E-commerce hat nicht nur unser Einkaufsverhalten verändert, sondern uns auch an die Idee der Lieferung am selben Tag und am nächsten Tag gewöhnt. Während sich Menschen auf der ganzen Welt für den Klimawandel begeistern, werden ihnen auch die wahren Kosten dieser Obsession mit Lieferungen am selben Tag und am nächsten Tag bewusst.
Die Lieferung am selben und nächsten Tag ist zwar ein toller Vorteil und steigert das Einkaufserlebnis, geht aber auch zu Lasten der Nachhaltigkeit. Um das in Angriff zu nehmen, Dutch startup Trunkrs denkt den Lieferservice am selben Tag und am nächsten Tag neu, ohne Kompromisse bei der Nachhaltigkeit einzugehen.
Mit dem Ziel einer völlig CO2-neutralen Paketzustellung ebnet Trunkrs den Weg für eine wirklich umweltfreundliche Produktzustellung auf der letzten Meile. Seit der Gründung im Jahr 2015 durch Dimitri Balai und Jan Wijn hat Trunkrs einen langen Weg zurückgelegt und sich von der Möglichkeit zum Versprechen entwickelt. Hier erfahren Sie, wie sie es gemacht haben.
Im Verkehr geboren
Die Idee Trunks wurde im Stau in der Nähe der Stadt Utrecht geboren, als Jan Wijn sah, dass viele Lieferwagen bei ihm feststeckten. In diesem Moment kam ihm die Inspiration, die Logistik zu verbessern und eine gemeinsame Transportkapazität zu schaffen, um Lieferungen nachhaltiger zu gestalten.
Seiner Meinung nach ging es bei der Idee nicht nur um ein nachhaltiges Liefersystem, sondern auch um einen Lieferzeitpunkt, der auf die Agenda des Empfängers zugeschnitten war. „Dies wäre der erste Schritt hin zu einem kundenorientierten, flexiblen, schnellen und nachhaltigen Lieferservice“, sagt Wijn.
Diese Erfahrung und das Marktfeedback veranlassten Wijn und Balai, eine Lieferung zu entwickeln startup Dabei steht Nachhaltigkeit an erster Stelle, ohne das Liefererlebnis zu beeinträchtigen. „Die Paketzustellung ist der erste physische Kontaktmoment zwischen Kunde und Webshop“, heißt es in der Unternehmensbeschreibung von Trunkrs.
Als ihnen klar wurde, dass ihre Idee funktionierte, begannen sie mit der Arbeit an einem Shared-Asset-Modell und begannen mit dem Angebot e-commerce Unternehmen eine schnelle und flexible Plattform für die Lieferung am selben Tag und am nächsten Tag. Der Kunde steht in diesem Lieferzyklus so im Mittelpunkt, dass Trunkrs es Kunden ermöglicht, ihre Lieferadresse bis zu 20 Minuten vor der geplanten Lieferzeit zu ändern.
„Das erhöht den Liefererfolg und die Kundenzufriedenheit“, sagt Wijn. „Durch das Angebot eines erstklassigen Service mit flexibler, zuverlässiger und schneller Lieferung möchte Trunkrs seinen Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis bieten e-commerce Unternehmen."
Ein weiterer Pluspunkt von Trunkrs ist die Tatsache, dass das Unternehmen ressourcenschonend ist und nicht darauf abzielt, dem Logistikmarkt weitere Vermögenswerte hinzuzufügen. Dies geschieht unter anderem durch die Nutzung bereits vorhandener Vermögenswerte auf dem Markt. Sie nutzt Verteilzentren, die sonst nur nachts genutzt werden, und liefert Pakete über Partner aus, die tagsüber Pakete für andere Zustelldienste zustellen.
Das richtige Gleichgewicht finden
Trunkrs ist in den Niederlanden ein Symbol für Erfolg startup ecosystem und sein Wachstum aus startup zu scaleup zeigt, wie aus einer bestehenden Idee ein nachhaltiges Geschäftsmodell werden kann.
