La scorsa settimana sono trascorsi quattro anni da quando lโOMS ha dichiarato la pandemia di Covid-19. Sebbene la pandemia abbia bloccato il mondo, questo sarร anche visto come lโanno della resa dei conti digitale per le imprese a livello globale.
Sebbene le aziende avessero intrapreso giร da tempo un percorso di trasformazione digitale, la pandemia le ha costrette ad accelerare il processo, e ciรฒ รจ vero soprattutto per le grandi imprese.riseร qui che le aspettative dei consumatori erano ai massimi livelli. Tuttavia, non รจ stato facile poichรฉ molte aziende nel percorso di trasformazione digitale hanno dovuto affrontare sfide comuni come colli di bottiglia dei sistemi legacy, silos di dati, carenza di talenti e larghezza di banda, limitando il tempo e le risorse necessarie per i progetti di innovazione.
Una soluzione per superare queste sfide รจ arrivata sotto forma di tecnologia ipercomponibile, con la missione di allontanare le aziende dalle architetture monolitiche consentendo una maggiore flessibilitร e facilitร di implementazione. Rierino (pronunciato rye-ree-noe), un turco startup fondata nel 2020, stava giร lavorando a questa idea per e-commerce e la trasformazione digitale, ma la pandemia li ha costretti ad accelerare tali sforzi.
โQuesta [pandemia] ci ha portato ad accelerare i nostri sforzi e a creare una piattaforma che dร potere allโimpresariseAiuta a navigare con facilitร nelle complessitร del commercio e della trasformazione digitale", afferma Il mio Bayrak Ozmen, che ha co-fondato il startup con Berkin Ozmen e Utku Sarioz.
La dimensione del mercato globale della trasformazione digitale era stimato a oltre 880 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che cresca a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 27.6% dal 2024 al 2030. Startupsvolgono un ruolo fondamentale nel mercato della trasformazione digitale ed ecco come Rierino aiuta le imprese europee.
Unโeconomia digitale in forte espansione
Mentre lโEuropa รจ ampiamente conosciuta per il suo boom digitale e e-commerce panorama imprenditoriale, Ozmen lo definisce โin fiorituraโ principalmente in termini di innovazione responsabile ed etica che crea un fiorente ecosystem con modelli di business unici. Secondo Statista, il mercato europeo per e-commerce da solo costituisce 540 milioni di utenti.
Jan van der Veen, entrato in Rierino nell'ottobre dello scorso anno come responsabile delle vendite per il mercato del Benelux, vede il mercato come dinamico e in rapida evoluzione con una crescita significativa negli ultimi dieci anni. โIl panorama รจ maturo ma diversificato, con un mix di multinazionali, rivenditori affermati che passano ai canali online, nonchรฉ startupe le PMIโ, afferma.
Per le imprese digitali in Europa, sia Ozmen che Van der Veen vedono il panorama attuale come unโopportunitร per distinguersi e fare la differenza con la loro tecnologia, soprattutto eccellendo nel commercio transfrontaliero. Sostengono che le dimensioni e la diversitร del mercato, abbinate alla solida infrastruttura digitale, rappresentano il piรน grande punto di forza del panorama digitale europeo, mentre lโapparato normativo, comprese le leggi sulla protezione dei dati come il GDPR, le leggi sulla protezione dei consumatori, lโIVA e le normative sulla concorrenza, possono essere impegnativi.
โCโรจ molto da esplorare in termini di normative e complessitร operative transfrontaliereโ, afferma Ozmen. Aggiunge: "Penso anche che l'approccio metodico all'innovazione e al miglioramento continuo sia un vero punto di forza per il mercato europeo, ponendolo all'avanguardia nei progressi tecnologici".
Sebbene il senso di urgenza per la trasformazione digitale si sia attenuato dopo la pandemia, lo slancio verso la digitalizzazione รจ ancora forte e Rierino vede molte aziende continuare a dare prioritร alle iniziative digitali per aumentare il proprio vantaggio competitivo in questo panorama dinamico.
