En tant que métier phare, la profession RH a longtemps consisté à embaucher de nouveaux employés. Si votre interaction avec un RH s'est limitée au processus d'embauche et au jour de l'embauche, vous ne serez pas seul. Mais cela change et cela change de façon considérable.
Les professionnels des RH et les recruteurs sont désormais de plus en plus considérés comme des chefs d'entreprise grâce à une technologie améliorée qui fournit de grandes quantités d'informations sur les personnes. Ces données exploitables signifient qu'ils sont en mesure de conseiller la suite C sur les décisions commerciales stratégiques importantes. En conséquence, ces rôles ont évolué en passant du simple fait de remplir les postes vacants d'une organisation.
Ce profond changement de stature HR leaders, des preneurs de commandes aux conseillers stratégiques, est particulièrement utile lorsque l'industrie se prépare à une croissance plus lente. Des décisions critiques et difficiles en matière de ressourcement doivent être prises cette année par beaucoup quant à savoir s'il faut licencier des employés, geler l'embauche, perfectionner les employés existants ou examiner les mobility pour combler les lacunes en matière de talents. Il sera également essentiel de retenir les plus performants afin de se préparer à la réouverture des économies.
Cette évolution du rôle des RH entraînera non seulement des changements culturels, mais changera également le visage de l'embauche.
Les RH comme partenaire stratégique
Le travail stratégique a longtemps été un rôle de premier plan au sein d'une organisation qui se limitait en grande partie à des fonctions telles que les ventes, les finances et le marketing. La fonction des ressources humaines (RH), en revanche, était considérée comme un centre de coûts nécessaire qui manquait ou n'avait pas besoin d'une vision stratégique.
Cependant, la pandémie a montré que les responsables RH étaient bien plus que de simples pourvoyeurs de postes. Depuis concevoir des structures de travail hybrides, en veillant à ce que les gens restent motivés, à fournir les bons outils de télétravail, les RH ont joué un rôle clé pour garantir que l'organisation reste productive et continue de fonctionner.
Ainsi, les RH teamLes s sont désormais de plus en plus considérés comme des partenaires stratégiques chargés de développer et de diriger une feuille de route RH en tant qu'objectif stratégique de l'organisation. Ils sont également chargés de faire avancer l'ensemble de l'entreprise et se sont révélés être un levier important du succès global.
En fait, un Gartner étude montre que 70 % des PDG s'attendent désormais à ce que leurs CHRO jouent un rôle clé dans l'entreprise.rise stratégie. Cela témoigne du fait que les RH sont un poste unique capable d'influer sur les performances, y compris la culture d'entreprise et l'engagement des employés.
Une autre étude approfondie réalisée par une société HR Tech basée sur le cloud Salut Bob montre que la fonction RH est considérée comme quelque peu importante, importante ou très importante pour le succès des entreprises dans les grandes villes du monde. Environ 48 % des personnes interrogées ont déclaré que la fonction RH est importante pour le succès de l'entreprise, tandis que 47 % des personnes interrogées en France ont qualifié la fonction RH de "plutôt importante" ou "importante".
En Allemagne, 36 % considèrent la fonction RH comme quelque peu importante, tandis que 29 % la considèrent comme « importante » ou « très importante » et 44 % en Italie la considèrent comme très importante. Parmi les grandes villes, 42 % des répondants considèrent que la fonction RH est importante pour le succès de l'entreprise, tandis que 36 % la considèrent comme quelque peu importante.
Si les RH étaient un rôle passif dans le passé, la pandémie a montré leur rôle actif au sein de l'organisation. En d'autres termes, les RH ont définitivement consolidé leur siège à la table de la suite C et il existe désormais d'énormes quantités de données pour étayer cela. On pourrait dire qu'ils sont devenus à l'aise avec le langage du directeur financier et compte tenu de la valeur de leurs connaissances sur l'atout le plus important (et le plus coûteux) d'une entreprise - ses employés - ce n'est pas surprenant.rise que les RH sont devenues l'un des alliés les plus proches du directeur financier.
