoute-t-il.
Avec un paysage d'embauche rempli de accelerators, des espaces de coworking et des événements visant à attirer des candidats de haute qualité à la recherche d'un travail rapide, d'une progression de carrière et de programmes de rétention de première classe, Troi considère les Pays-Bas comme l'une des économies les plus interconnectées au monde.
"C'est simplement un pays créé pour startups de prospérer », déclare Mortimer. « L'expression « travailler dur, jouer dur » résonne dans toute la culture néerlandaise. Ils sont professionnels sur le lieu de travail, mais ils accordent également une grande importance au plaisir », ajoute-t-il.
L'une des raisons pour lesquelles Troi a choisi Amsterdam pour son siège européen, c'est parce qu'il se concentre sur l'invention et l'esprit d'entreprise. En tant qu'entreprise mondiale d'acquisition de talents, Troi voit Amsterdam comme le choix parfait pour les entreprises mondiales souhaitant se développer en Europe.
"Les Pays-Bas sont à l'avant-garde de l'utilisation de la technologie pour résoudre les problèmes mondiaux, y compris mobility, la transition énergétique verte, l'économie circulaire et l'utilisation de la technologie pour avoir un impact social positif », déclare Mortimer, alors qu'il se prépare à conduire Troi dans cette communauté dynamique.
Changer les turbulences sociales et politiques
Interrogé sur l'évolution des comportements concernant la recherche des bons talents, Mortimer déclare que la haute direction aura un rôle énorme à jouer pour assurer le succès des employés. Il les considère comme directement responsables de s'assurer que les employés sont capables de faire face à l'évolution des turbulences sociales et politiques et à la fusion travail-vie personnelle avec l'avancée continue vers le travail hybride.
Il considère également que le bien-être des employés ainsi que la diversité, l'équité et l'inclusion (DE&I) continuent d'être un facteur majeur dans l'état d'esprit des employeurs et des employés. La technologie jouant déjà un rôle majeur dans le paysage de l'embauche, Troi estime que les entreprises dotées de processus de transformation numérique robustes continueront à traverser avec succès les temps turbulents.
Mortimer explique : "Nous avons constaté un énorme changement dans les critères d'embauche pour inclure des rôles technologiques de niche qui englobent presque toutes les fonctions d'une entreprise donnée et cela se poursuivra certainement à l'avenir."
Il dit que pour les entreprises, l'objectif ne devrait plus être d'embaucher des talents dotés de compétences spécialisées, mais également d'offrir les bons packages de rétention et de récompense. "Il s'agit moins du salaire proposé que du bien-être et de la culture des employés", dit-il.