Basée aux Pays-Bas software startup 24sessions a récemment levé 1 million d'euros auprès de venture capital société Capital Mills. Le premier software fournisseur de technologie d'appel vidéo pour l'interaction client utilisera cette fund pour accélérer sa croissance sur les marchés mondiaux.
Appel vidéo software pour la communication client
La technologie proposée par 24sessions est utilisée par de grandes marques bancaires telles que Rabobank, Aegon et Argenta pour proposer des appels vidéo aux clients. Comme de plus en plus de services sont numérisés, ces entreprises qui utilisent la technologie de 24sessions pourront fournir un contact personnel à grande échelle. Outre le secteur bancaire, 24sessions trouve également une utilisation dans d'autres secteurs d'activité, notamment les ressources humaines (recrutement vidéo), la pharmacie et l'assurance qui reposent également sur le contact personnel.
En quoi est-il différent des concurrents ?
24séances a été fondée en 2015 par Rutger Teunissen et Konstantin Goncharuk en Amsterdam. Il se distingue des autres enterprise outils de visioconférence. C'est possible car vous pouvez participer à un appel vidéo en un seul clic.
Il n'y a pas besoin de download n'importe quoi et les clients peuvent participer à un appel vidéo sans aucune installation sur leur mobile ou leur ordinateur portable. Les appels vidéo peuvent être effectués sur le domaine familier et le même look and feel de l'entreprise. 24sessions propose également des plans de rendez-vous en ligne, des analyses conversationnelles et un suivi CSAT intégrés à leur produit.
Rutger Teunissen, PDG de 24sessions, déclare : « Nous sommes vraiment ravis de nous associer à Capital Mills. Au cours de la dernière année, nous avons triplé nos revenus, doublé nos team et a atteint une position de leader au Benelux. Cet investissement nous permet de croître encore plus rapidement en pénétrant de nouveaux marchés et en investissant dans les ventes.
Barry de Kock, directeur des investissements chez Capital Mills, déclare : « Nous sommes impressionnés par la technologie innovante et la puissance d'exécution de 24sessions. Avec le bon mélange entre team et tech, ils se sont rapidement développés et sont devenus le leader du marché au Benelux. Les avis des clients et les études de marché sous-tendent leur potentiel de croissance. Nous sommes heureux de faire partie de 24sessions et d'aider l'entreprise à se développer et à devenir un leader du marché européen.
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