Per qualsiasi azienda, essere incentrati sul cliente è importante in quanto potrebbe aiutarli a diventare redditizi. Tuttavia, la maggior parte delle aziende fa fatica a comprendere e ascoltare i propri clienti.
Qui è dove Amsterdambasata su piattaforma Rivela sembra fare la differenza. IL startup è in missione per aiutare le aziende a essere più incentrate sul cliente cambiando il modo in cui le informazioni vengono raccolte e condivise.
In uno sviluppo recente, la piattaforma ha annunciato di aver raccolto 1.5 milioni di euro nel suo round di finanziamento pre-seed.
Investitori
Il round è stato guidato dal belga Fortino Capitale con investimento aggiuntivo da Amsterdam-based Fondo dei fondatori olandesi.
Marcel van der Heijden, partner di Fortino Capital, afferma: “Le aziende comprendono che un'ottima esperienza del cliente è il massimo vantaggio competitivo. Ma mancano di buoni strumenti e di un sistema di registrazione per raccogliere dati, creare approfondimenti e percorsi e trasformarli in roadmap chiare. La Rivelazione team ha vissuto questa sfida in prima persona e ha deciso di risolverlo. Siamo entusiasti di supportarli nel viaggio per fornire una piattaforma all-in-one agli utenti ossessionati dai clienti teamS."
Oltre agli attuali investitori, Reveall ha anche il sostegno di Joris Leker e Nils van den Broek, fondatori dell'agenzia olandese di UX Valsplat. Avendo lavorato per oltre 20 anni nello spazio CX e UX, sosterranno l'azienda per costruire il "miglior prodotto" sul mercato.
Rendere fruibili i dati dei clienti
Lanciato nel luglio 2021 da Ferdinand Goetzen e Marcel Hagedoorn, Reveall è stato fondato per aiutare le aziende a colmare il divario tra i dati dei clienti e il processo decisionale. È un software piattaforma che aiuta teamAiuta a rendere fruibili i dati di ricerca e feedback dei clienti.
Goetzen afferma: “La maggior parte delle aziende crede nell'importanza di comprendere le esigenze dei propri clienti, ma fa fatica a mettere in pratica questa convinzione. Con il sostegno di Fortino Capital e Dutch Founders Fund, la loro esperienza sarà preziosa per promuovere la nostra missione e aiutarci a diventare la piattaforma che le aziende utilizzano per raccogliere, comprendere e agire sui dati dei propri clienti”.
Reveall serve una serie di aziende leader del settore, tra cui WeTransfer, Signify e PostNL.
Utilizzo del capitale
I proventi di questo round aiuteranno l'azienda ad espandersi team e implementare una roadmap del prodotto per aiutare il prodotto e l'UX teamSfruttano al massimo le informazioni sui clienti.
Oltre alla raccolta fondi, la fondazione Reveall team ha inoltre annunciato la nomina di Dwayne Pascal come nuovo CTO. Pascal ha una precedente esperienza di oltre 15 anni come esperto stratega tecnico di prodotto, avendo guidato la tecnologia teamÈ in aziende come Vodafone, Amazon e Skyscanner. Negli ultimi anni, ha anche lavorato come CTO e consulente tecnico per un certo numero di startups nel Regno Unito.