Récemment, le géant de Cupertino Apple a été condamné à une amende pour sa controverse software mise à jour qui a ralenti les appareils iPhone 6, iPhone 7 et iPhone SE. Notamment, la France Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a infligé une amende de 25 millions d'euros au géant de la technologie.
La DGCCRF dans un communiqué de presse a déclaré :
« Saisi le 5 janvier 2018, par le parquet de Paris pour enquêter sur la plainte d'une association contre Apple, la DGCCRF a en effet démontré que les possesseurs d'iPhone n'avaient pas été informés que les mises à jour du système d'exploitation iOS (10.2.1 et 11.2) qu'ils installaient étaient susceptibles de ralentir le fonctionnement de leur appareil »,
De plus, Apple devra également afficher un communiqué de presse sur son site Web pendant un mois. Cette controverse est apparue pour la première fois en 2017 lorsque l'utilisateur a découvert que la dernière version d'un iOS software la mise à jour (10.2.1 et 11.2) limitait les performances des anciens iPhones. Cependant, Apple a admis que le fonctionnalité a été conçue pour éviter un arrêt inattendu car les batteries de l'iPhone se dégradent avec le temps.
DGCCRF, a continué:
"Ces mises à jour, publiées courant 2017, incluaient un dispositif de gestion dynamique de l'alimentation qui, dans certaines conditions et notamment lorsque les batteries étaient anciennes, pouvait ralentir le fonctionnement des modèles d'iPhone 6, SE et 7. Dans l'impossibilité de revenir à la version précédente du système d'exploitation, de nombreux consommateurs auraient été contraints de changer leurs batteries ou même d'acheter un nouveau téléphone.
La DGCCRF rapporte avoir déposé ses conclusions auprès du parquet de Paris en 2019. Selon la conclusion, le manque d'information des consommateurs constituait une pratique commerciale trompeuse par omission.
Bien que techniquement correct, la société n'a pas informé les utilisateurs du plafonnement des performances sur certains appareils. Plus tard, la société s'est excusée et a présenté "Battery Health" software pour vérifier la capacité de la batterie de l'appareil. De plus, la société a réduit le coût de remplacement de la batterie à seulement 29 $ (environ 27 €) pour l'ensemble de 2018, contre 79 $ (environ 72 €).
Il convient de mentionner qu'Apple a accepté de payer une amende de 25 millions d'euros et a publié une déclaration sur son site officiel.
Crédit image principale: Anna Hoychuk/ Shutterstock
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