Hootsuite, basée à Vancouver, une plateforme de gestion de médias sociaux, a annoncé lundi avoir acquis Talkwalker, une solution d'écoute sociale basée au Luxembourg basée sur l'IA.
« Nous écoutons depuis des années. Mais c’était la norme de l’industrie, comme celle de tout le monde. Même si cela a fonctionné à l'époque, l'industrie entre dans une nouvelle ère de performance des médias sociaux », déclare Irina Novoselsky, PDG de Hootsuite.
« Pour y parvenir, nous construisons un moteur de performance des médias sociaux, une boucle de rétroaction dans laquelle l'IA exploite les données des consommateurs et génère des informations pour des stratégies concrètes et un impact mesurable. La combinaison des meilleures technologies d'information au monde », ajoute Novoselsky.
Talkwalker : Aider les marques à comprendre leurs clients
Talkwalker est une entreprise qui fournit des services d'intelligence consommateur, aidant les marques à mieux comprendre leurs clients.
L'entreprise combine l'analyse sociale et la technologie d'IA avec une expertise dans le traitement des données non structurées et emploie un team d'analystes d'insights et de conteurs de données du monde entier.
L'entreprise vise à aider les marques à prendre des décisions qui placent les consommateurs au centre, leur permettant ainsi d'innover plus efficacement, de créer des campagnes réussies et d'améliorer l'expérience client.
À ce jour, l'entreprise a aidé plus de 2,500 XNUMX marques à établir des relations plus solides avec leurs clients et à accélérer la croissance de leur marque.
"En réunissant deux leaders de leur catégorie, les entreprises disposeront, pour la première fois, d'un moteur de performance sur les réseaux sociaux pour transformer les informations en actions en impact, le tout alimenté par l'IA", déclare l'entreprise.
Hootsuite x Talkwalker : les avantages
Le partenariat entre Hootsuite et Talkwalker promet aux clients une gamme d'avantages.
En utilisant l'analyse prédictive et l'intelligence sociale, les utilisateurs peuvent anticiper les tendances culturelles et améliorer la visibilité de la marque dans le cadre de conversations plus larges.
De plus, l'intégration facilite la génération de leads en comprenant l'intention du public et en optimisant les efforts de sensibilisation.
Avec une couverture d'écoute mondiale couvrant plus de 100 réseaux sociaux et 150 millions de sites Web, les entreprises obtiennent des informations inestimables sur leur présence en ligne.
La collaboration propose également BlueSilkTM GPT, une IA conçue pour les spécialistes du marketing social à partir d'un ensemble de données exclusivement construit à partir de milliards de données en temps réel non échantillonnées provenant du Web et des réseaux sociaux.