Amsterdam-Base Héros des vacancesun software plateforme qui aide les hôtels et les hôtes de location à court terme à gérer les attentes des clients, a annoncé le mardi 11 octobre qu'elle avait levé 500 XNUMX € lors d'un tour de financement pré-amorçage. L'entreprise vise à offrir des expériences client proactives et personnalisées dans le travel .
L'investissement a été dirigé par Ruud Stelder, Dennis Cuijpers (ex SEOshop/Lightspeed et Orderchamp) et Hjalte Niehorster (ex-Lightspeed), un groupe renommé d'anges et de fondateurs SaaS-tech.
Sjeel Koster, PDG et co-fondateur de HolidayHero, déclare : « En collectant un demi-million d'euros de financement pré-amorçage, nous visons à amener notre technologie d'expérience client à maturité, à attirer des clients et à étendre le team. »
Comment est né HolidayHero ?
Les vacanciers ont aujourd'hui le choix avec plus de 12.7 million d'annonces sur Airbnb et 28 millions sur Booking.com. Mais parce que traveles attentes sont plus élevées que jamais, les hôtes et les hôtels doivent déployer plus d'efforts que jamais pour fidéliser et stimuler la fidélisation. Répondre aux besoins d'hébergement de base ne suffit plus.
La Fondation team dit qu'il a expérimenté de première main ce qu'il faut pour répondre et même dépasser les normes modernes des clients parce qu'ils ont possédé une location homes eux-mêmes. Alors que la majorité des hôtels et des locations à court terme génèrent des revenus grâce aux réservations, beaucoup négligent la possibilité d'augmenter leurs revenus en offrant aux clients des services personnalisés de la pré-arrivée au départ.
Les team ont reconnu qu'il s'agissait d'un potentiel évident d'augmentation des dépenses moyennes par visiteur, car 86 % des clients sont plus disposés à faire affaire avec une entreprise qui communique avec eux de manière personnalisée.
C'est alors que HolidayHero est né. La plateforme d'expérience client tout-en-un aide les hôtes et les hôteliers à ravir les clients et à les fidéliser grâce à une messagerie conversationnelle intelligente et à des offres de services personnalisées.
À propos de HolidayHero
Fondée en 2022, HolidayHero est une software plate-forme et ecosystem qui permet aux hôtels et aux hôtes de location de vacances à court terme de gérer les expériences des clients au-delà de la réservation. Avec l'application HolidayHero Guest, les utilisateurs peuvent gagner du temps sur la gestion des invités, augmenter les revenus et dépasser les attentes globales des clients.
Comprendre les besoins des visiteurs et dépasser leurs attentes est essentiel pour garder une longueur d'avance sur la concurrence dans tous les domaines, du service proactif aux interactions personnalisées et aux expériences liées.
Le produit de Holidayhero est actuellement disponible en version BETA, et les hôtels et les STR peuvent l'essayer via le site Web de l'entreprise.