Con sede a Berlino Spettro, una piattaforma di marketing conversazionale che aiuta le aziende ad automatizzare le conversazioni one-to-one con i consumatori sui canali di messaggistica sociale, ha annunciato martedì 6 giugno di aver ottenuto 6.5 milioni di dollari (circa 6 milioni di euro) in un nuovo round di finanziamento.
L'investimento è stato guidato da 3TS Capital Partners. Al round hanno partecipato anche gli investitori esistenti LHV Global, BDMI, North Base Media e Jens Schumann.
Con questo accordo, Sever Totia, partner di 3TS Capital Partners, entrerà a far parte del consiglio di amministrazione di Spectrm.
Totia afferma: “Spectrm sta definendo la categoria del marketing conversazionale per i marchi di consumo. La loro visione per il futuro del marketing one-to-one sfruttando tutti i canali di messaggistica onnipresenti si adatta bene al nostro portafoglio di investimenti in piattaforme di personalizzazione dirompenti".
“L'azienda è in rapida espansionerise base di clienti e una costante crescita dei ricavi anno su anno confermano la loro opportunità di mercato”.
Anche Dave Helmreich, Chief Commercial Officer di Innovid, e Andy Hunn, tre volte fondatore uscito, entreranno a far parte del consiglio di amministrazione di Spectrm.
Utilizzo del capitale
Spectrm afferma che utilizzerà i fondi per consentire il marketing teams a marchi globali per avere discussioni individuali con i consumatori su larga scala.
I fondi aiuteranno anche il startup rafforzare la sua posizione nelle tecnologie AI pronte per il marchio e nell'integrazione del sistema CRM per aumentare la conversione e raccogliere dati zero-party. Questo verrà quindi utilizzato per sviluppare la prossima generazione del ciclo di vita del cliente, la segmentazione e il marketing di fidelizzazione.
Spectrm afferma di aver assistito a una crescita "monumentale" di recente. Le sue entrate sono aumentate tre volte nei due anni precedenti.
Sin dal suo inizio nel 2016, il startup ha avuto un aumento di 8 volte su base annua del numero di clienti sulle applicazioni di messaggistica e c'è stato un aumento di 152 volte su base annua rise negli impegni one-to-one con il marchio di quei clienti per tutto quel periodo di tempo.
Automatizza le conversazioni one-to-one con i clienti
Fondato da Max Koziolek e Jendrik Höft, Spectrm è un marketing conversazionale senza codice automazione tecnologia che consente alle aziende di utilizzare i canali di messaggistica sociale per aumentare la conversione e le entrate dei clienti.
L'intelligenza artificiale conversazionale, l'analisi della messaggistica e le soluzioni di chatbot marketing di Spectrm affermano di semplificare la personalizzazione delle esperienze dei consumatori su larga scala.
Nel 2020, Spectrm ha depositato due brevetti per applicazioni NLP specifiche per dominio basate su reti generative.
Dal momento che GPT-2, il startup ha incluso GPT nella propria offerta, aggiornandosi costantemente con ogni nuovo modello e personalizzando le integrazioni per consentire un commercio conversazionale scalabile e sicuro per il marchio con i clienti.
Koziolek afferma: "Immagina ChatGPT per i professionisti del marketing, trasformato per essere pronto per il marchio, predittivo e sicuro per l'enterpriserises, connesso perfettamente a tutte le app di messaggistica come Messenger, DM di Instagram e WhatsApp, interagendo con i consumatori su larga scala in thread privati."
"Spectrm combina la potenza dei modelli linguistici di grandi dimensioni per comprendere i consumatori, con best practice, modelli e strumenti comprovati per creare percorsi di conversazione e automatizzare l'interazione diretta nelle app di messaggistica".
"È il nuovo modo per i professionisti del ciclo di vita, del CRM e della fidelizzazione di costruire relazioni che aumentano le entrate e aumentano il valore della vita del cliente", aggiunge Koziolek.
Come impresarise partner di messaggistica di Meta e Google per diversi anni, Spectrm è iniziato su Messenger quando è diventato disponibile per la prima volta per entrarerises e continua a lavorare a stretto contatto con Meta e Google go-to-market teams.
Zendesk, Jellyfish, WPP e Accenture Interactive sono alcuni dei partner startup ha nel suo ecosysteme sono stati tutti cruciali, afferma Spectrm, nell'aiutare i grandi marchi di consumo a scalare sulle piattaforme di messaggistica.
I clienti di Spectrm includono Uber, HelloFresh, Volkswagen, Premier League e Pandora.