Lโadozione rapida incontra lโespansione del mercato
Prima di avviare Rierino, Ozmen ha ricoperto vari ruoli interni e di consulenza in materia di strategia, marketing e scienza dei dati nell'area EMEA in diversi settori. Ha anche un background in ingegneria e, in qualitร di CMO di Rierino, sostiene la progettazione incentrata sull'uomo e l'inclusivitร nella tecnologia. In quattro anni, afferma, il risultato piรน importante ottenuto da Rierino รจ stata la rapida adozione della sua soluzione in tutti i settori. โMentre le nostre radici affondano e-commerce, siamo entusiasti che la nostra piattaforma venga utilizzata per creare una varietร di applicazioni aziendali fondamentali, dai portali di comunitร al monitoraggio dei passeggeri", afferma con un sorriso.
La comprensione di Ozmen del business digitale รจ diversa da quella degli altri e fa un'osservazione astuta sul business. Mi dice che รจ necessario un cambiamento di mentalitร poichรฉ Rierino sta spingendo i confini dello sviluppo low-code/no-code verso casi d'uso di backend avanzati, cosa mai fatta prima. "Per questo motivo, investiamo molto del nostro tempo nel trasmettere le capacitร uniche e il potenziale impatto [ai nostri clienti]", spiega.
Per guidare ulteriormente l'adozione della sua soluzione, Rierino sollevato 1.25 milioni di dollari in finanziamenti iniziali dal Future Impact Fund nel giugno dello scorso anno. Il finanziamento aveva lo scopo di alimentare aree chiave di crescita con investimenti primari nell'acquisizione di talenti per espandere le proprie attivitร di vendita e marketing.
L'anno scorso, ha detto Ozmen Silicon Canals che volevano utilizzare i finanziamenti anche per espandersi in Europa con il Benelux come mercato chiave. โCi sono diverse ragioni che rendono il mercato del Benelux attraente come punto di ingresso. Oltre alla sua economia stabile e allโelevata adozione del digitale, รจ anche molto favorevole startups e innovazioneโ, spiega.
Per Rierino, il Benelux non รจ solo un mercato strategico che si trova nel cuore dell'Europa, con un'offerta multipaese e-commerce operazioni al centro, ma anche un mercato in cui hanno legami derivanti dalle loro precedenti esperienze. Si sono espansi nel mercato del Benelux assumendo persone con una mentalitร strategica in linea con la cultura di Rierino e una passione condivisa per l'innovazione. Uno di questi talenti รจ Van der Veen, che vanta oltre vent'anni di esperienza nella gestione delle vendite teams in vari software aziende. Presso Rierino si sta concentrando sull'espansione della propria base di clienti e partner attraverso soluzioni come e-commerce, CMS, PIM e altre tecnologie trasformative.
"Avevamo giร incontrato Jan e sapevamo che sarebbe stato perfetto per guidare le nostre attivitร di vendita con la sua profonda conoscenza del mercato", afferma Ozmen.
Le sfide per le imprese europee
La natura dinamica dell'Europa e-commerce le imprese stanno mascherando la sfida di una crescita economicamente vantaggiosa. Van der Veen afferma che il ridimensionamento delle operazioni e la gestione dei costi generali richiedono un'attenta pianificazione e un processo decisionale strategico. Soddisfare le aspettative in evoluzione dei clienti รจ un'altra sfida chiave con la pressione competitiva degli attori globali, afferma Ozmen, aggiungendo quella europea e-commerce le aziende devono differenziarsi attraverso โproposte di valore uniche, prodotti innovativi ed esperienze cliente eccezionali, bilanciando i costiโ.
"E-commerce le aziende devono investire in infrastrutture scalabili, gestione efficiente della catena di fornitura e strategie di marketing mirate per promuovere una crescita sostenibile senza sacrificare la redditivitร โ, spiega Van der Veen.
