Das in Vancouver ansässige Unternehmen Hootsuite, eine Social-Media-Management-Plattform, gab am Montag bekannt, dass es Talkwalker übernommen hat, eine in Luxemburg ansässige KI-gestützte Social-Listening-Lösung.
„Wir hören seit Jahren zu. Aber es war Industriestandard, genau wie alle anderen auch. Während das damals funktionierte, tritt die Branche in eine neue Ära der Social-Media-Performance ein“, sagt Irina Novoselsky, CEO von Hootsuite.
„Um dies zu erreichen, bauen wir eine Social-Media-Performance-Engine auf, eine Feedback-Schleife, in der KI Verbraucherdaten erfasst und Erkenntnisse für umsetzbare Strategien und messbare Auswirkungen generiert. Die Kombination der weltweit besten Insights-Technologie“, fügt Novoselsky hinzu.
Talkwalker: Wir helfen Marken, ihre Kunden zu verstehen
Talkwalker ist ein Unternehmen, das Consumer-Intelligence-Dienste anbietet und Marken dabei hilft, ihre Kunden besser zu verstehen.
Das Unternehmen kombiniert Social Analytics und KI-Technologie mit Fachwissen im Umgang mit unstrukturierten Daten und beschäftigt a team von Insights-Analysten und Daten-Storytellern aus der ganzen Welt.
Ziel des Unternehmens ist es, Marken dabei zu unterstützen, Entscheidungen zu treffen, die den Verbraucher in den Mittelpunkt stellen, und ihnen so die Möglichkeit zu geben, effektiver zu innovieren, erfolgreiche Kampagnen zu erstellen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Bis heute hat das Unternehmen über 2,500 Marken dabei geholfen, stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und ihr Markenwachstum zu beschleunigen.
„Durch die Zusammenführung zweier branchenführender Unternehmen verfügen Unternehmen erstmals über eine Social-Media-Performance-Engine, mit der sie Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen können – und das alles mithilfe von KI“, so das Unternehmen.
Hootsuite x Talkwalker: Die Vorteile
Die Partnerschaft zwischen Hootsuite und Talkwalker verspricht seinen Kunden eine Reihe von Vorteilen.
Durch den Einsatz prädiktiver Analysen und sozialer Intelligenz können Benutzer kulturelle Trends antizipieren und die Markensichtbarkeit in breiteren Gesprächen verbessern.
Darüber hinaus erleichtert die Integration die Lead-Generierung, indem sie die Absichten des Publikums versteht und die Outreach-Bemühungen optimiert.
Mit der weltweiten Hörberichterstattung über 100 soziale Netzwerke und 150 Millionen Websites erhalten Unternehmen unschätzbare Einblicke in ihre Online-Präsenz.
Die Zusammenarbeit bietet auch BlueSilkTM GPT an, eine KI, die für Social-Marketer auf der Grundlage eines Datensatzes entwickelt wurde, der ausschließlich aus Milliarden von Echtzeit-, nicht abgetasteten Daten aus dem gesamten Web und den sozialen Medien besteht.