Für Wijn ist dieses Hyperwachstum jedoch mit der Herausforderung verbunden, das richtige Gleichgewicht zu finden. Er sagt, es sei ein ständiger Kampf um die Entscheidung, was seine Aufmerksamkeit erfordert, was an andere weitergegeben werden kann und welche Aktivitäten warten können.
Doch trotz aller Herausforderungen liegt ein starker Fokus auf der IT-Infrastruktur, die sich nicht nur als robust erwiesen hat, sondern auch in der Lage war, die pandemiebedingte Nachfrage zu bewältigen. „Allerdings haben unsere Mitarbeiter dennoch eine erhöhte Arbeitsbelastung gespürt. Als CEO muss man sich damit befassen, bevor es außer Kontrolle gerät und die Leute anfangen zu stolpern und zu fallen“, fügt er hinzu.
Es ist eine Herausforderung, mit dem umzudenken Rise programm
Trunkrs war einer der neun scaleups, um der Gruppe Nr. 8 von Techleap.nl beizutreten Rise Programm dieses Jahr und wohl das beliebteste. Laut Wijn ist der Aufbau eines Unternehmens ein echter MBA-Abschluss, bei dem man „jeden Tag versucht, zu scheitern und zu lernen oder erfolgreich zu sein“.
Er fügt hinzu, dass jedes Mal neue Herausforderungen auftauchen und man diese so gut wie möglich bewältigen oder antizipieren muss. Mit dem Rise Er sagt, dass Techleap.nl durch das Programm großartige Einblicke und Networking-Möglichkeiten mit gleichgesinnten Wirtschaftsführern bietet.
„Es fordert uns heraus, unsere Pläne und die Art und Weise, wie wir unsere Ziele erreichen wollen, zu überdenken“, sagt er. „Bei Trunkrs mögen wir es, herausgefordert zu werden und neue Leute kennenzulernen, mit denen wir uns austauschen können. Genau das ist es Rise tut für uns.“
Wijn schätzt auch die Möglichkeit, Erfahrungen und Erkenntnisse mit Kollegen auszutauschen, insbesondere wenn er von erfahrenen Unternehmern angeleitet wird, die bereits dort waren. Während sie alle ihr eigenes Geschäft aufbauen müssen, sagt Wijn, dass das Teilen von großem Wert sei und es sogar die Lerngeschwindigkeit beschleunige.
100 Prozent vollelektrische Lieferflotte
Im Juni 2022 sammelte Trunkrs 15 Millionen Euro in der Serie-B-Finanzierung für weiteres Wachstum ein. Wijn sagt, dass sie diese neue Finanzierung nutzen werden, um ihr Liefergeschäft in Belgien auszubauen und eine zu 100 Prozent vollelektrische Lieferflotte aufzubauen. Trunkrs plant außerdem, seinen Partnern dabei zu helfen, nachhaltiger zu werden, indem es ihnen hilft, in Elektrofahrzeuge zu investieren, in diese Fahrzeuge mitzuinvestieren oder sie an Partner zu vermieten, um den Übergang einfacher und schneller zu gestalten.
Trunkrs plant außerdem, eine neue Runde für die weitere internationale Expansion zu starten und andere Innovationen zu unterstützen. Wijn sagt jedoch, dass der wahre Erfolg für sie darin bestehen wird, einen veränderten Paketzustellungsmarkt zu sehen, der nicht nur nachhaltig ist, sondern auch weniger Fahrzeuge auf der Straße hat.
„Wenn der Liefermarkt ehrlich, kundenorientiert und nachhaltig ist, alle Elektrofahrzeuge auf der Straße sind und dem Markt keine ungenutzten Vermögenswerte hinzugefügt werden“, sagt er über die Wirkung von Trunkrs.
Im Rückblick auf den bisherigen Erfolg führt Wijn ihn auf die Fähigkeit zurück, sich immer wieder selbst herauszufordern und keine Angst davor zu haben, sich zu verändern. „Solange Sie Ihr nachhaltiges Ziel im Auge behalten, gibt es oft mehrere Möglichkeiten, dasselbe Ziel zu erreichen“, sagt er.