Con sede a Barcellona Guru fedele, una piattaforma di dati sui clienti che mira a trasformare i rivenditori in organizzazioni incentrate sul cliente, ha annunciato giovedì di aver raccolto altri 8 milioni di euro nel suo round di finanziamenti di serie A.
I proventi di questo round aiuteranno l'azienda a espandere i propri servizi Europa e nelle Americhe, e continua a sviluppare la sua soluzione. Loyal Guru afferma di aver assistito a una crescita di 2 volte dal suo lancio nel 2016.
Borja Sanfeliu, CEO e co-fondatore di Loyal Guru, afferma: "Siamo lieti di questo secondo round di investimenti, avendo avviato l'attività fino al 2019. Il nostro nuovo partner, Nauta Capital, offre una profonda esperienza SaaS B2B e un team che ha funzionato nel nostro principale mercato europeo. Sono estremamente ben allineati con la nostra attività e la loro esperienza e il loro supporto saranno fondamentali mentre continuiamo ad aiutare i rivenditori e i droghieri di tutto il mondo a promuovere la loro crescita".
Gli investitori in questo round
L'attuale round è stato guidato da Nauta Capital e supportato dall'attuale investitore Greycroft.
Jordi Vinas, partner di Nauta Capital, afferma: “Loyal Guru ha già dimostrato una solida esperienza di innovazione e crescita. Il mercato al dettaglio è maturo per la trasformazione digitale, ma manca di soluzioni appositamente create pensando ai rivenditori: siamo fiduciosi che Loyal Guru sia ben posizionato per cogliere le opportunità offerte in quanto crea un approccio unico e incentrato sul cliente alla vendita al dettaglio su tutti i canali. "
Costruito per i rivenditori per attivare la fedeltà
Fondata da Borja Sanfeliu e Javier Fernandez Riverola, Loyal Guru consente ai rivenditori di gestire i dati dei propri clienti omnicanale con un'unica visualizzazione e di creare campagne di fidelizzazione e coinvolgimento personalizzate che guidano la crescita e rafforzano la fedeltà al marchio.
La soluzione dell'azienda consente ai rivenditori di "raccogliere, ripulire, archiviare, arricchire e distribuire" i dati dei clienti da tutte le fonti possibili. Questi dati li aiutano a creare micro-segmenti basati sul comportamento di acquisto e lanciare offerte personalizzate e programmi fedeltà 1 a 1, migliorando le relazioni consumatore-rivenditore su ogni canale: punto vendita, e-commerce, assistenza clienti ed e-mail.
Loyal Guru afferma di essere la prima piattaforma creata per accogliere l'enorme volume di dati specifici del settore della vendita al dettaglio, dati che provengono da milioni di clienti, migliaia di SKU e centinaia di categorie di prodotti.
Attualmente al servizio di 50 clienti in 12 paesi, l'azienda guida il cambiamento trasformativo per clienti tra cui Mango, Dia Group, Cencosud e Spar.