Amsterdam-gebaseerde eenhoorn voor cloudcommunicatie BerichtVogel, heeft twee belangrijke ontwikkelingen aangekondigd. Ten eerste heeft het het in de VS gevestigde bedrijf overgenomen SparkPost, een platform voor voorspellende e-mailintelligentie, voor $ 600 miljoen (ongeveer € 497 miljoen). En ten tweede heeft het bedrijf zijn Series C uitgebreid en $ 1 miljard opgehaald (ongeveer € 828.3 miljoen). De transactie wordt naar verwachting in het tweede kwartaal afgerond.
Volgens het bedrijf is deze overname een belangrijke stap voor MessageBird in het bouwen van zijn wereldwijde omnichannel-platform om de communicatie met een bedrijf te vergemakkelijken.
Over SparkPost
Het bedrijf is gevestigd in San Francisco en werd in 2008 opgericht door George Schlossnagle en Theo Schlossnagle. SparkPost is een platform voor het verzenden en afleveren van e-mail dat afzenders helpt om op betrouwbare wijze de inbox te bereiken met oplossingen om hen te helpen bij het plannen, uitvoeren en optimaliseren van hun e-mailprogramma's.
Het biedt een cloud-API-oplossing waarmee applicaties en websites e-mails kunnen verzenden en ontvangen. Klanten van SparkPost, zoals Pinterest, LinkedIn, Twitter, Groupon, Marketo, Zillow, CareerBuilder, de Financial Times en Comcast, sturen meer dan 4 tot 5 biljoen berichten per jaar, meer dan 40 procent van de commerciële e-mail ter wereld. Dit helpt de klanten van SparkPost om de leverbaarheid, data-inzichten, betrouwbaarheid en schaalbaarheid te bieden die ze nodig hebben om klantbetrokkenheid voor hun bedrijf te stimuleren.
Rich Harris, CEO van SparkPost, zegt: “Door onze krachten te bundelen met MessageBird kunnen we via elk digitaal communicatiekanaal een bredere, diepere waarde bieden aan al onze klanten. Onze bedrijven passen cultureel goed bij elkaar, omdat ze allebei gebouwd zijn teams die trots zijn op het dienen van de enterprise en klanten helpen bij het bedenken van overtuigende, flexibele oplossingen voor uitdagende bedrijfsproblemen.”
Doel van deze overname
Met MessageBird kunnen bedrijven naadloos communiceren met hun klanten via de kanalen die ze dagelijks gebruiken. Momenteel zijn de kanalen waartoe klanten via het platform toegang hebben, onder meer Live-chat, Video, SMS, WhatsApp, Instagram, Google Business Messages, Apple Business Chat, Voice, Messenger, WeChat, RCS, Line en Telegram.
En nu, met de overname van SparkPost, wordt e-mail nu toegevoegd aan de suite van MessageBird, die gelooft dat e-mail qua volume het grootste zakelijke communicatiekanaal is.
Robert Vis, CEO van MessageBird, gelooft: “De toekomst van communicatie is niet geïsoleerd, maar omnichannel. Onze overname van SparkPost zal ons vermogen om klanten te bedienen via e-mail verder versterken als een krachtig waardekanaal en met de meest contextuele, relevante informatie. We zijn ook enthousiast om onze wereldwijde activiteiten uit te breiden naar de Amerikaanse markt en de overname te benutten als een logische en opwindende volgende stap in onze missie om het leidende voorkeursplatform te zijn voor bedrijven om wereldwijd met hun klanten te communiceren via elk kanaal.”
Sluit Series C-ronde af
Volgens de eenhoorn wordt de verlengde serie C van $ 1 miljard nu de grootste serie C-ronde in Europa tot nu toe en de op een na grootste aan weerszijden van de Atlantische Oceaan. In oktober 2020 had het bedrijf $ 200 miljoen opgehaald in zijn serie C-financieringsronde.
