Outverse, basée à Londres, une plate-forme communautaire "full-stack" pour les entreprises SaaS modernes, a annoncé mardi avoir obtenu 6 millions de dollars (environ 5.4 millions d'euros) dans le cadre d'un cycle de financement de démarrage dirigé par Wing VC.
Notion Capital, Seedcamp, Connect Ventures et Tiny VC ont également participé à la ronde.
Kyran Schmidt, co-fondateur d'Outverse, déclare : « Les entreprises qui gagneront gros au cours de la prochaine décennie seront celles qui établiront de manière proactive des relations plus étroites et plus authentiques avec leur communauté d'utilisateurs. Outverse offrira aux entreprises une solution complète ecosystem pour rester proches de leurs clients, permettant à une nouvelle génération de produits et d'entreprises emblématiques d'émerger.
À QUOI S’ATTENDRE ?
Envers, actuellement en version bêta, est un produit communautaire conçu pour répondre aux besoins et aux cas d'utilisation de software entreprises. Il habilite le produit teams en fournissant une plate-forme extensible et configurable pour se connecter avec les clients et les utilisateurs.
Au lancement, Outverse s'intègre aux éléments essentiels du lieu de travail comme Slack et Figma, avec d'autres intégrations et un accès API robuste à venir plus tard cette année.
La plate-forme s'appuie sur l'IA pour faciliter la recherche d'informations et offre aux clients les avantages de la marque et du référencement d'un domaine personnalisé, ainsi que des discussions et une base de connaissances entièrement indexables.
Tirer parti des LLM est au cœur de la vision d'Outverse de devenir une connaissance centralisée ecosystem en software communautés.
En commençant par mettre en évidence les relations sémantiques entre le contenu et les discussions, l'entreprise travaille sur une gamme de fonctionnalités alimentées par l'IA, qui seront déployées au cours des prochains mois, notamment des flux de récupération de connaissances augmentés par l'IA, ainsi que des flux de récupération de connaissances alimentés par l'IA. team et les workflows d'administration.
Que résout Outverse ?
L'évolution du marché vers une croissance axée sur les produits (PLG) signifie que de plus en plus d'entreprises trouvent des fonctions communautaires essentielles à leur succès.
Teams ont besoin de recueillir des commentaires, de partager leurs connaissances avec leurs utilisateurs et d'aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits.
Pourtant, de nombreuses entreprises hébergent encore leurs communautés sur des plates-formes qui n'ont pas été conçues pour cela, comme Slack (conçu pour le chat en milieu de travail) et Discord (conçu pour gaming).
Cela complique la tâche du marketing, de l'expérience client et du produit teams pour en tirer une valeur à long terme et un retour sur investissement.
C'est là qu'Outverse entre en jeu !
Outverse : une plateforme communautaire 'full-stack'
Fondée en 2021 par Kyran Schmidt, Ollie Steadman et Jeylani Jeylani, Outverse est une plateforme communautaire « complète » pour les entreprises SaaS modernes.
Outverse fournit une plate-forme extensible et configurable pour software aux entreprises de se connecter avec leurs clients et utilisateurs via des discussions ciblées, des commentaires, une assistance et un partage des connaissances.
La société basée à Londres avait précédemment levé 1 million de livres sterling en financement de pré-amorçage auprès de seedcamp, Connect Ventures, Nicolas Julia (fondateur et PDG de Sorare), Will Neale (fondateur de Grabyo), Ian Hogarth (fondateur de Songkick), Don Hoang (Atomico), Marc McCabe et Foreword VC.
Le courant team sur 11 comprend des talents de conception, d'ingénierie et de marketing de Meta, Twitter, 1Password, Lyft, Multiverse et Softr.
Zach DeWitt, partenaire chez Wing VC, a déclaré : "La communauté devient l'épicentre de la croissance, de l'idéation de produits et du soutien aux technologies modernes. software entreprises. Cependant, les outils communautaires existants sont fragiles et n'ont pas suivi l'évolution des préférences des utilisateurs. Les utilisateurs sont fatigués dans les canaux Slack et débordés dans les serveurs Discord. Outverse construit la plate-forme communautaire du futur qui permet aux utilisateurs de faire de leur mieux et de se connecter.