C'est début mars que l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré que le COVID-19 était une pandémie. Depuis lors, les Pays-Bas ont connu une augmentation du nombre de personnes touchées par le virus, ce qui a poussé les entreprises à inciter leur personnel à travailler de home. En conséquence, il y a eu une augmentation significative de la portée des ventes de Entreprises néerlandaises et une baisse de la concurrence des ventes car les restrictions COVID-19 ont eu un impact sur l'économie.
Impact du COVID-19 sur les performances des ventes aux Pays-Bas
La première plateforme de croissance HubSpot a annoncé son rapport d'analyse des ventes qui suit les tendances de la clientèle mondiale. Il couvre plus de 70,000 XNUMX entreprises qui utilisent la plate-forme et les données de vente analysées sur une période de six mois de janvier à juin. Il fournit un aperçu unique de l'impact de la pandémie sur les entreprises et montre que la baisse des échanges observée par les entreprises néerlandaises entre mars et mai. En outre, il précise que les Pays-Bas ont surperformé d'autres marchés tels que le Royaume-Uni et les États-Unis en juin. Cela a été possible grâce à une conversion plus élevée des ventes au cours de ce mois.
La baisse de l'activité commerciale aux Pays-Bas s'est reflétée dans le trafic des sites Web des entreprises néerlandaises. Encore une fois, à la mi-mai, il y a eu une augmentation du trafic sur le site Web atteignant plus de 19% au-dessus de la référence observée à la mi-mai, car davantage de personnes ont opté pour le commerce en ligne.
Reprise après la crise du COVID-19
Les Pays-Bas ont pris des mesures pour faciliter le verrouillage intelligent le 1er juin après avoir apporté quelques assouplissements le 11 mai. Et c'est là que HubSpot a constaté une réduction des ventes et du marketing des entreprises néerlandaises. En outre, il a vu une augmentation de la concurrence des ventes alors que les opérations commerciales revenaient à la normale.
Même le trafic du site Web a continué de croître en juin pour atteindre 22 % à la fin du mois, ce qui est également le point le plus élevé du premier semestre. Cela reflète la façon dont les gens passent plus de temps en ligne sur home et moins de temps mort. En outre, cela a montré que les clients interagissaient plus que jamais avec les entreprises néerlandaises en ligne. Qu'il s'agisse d'un chat Facebook ou d'un site Web chatbots, les entreprises néerlandaises ont enregistré une augmentation de 53 % des conversations en ligne en mai et de 63 % en juin.
« Les entreprises néerlandaises ont connu une forte baisse de leur développement commercial en mars et avril, alors que les infections augmentaient fortement et que le public devenait plus prudent quant aux dépenses. Le positif news est que juin a commencé à montrer des signes d'une petite reprise, en particulier par rapport aux autres grandes économies. Le pic néerlandais de conversion de 16 % des ventes en juin a été une solide performance dans les circonstances », a déclaré Tjitse Plantenga, directeur général, Benelux chez HubSpot. "L'augmentation du nombre d'e-mails de vente envoyés en juin, qui a entraîné un faible taux de réponse, montre que le personnel de vente doit être mieux aligné sur le marketing et le support client. teams afin de créer des e-mails de meilleure qualité, plus pertinents et apportant une réelle valeur ajoutée au parcours client.
Les dépenses publicitaires mondiales ont chuté
Pendant la pandémie, les entreprises du monde entier ont réduit leurs dépenses publicitaires tout en réduisant leurs budgets marketing. À l'échelle mondiale, les dépenses publicitaires ont culminé à 6 % en février, les entreprises visant à intensifier leurs activités de marketing après Noël. Et, le même a chuté de 19% en avril. Même à la fin du mois de juin, les dépenses publicitaires étaient toujours inférieures de 15 % à celles des jours pré-pandémiques.
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