Nous savons tous qu'il peut souvent être difficile de trouver le bon cadeau pour les amis et la famille. Parfois, nous n'avons pas d'inspiration ou nous n'avons tout simplement pas le temps de le faire. Feli veut nous aider à trouver le bon cadeau avec la possibilité de le commander directement également. Non seulement cela fera gagner beaucoup de temps aux chercheurs de cadeaux désespérés, mais ils pourraient aussi enfin trouver un cadeau approprié et personnel pour leurs amis. L'application a été lancée l'année dernière et s'est avérée un succès. En société avec startup Botboys, Feli y a donc ajouté une nouvelle fonctionnalité : un Chatbot.
Feli comme assistant personnel
Par où commencer pour trouver le cadeau parfait ? Lorsque vous entrez dans un magasin, vous pouvez demander de l'aide aux personnes qui y travaillent. Ils vous conseilleront en fonction de ce que vous recherchez. Dans une boutique en ligne, ce n'est généralement pas le cas. Il n'y a personne pour vous aider ou vous guider dans le magasin. L'idée du chatbot Feli est d'offrir une telle assistance en ligne. Au lieu de naviguer sans savoir par où commencer, Feli vous assistera personnellement, simplement en discutant sur Facebook Messenger.
Période d'essai
Feli a lancé son chatbot la semaine dernière et est actuellement en période d'essai. PDG Marja Silvertant : « Nous utilisons Facebook Messenger, car il contient déjà toute la structure d'un chatbot. Avec le chat Messenger, vous avez également l'impression de parler à une personne réelle ». Au cours de cette période d'essai, Feli souhaite découvrir quelle est la meilleure façon d'aider facilement les gens à faire des choix en ligne. Le startup veut étudier ce dont les clients ont besoin, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas. Avec les résultats, Feli améliorera encore son chatbot.
Public plus large
Feli espère générer plus de clients avec le chatbot. Silvertant explique également que cette nouvelle fonctionnalité n'est pas un remplacement, mais un ajout à l'application. Les clients n'ont cependant pas besoin de download l'application pour cela. Ils ont besoin de l'application Facebook Messenger, ce qui peut s'avérer un peu limité. Cela pourrait changer à l'avenir : "Nous espérons avoir notre propre chaîne à l'avenir, mais pour tester et expérimenter, Facebook Messenger est parfaitement bien".
Tueur de créativité ?
Alors, comment ça marche? c'est assez facile. Vous venez d'ouvrir Facebook Messenger et demandez à un ordinateur programmé ce que vous devriez acheter pour votre meilleur ami. Vous dites au robot que votre ami aime le sport, la cuisine et traveling, et le robot Feli vous dit ce que votre ami aime probablement. Plus besoin de réfléchir à ce qui, selon vous, ferait un beau cadeau pour votre ami. Aucune réflexion créative n'est requise, car le robot le fera pour vous. Bien sûr, cela peut être un très bon moyen si vous avez besoin d'idées. Mais si vous voulez vraiment un cadeau personnel et original pour votre ami, vous aurez probablement encore besoin de votre propre créativité.