Wir alle wissen, dass es oft schwierig sein kann, das richtige Geschenk für Freunde und Familie zu finden. Manchmal fehlt uns die Inspiration oder wir finden einfach keine Zeit dafür. Feli möchte uns dabei helfen, das passende Geschenk zu finden und es auch direkt zu bestellen. Dies erspart verzweifelten Geschenksuchenden nicht nur viel Zeit, sondern findet vielleicht auch endlich ein passendes und persönliches Geschenk für ihre Freunde. Die App wurde letztes Jahr eingeführt und erwies sich als erfolgreich. In Zusammenarbeit mit startup BotboysDeshalb hat Feli eine neue Funktion hinzugefügt: a Chatbot.
Feli als persönliche Assistentin
Wo fängt man mit der Suche nach dem perfekten Geschenk an? Wenn Sie ein Geschäft betreten, können Sie die dort arbeitenden Personen um Hilfe bitten. Sie werden Sie entsprechend Ihren Wünschen beraten. In einem Webshop ist dies normalerweise nicht der Fall. Es gibt niemanden, der Ihnen hilft oder Sie durch den Laden führt. Die Idee des Feli-Chatbots ist es, solche Hilfestellungen online anzubieten. Anstatt herumzustöbern, ohne zu wissen, wo Sie anfangen sollen, hilft Ihnen Feli persönlich weiter, indem Sie einfach im Facebook Messenger chatten.
Probezeit
Feli hat letzte Woche seinen Chatbot gestartet und befindet sich derzeit in einer Testphase. CEO Marja Silvertant: „Wir nutzen den Facebook Messenger, weil dieser bereits die gesamte Struktur eines Chatbots enthält. Mit dem Messenger-Chat fühlt es sich auch so an, als würde man mit einer echten Person sprechen.“ Während dieser Testphase möchte Feli herausfinden, wie man Menschen am besten bei der Online-Entscheidung helfen kann. Der startup möchte untersuchen, was Kunden brauchen, was ihnen gefällt und was ihnen nicht gefällt. Mit den Ergebnissen wird Feli seinen Chatbot weiter verbessern.
Breiteres Publikum
Feli hofft, mit dem Chatbot mehr Kunden zu generieren. Silvertant erklärt außerdem, dass es sich bei dieser neuen Funktionalität nicht um einen Ersatz, sondern um eine Ergänzung der App handelt. Kunden müssen dies jedoch nicht tun download die App dafür. Sie benötigen die Facebook Messenger-App, was sich als kleine Einschränkung herausstellen kann. Dies könnte sich in Zukunft ändern: „Wir hoffen, in Zukunft einen eigenen Kanal zu haben, aber zum Testen und Experimentieren ist der Facebook Messenger völlig in Ordnung.“
Kreativitätskiller?
Wie funktioniert das Ding? es ist ziemlich einfach. Sie öffnen einfach den Facebook Messenger und fragen einen programmierten Computer, was Sie für Ihren besten Freund kaufen sollen. Sie sagen dem Roboter, dass Ihr Freund Sport mag, kocht usw traveling, und der Roboter Feli sagt dir, was deinem Freund wahrscheinlich gefällt. Sie müssen nicht mehr darüber nachdenken, was Ihrer Meinung nach ein schönes Geschenk für Ihren Freund wäre. Es ist kein kreatives Denken erforderlich, da der Roboter dies für Sie erledigt. Natürlich kann es eine sehr schöne Möglichkeit sein, wenn Sie ein paar Ideen brauchen. Wenn Sie Ihrem Freund aber wirklich ein persönliches und originelles Geschenk machen möchten, brauchen Sie wahrscheinlich noch etwas eigene Kreativität.