Oltre alla crescita economicamente vantaggiosa, un'altra sfida da affrontare รจ il digitale e e-commerce le imprese in Europa e Benelux lo sono software confezione. Molte aziende attualmente si affidano a una varietร di soluzioni specializzate per gestire diversi aspetti della propria attivitร e diventa difficile integrare questi sistemi disparati in modo coeso ed efficiente. โImpresa piรน granderiseIn particolare, dobbiamo affrontare le complessitร associate ai sistemi legacy e ai silos organizzativi. Rende il mantenimento di una situazione cosรฌ diversificata ecosystem sempre piรน difficile, e la sicurezza e la conformitร dei dati ancora piรน complesse. Riteniamo che le tecnologie debbano essere meno una scatola nera ed essere piรน adattiveโ, afferma Van der Veen.
Ozmen cita uno studio Gartner dove il 61% degli acquirenti aziendali se ne รจ pentito software acquisto entro 12-18 mesi a causa di costi nascosti e problemi di compatibilitร . โOgni nuova tecnologia ha tipicamente i suoi formati, protocolli e interfacce proprietari, rendendo difficile ottenere una comunicazione continua e uno scambio di dati tra i sistemi. Questa mancanza di interoperabilitร puรฒ provocare inefficienze, errori e sforzi duplicati, minando i benefici attesi dallโadozione di soluzioni allโavanguardiaโ, spiega Ozmen.
Con Rierino, la loro missione รจ non solo aiutare le aziende in trasformazione digitale a utilizzare soluzioni low-code/no-code, ma anche porre fine all'uso di soluzioni frammentate.
Funziona bene con qualsiasi tecnologia
Qual รจ la soluzione a questa sfida? Quando ho posto questa domanda a Van der Veen, si รจ affrettato a sottolineare che una soluzione ideale funzionerร bene con qualsiasi tecnologia. Aggiunge che Rierino sรฌ costruito una soluzione del genere dove la sua architettura API-first puรฒ integrarsi perfettamente con i sistemi esistenti e le applicazioni di terze parti. Aggiunge: "L'interfaccia low-code/no-code trasforma anche i requisiti di codifica estesi in configurazioni di base che consentono teamรจ fare di piรน con meno.โ
Ozmen sostiene che le aziende non dovrebbero solo cercare uno sviluppo economicamente vantaggioso, ma anche vedere se la piattaforma scelta consente loro di prendere le redini in modo flessibile, adattandosi a qualsiasi nuovo requisito interno o esterno. "Qualsiasi personalizzazione, sia che si tratti di conformitร normativa o di ottimizzazione del flusso di lavoro, puรฒ essere facilmente configurata tramite l'intuitiva interfaccia di amministrazione", scherza.
Al centro di Rierino c'รจ una soluzione di sviluppo di microservizi low-code che consente alle organizzazioni di creare qualsiasi cosa, comprese sofisticate applicazioni backend. Questa piattaforma build-anything dร anche accesso a moduli commerciali ad alto impatto come PIM, CMS, Personalizzatore e Cart Manager, che possono essere combinati per creare un "completo headless e-commerce piattaforma."
Oltre a questi vantaggi, Rierino fornisce anche integrazioni predefinite con Twilio, Cloudinary, SAP ERP, Microsoft Dynamics, Square, Adyen e Stripe, tra gli altri, per supportare la transizione. Rierino รจ anche indipendente dal cloud, il che significa che le aziende possono scegliere tra una varietร di fornitori di cloud, tra cui AWS, Microsoft Azure, Google Cloud o anche opzioni di cloud privato. Ozmen definisce questa una caratteristica popolare tra i suoi clienti poichรฉ questo approccio consente a Rierino di soddisfare pienamente le restrizioni sulla privacy dei dati e sulla sovranitร , nonchรฉ le considerazioni di bilancio.
