Con sede a Stoccolma Mavenoid è un servizio per il supporto automatizzato del prodotto. Per essere più specifici, consente alle aziende di lasciare che i propri clienti risolvano da soli richieste ripetitive, completamente senza l'assistenza del costoso supporto umano del cliente.
Recentemente, la azienda svedese ha raccolto 8 milioni di dollari (circa 7.1 milioni di euro) in un round di investimento guidato da Mosaic Ventures insieme a Creandum e Point Nine Capital. Vale la pena ricordare che l'investimento arriva proprio mentre Mavenoid ha firmato accordi rivoluzionari con diverse società Global Fortune 500, tra cui HP e ABB.
Questo nuovo round porta il finanziamento totale di Mavenoid a $ 10 milioni (circa € 9 milioni). Come parte dell'accordo, il partner di Mosaic Simon Levene si unisce al consiglio.
Il co-fondatore e CEO Shahan Lilja ha dichiarato:
“Le aziende ei clienti sono entrambi vincenti. Le aziende risparmiano tempo e denaro, mentre i clienti ricevono un aiuto immediato e accurato XNUMX ore su XNUMX. Dover aspettare ore o giorni per far funzionare il tuo prodotto fa schifo, quindi stiamo ponendo fine a tutto questo. Offri ai tuoi clienti un grande supporto e rimarranno con te.
Fondata nel 2017 da due ex dipendenti di Palantir, Mavenoid si è rapidamente affermata con il supporto tecnico teams dovuto alla riduzione dei costi di supporto e dei tempi di risoluzione dell'automazione delle attività di risoluzione dei problemi ripetitive e noiose, ma spesso complesse.
A differenza del generico chatbots, Mavenoid è in grado di gestire l'intero arco delle richieste di supporto: dall'installazione e dall'utilizzo alla risoluzione dei problemi troppo complicata.
Simon Levene, partner di Mosaic Ventures, ha dichiarato:
Mavenoid rappresenta un raro mix di grande talento ed esperienza team, un prodotto basato su ML unico e tecnicamente avanzato e un enorme mercato degli spazi bianchi. A Mosaic, ci piace sfruttare la nostra rete da entrambe le sponde dell'Atlantico. I recenti progressi e i piani futuri di Mavenoid si adattano bene a come possiamo avere un impatto positivo come investitori. Siamo entusiasti di aiutare Mavenoid a diventare un leader di categoria globale.
Crediti immagine immagine principale: Mavenoid
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