Fondée à Copenhague en 2015, Dixun SaaS. startup, vise à donner aux marques les moyens de créer des expériences exceptionnelles pour leurs clients et leurs agents en leur donnant la possibilité de communiquer de manière efficace et conversationnelle.
Surnommée la plate-forme "d'amitié client", la société a levé 36 millions de dollars (environ 32.5 millions d'euros) en financement de série B dirigé par Notion Capital, avec la participation des investisseurs existants Project A Ventures et Seed Capital.
Mads Fosselius, PDG et co-fondateur de Dixa :
"Notion Capital est l'investisseur SaaS B2B incontournable en Europe, fondé par des entrepreneurs SaaS expérimentés possédant une connaissance unique du domaine du service client software espace. Avec leur solide expérience SaaS avec Tradeshift, Mews, NewVoiceMedia et d'autres, nous pensons avoir trouvé le partenaire idéal,
Selon l'entreprise, ce financement accélérera sa mission de rendre le service client plus personnel, intelligent et axé sur les données.
Mads Fosselius a dit :
Dixa est différent car il s'agit d'une plate-forme unifiée et indépendante des canaux, optimisée pour les conversations avec les clients sur tous les canaux.
Depuis le lancement mondial en 2018, l'entreprise a enregistré une augmentation de 1,800 12 % de son chiffre d'affaires mensuel et est passée de 120 à 5 employés dans XNUMX bureaux à Copenhague, Londres, Berlin, Kiev et Lviv.
Également Danois startup travaille principalement avec les clients teams, et les marques de croissance numérique incluent Rapha, DriveNow, Too Good To Go, Goodiebox, Simple Feast, ViaBill et Interflora. Avec le montant du financement, Dixa prévoit de doubler sa stratégie de commercialisation en Europe et aux États-Unis, où la société connaît une forte demande.
Même si Dixa avait déjà élevé une série A de 14 millions de dollars il y a moins d'un an, ils ont choisi de prendre des capitaux supplémentaires en raison de la croissance rapide de l'entreprise et de la forte demande des investisseurs américains et britanniques, dont un investisseur en particulier - Notion.
Jos White, associé général chez Notion :
Nous pensons que Dixa a ce qu'il faut pour bouleverser l'industrie avec une plate-forme qui fonctionne sur n'importe quel canal et apporte une intelligence en temps réel à chaque conversation. Nous ne pourrions être plus enthousiastes à l'idée d'investir dans l'entreprise.
Crédits de l'image principale : Dix
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