Dit nieuwe kapitaal werd opgehaald door Eurazeo, Tiger Global, Owl Rock en fondsen en rekeningen beheerd door BlackRock. Daarnaast hebben ook alle bestaande investeerders deelgenomen aan deze ronde. Met deze ontwikkeling treedt Nathalie Kornhoff-Brüls van Eurazeo toe tot het bestuur van MessageBird.
Over MessageBird
MessageBird is een cloudcommunicatieplatform dat enterprises aan hun wereldwijde klanten. Het bedrijf is in 2011 opgericht door Adriaan Mol en Robert Vis.
Eerder dit jaar lanceerde MessageBird Inbox.ai, waarmee klanten vrijwel via elk gewenst kanaal met bedrijven kunnen communiceren, waaronder WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, Instagram, WeChat, RCS, Line en Telegram.
De productlijn van het bedrijf omvat ook een Chat Widget en Flow Builder. De Chat Widget helpt statische pagina's om te zetten in dynamische conversaties. Terwijl de Flow Builder een RPA-platform (Robotic Process Automation) is dat het maken van automatische antwoorden en het routeren van berichten mogelijk maakt. Deze services zijn ook beschikbaar via een API of een Application Programming Interface voor eenvoudigere integratie met verschillende platforms.
MessageBird beweert meer dan 20,000 klanten te hebben, van gevestigde merken zoals Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics en SAP, maar ook van snelgroeiende disruptors zoals Uber, HelloFresh en Deliveroo.
Het heeft kantoren in Amsterdam, San Francisco, Singapore, Bogota, Londen, Shanghai, Dublin, Hamburg en Sydney.
De reis van MessageBird!
Sinds de oprichting in 2011 is het bedrijf erin geslaagd fondsen te werven en overnames te doen om de markt te domineren. Dit is hoe Messagebird het grootste Series C-gefinancierde bedrijf in Europa werd:
- In september 2011 nam MessageBird SMSCity over voor een niet nader genoemd bedrag
- In juli 2012 heeft het communicatiebedrijf Buongiorno SMS overgenomen
- In augustus 2016 haalde MessageBird $ 120 op in de pre-Seed financieringsronde van Y Combinator
- In oktober 2017 MessageBird $ 60 miljoen opgehaald in zijn Series A-financieringsronde onder leiding van Accel uit Silicon Valley met een "aanzienlijke deelname" van Atomico van Skype-oprichter Niklas Zennström, gevestigd in Londen
- In december 2017 heeft het bedrijf verworven Highside Telecom - een bedrijf met meer dan 15 jaar ervaring in de telecommarkt als wholesale telecomcarrier, voor een niet nader genoemd bedrag
- Voorafgaand aan de overname van SparkPost, in februari 2019, bevond MessageBird zich in een strategische partnerovereenkomst met SparkPost om de beschikbare communicatiekanalen voor bedrijven uit te breiden; ook in dezelfde maand haalde het bedrijf $ 40 miljoen op in zijn serie B-financieringsronde
- In december 2019 nam MessageBird TelServ over, een platform voor het bezorgen van nummers aan bedrijven, voor een niet nader genoemd bedrag
- In maart 2020 betrad MessageBird officieel de klantenservicemarkt van $ 350 miljard met de lancering van Inbox.ai
- Daarvoor in oktober 2020, het bedrijf $ 200 miljoen opgehaald in de serie C-financieringsronde tegen een waardering van € 2.5 miljard; verdient een 'Unicorn'-status
- In december 2020, het cloudcommunicatiebedrijf Pusher overgenomen, het VK software bedrijf, in een deal ter waarde van $ 35 miljoen (ongeveer € 29 miljoen)
- In maart 2021 heeft het bedrijf verworven 24sessions – een video-first platform voor klantbetrokkenheid, en Customer Data Platform (CDP) Hull.io – een startup die alle klantgegevens op één plek verzamelt