Rispetto all'aiuto dei venditori tradizionali e-commerce aziende in Europa, Rierino รจ diverso poichรฉ รจ sia una piattaforma facile da usare per gli utenti aziendali che per gli sviluppatori. "Attraverso i nostri profili di accesso specifici per missione, gli utenti aziendali possono essere padroni del proprio dominio e contribuire direttamente alla tecnologia", spiega Van der Veen.
Per aiutare le imprese digitali, Ozmen afferma che stanno sfruttando le tecnologie di intelligenza artificiale per consentire alle aziende di sbloccare nuovi livelli di efficienza, creativitร ed efficacia. Gli utenti di Rierino possono integrare AI e ML in tempo reale in qualsiasi interazione o flusso di lavoro del cliente e trarre vantaggio dalla funzionalitร MLOps integrata per implementare istantaneamente i propri modelli o sfruttare le funzionalitร di BI self-service. IL startup ha anche integrato l'intelligenza artificiale generativa (GenAI) per migliorare l'esperienza dell'utente in tre modi diversi. Il primo fornisce supporto per la creazione e la gestione dei contenuti per generare riepiloghi concisi e tradurre e localizzare automaticamente i contenuti per un pubblico globale. Il secondo รจ l'hub di conoscenza basato su GenAI, che facilita l'apprendimento autonomo come alternativa alle oltre 400 pagine di documentazione GitBook.
Lโimplementazione finale รจ โchat-codeโ, un progetto di ricerca e sviluppo sostenuto dal governo che mira a posizionare low-code come intermediario universale tra GenAI e software .
Valore per i clienti
Van der Veen afferma che tutti i loro sforzi nello sviluppo del prodotto e acquisizione di talenti sono venuti con l'obiettivo principale di generare valore tangibile per i clienti. Dice che sono riusciti a far crescere con successo la loro rete di partner fidati promuovendo e implementando attivamente le soluzioni Rierino nel Benelux. "Ci siamo impegnati strategicamente con una serie di partner, tra cui integratori di sistemi, societร di consulenza e agenzie digitali che si adattano perfettamente alla nostra visione tecnologica", afferma.
Queste partnership hanno ora portato a Rierino lavorando con una vasta gamma di aziende in tutti i settori, aiutandole a sfruttare la propria tecnologia per raggiungere i loro obiettivi e-commerce e obiettivi di trasformazione digitale. Cita l'esempio di un leader home e un rivenditore di articoli per la cucina con piรน marchi e attivitร in piรน di 40 paesi, in grado di migliorare il time-to-market per i nuovi prodotti utilizzando l'orchestrazione centralizzata di prodotti e contenuti.
Tutta questa trasformazione รจ accompagnata da una maggiore attenzione alla conformitร e alla privacy dei dati. Van der Veen mi dice che le aziende possono implementare Rierino praticamente ovunque ed essere flessibili con cloud pubblico/privato, cluster Kubernetes del cliente, implementazioni on-premise o anche bare metal ed essere certi che i dati non lasceranno mai l'UE o anche i dati dell'azienda centri.
Ozmen afferma che rafforzano ulteriormente la privacy dei dati consentendo alle aziende la libertร di autenticarsi e proteggersi โa modo loroโ. "Oltre alle robuste funzionalitร di sicurezza e autenticazione che forniamo, i nostri clienti hanno la possibilitร di integrare qualsiasi soluzione IAM di loro scelta e di avere il pieno controllo sulle configurazioni di sicurezza a livello di rete e applicazione fin dal primo giorno", aggiunge.
Il vero valore per i clienti deriva dall'attenzione di Rierino nel migliorare ulteriormente la propria offerta di prodotti incorporando il feedback dei clienti e dei partner esistenti. Rierino risolve le sfide di oggi per e-commerce e le imprese digitali, costruendo allo stesso tempo soluzioni per le sfide e le opportunitร uniche che arise nella regione in futuro.