Basée à Londres OuvrirDialogue, une plateforme d'IA conversationnelle destinée aux assurances, aux soins de santé et à d'autres secteurs réglementés, a annoncé avoir obtenu 8 millions de dollars (près de 7.34 millions d'euros) dans le cadre d'une ronde de financement de série A.
Basé au Royaume-Uni startup a désormais levé un financement total de 13 M$ (près de 11.93 M€).
Le dernier investissement d'OpenDialog a été dirigé par AlbionVC et soutenu par Dowgate Capital et divers notables angel investors, administrateurs et personnel.
Ed Lascelles, associé chez AlbionVC, déclare : « L'IA conversationnelle a considérablement évolué depuis le début chatbots. Dans OpenDialog, nous avons un team d'entrepreneurs et de technologues confirmés qui ont réussi à créer et à développer une entrepriserise entreprises auparavant, et nous sommes convaincus qu'elles ont le potentiel pour devenir l'un des rares leaders mondiaux dans cette transformation qui ne se produit qu'une fois par génération.
Utilisation du capital
Les fonds soutiendront l'objectif d'OpenDialog consistant à garantir la sécurité de l'IA générative dans les secteurs réglementés et à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Les bénéfices aideront également le startup pour alimenter la recherche et le développement de sa technologie, faciliter son expansion sur le marché américain et poursuivre le développement de solutions spécifiques à l'industrie.
Depuis sa tour de table en 2022, OpenDialog affirme avoir connu une croissance significative, quadruplant ses effectifs pour atteindre plus de 40 salariés.
Une entrepriserisePlateforme d'IA conversationnelle de qualité supérieure
Fondée en 2019, OpenDialog est une plateforme d'IA conversationnelle permettant de concevoir, développer et déployer des conversations homme-machine plus intelligentes.
L'entreprise permet à enterprises pour créer une IA personnalisée chatbots et des assistants numériques, garantissant un contrôle précis de l’automatisation et de la conformité. Ces solutions collectent quotidiennement des millions de points de données, favorisant une amélioration et une amélioration continues.
Terry Walby, co-fondateur et PDG d'OpenDialog, déclare : « Nous construisons une entreprise de définition de catégorie qui redéfinit la façon dont les humains interagissent avec la technologie et qui rend l'IA avancée et générative réalisable pour les entreprises.rises. "
"Les entreprises souhaitent profiter de la technologie qu'elles voient se manifester dans des applications telles que ChatGPT, mais elles ont du mal à trouver comment en faire une réalité dans un contexte commercial sans s'exposer à des risques."
« Nous pouvons leur offrir la sécurité, le contrôle granulaire, l'explicabilité et la sûreté qui sont essentiels pour toutes les entreprises, mais particulièrement celles opérant dans des secteurs réglementés comme l'assurance, la santé, les services financiers et les services publics », ajoute Walby.
La création de l'entreprise team comprend l'entrepreneur technologique Terry Walby, fondateur et PDG de Thoughtonomy, qui a vendu à Blue Prism pour 100 millions de dollars en 2019 ; Dean Chapman, ancien CCO de Thoughtonomy ; et le Dr Ronald Ashri, qui a dirigé les recherches sur lesquelles reposent les capacités d'IA d'OpenDialog.
Révolutionner le développement de l'IA conversationnelle
OpenDialog affirme que sa méthodologie multi-agents axée sur le contexte révolutionne le développement de l’IA conversationnelle. Contrairement aux grands modèles de langage (LLM) avancés, il automatise des processus métier complexes en plusieurs étapes grâce à une conversation naturelle.
Avec OpenDialog, la création d'expériences client automatisées et personnalisées peut se produire en quelques semaines seulement sans intervention spécialisée. teams, offrant des entreprisesrises productivité, efficacité opérationnelle, agilité et évolutivité.
Cette approche garantit également la flexibilité grâce à des modèles d’IA avancés et des investissements évolutifs dans l’IA conversationnelle à mesure que la technologie évolue.
Le Dr Ronald Ashri, co-fondateur et CPTO d'OpenDialog, déclare : « Le monde entier est limité par l'accès aux ressources qualifiées. Il n’y a tout simplement pas assez de professionnels dans le monde dans des domaines tels que la santé, l’éducation et le support client pour répondre à tous les besoins – et l’utilisation de la technologie est la seule solution à ce problème.
« L’IA, et en particulier l’automatisation conversationnelle, sera essentielle pour accroître la capacité et la portée des services disponibles, répondant ainsi à une série de besoins qui seraient impossibles avec les seules ressources humaines. »
"C'est une transformation dans l'entrepriserise secteur et le monde du travail qui sont tout aussi importants que la création d’Internet. Ceux qui adoptent désormais l’IA conversationnelle voient leur croissance s’accélérer et laisseront rapidement derrière eux ceux dont la tendance est d’attendre et de voir », ajoute Ashri.
OpenDialog donne du pouvoir aux entreprisesrises pour automatiser jusqu'à 90 % des interactions avec les clients, offrir des expériences hyper-personnalisées, garantir la conformité avec des contrôles précis et évoluer avec une technologie évolutive.
La société sert une clientèle diversifiée, comprenant des noms notables tels que le géant de l'assurance Davies Group, Active Quote, MyMeds&Me, iDrive NYC, ainsi que les fiducies du NHS à Leeds et dans le Sussex. La Cyber Helpline compte également parmi les clients d’OpenDialog.