L'accent sur les gens
Il y a une certitude parmi toutes les incertitudes en 2023 ; Les responsables RH et les recruteurs auront plus de travail qu'auparavant et cela se concentrera sur le fait que le travail n'aura pas à voir avec les commandes mais qu'il s'agira plutôt de conduire l'organisation vers l'avenir du monde du travail et de l'environnement de travail.
Nous verrons CHRO (Chief Human Resources Officer), CPO (Chief People Officer), VP People et d'autres trouver un siège actif à la table C-suite. HiBob a constaté que 26 % des personnes aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne considèrent le directeur des RH comme leur principal contact des RH. Il a été suivi par le vice-président des ressources humaines et le responsable des ressources humaines.
Parmi les mêmes répondants, 31 % ont déclaré collaborer avec les RH toutes les deux semaines ou toutes les semaines, suivis de 26 % qui ont déclaré collaborer mensuellement. Parmi ces pays, 100 % aux États-Unis, en Espagne et en Italie ont décrit une collaboration fréquente avec les RH, suivis de 96 % au Canada, 93 % au Royaume-Uni, 80 % en France et 79 % en Allemagne.
Les RH, en tant que secteur vertical au sein d'une organisation, ont également beaucoup évolué. Il est désormais mesuré sur des KPI importants tels que le délai d'embauche, le chiffre d'affaires, l'écart de rémunération, entre autres. HiBob suit un total de 16 KPI de ce type, notamment l'attrition, le taux de rétention, le temps de recrutement, le taux de croissance des employés, la qualité de l'embauche, le ratio de diversité des sexes, pour n'en nommer que quelques-uns.
En tant que fonction commerciale, Les RH changent de manière jamais vu avant. Ces changements expliquent également pourquoi ils se retrouvent en tant que chefs d'entreprise et pas seulement ceux qui répondent à un autre besoin d'une entreprise.
Des stratégies d'acquisition de talents à l'autorisation du travail à distance en passant par la formation des personnes pour les besoins futurs de l'entreprise, les RH font le gros du travail. L'un des rôles précurseurs est celui de CHRO, qui relève directement du PDG ou du directeur financier de l'organisation.
De nouveaux métiers RH pour accompagner le changement
En mars 2021, Elon Musk, le gourou des affaires le plus excentrique du moment, s'est couronné "Technoking of Tesla". Le rôle était un départ de son rôle de directeur général et a encore cimenté la façon dont les entreprises technologiques peuvent exécuter une gamme de rôles qui imitent essentiellement les rôles traditionnels.
Cependant, de nombreux rôles significatifs sont créés qui sont essentiellement le prolongement des fonctions RH. Même avant la pandémie, GitLab a lancé un rôle appelé Head of Remote qui se glisse dans les organisations de l'industrie.
Quelle est la prochaine étape pour les RH ? Son avenir est susceptible d'évoluer davantage avec la transformation des talents et de la main-d'œuvre. Le Cognizant Center for Future of Work et Future Workplace voit des postes entièrement nouveaux sont créés autour de cinq thèmes principaux : la résilience individuelle et organisationnelle, la confiance et la sécurité organisationnelles, la créativité et l'innovation, la littératie des données et les partenariats homme-machine.
Voici quelques rôles qui pourraient être créés à l'avenir dans le prolongement des RH en tant que partenaire stratégique.
- Directrice du bien-être : La pandémie a ouvert la voie à un nouveau rôle RH qui se concentre sur le bien-être en tant que stratégie commerciale. Ce rôle pourrait être essentiel pour la rétention des employés et certaines entreprises ont déjà commencé à embaucher pour ce rôle, bien qu'avec un titre différent. Le directeur du bien-être sera responsable des décisions stratégiques concernant le bien-être et les pratiques visant à favoriser la santé émotionnelle, physique, mentale et spirituelle des employés.
- Officier des préjugés humains : Alors que les entreprises technologiques intègrent de plus en plus l'IA dans leurs produits et services, les professionnels des RH pourraient agir en tant que leaders pour donner le ton d'un comportement éthique. Avec la transformation numérique et la culture des données, les entreprises pourraient créer des rôles RH tels que Human Bias Officer pour aider à atténuer les biais dans toutes les fonctions de l'entreprise.
- Le leader de l'avenir du travail : L'un des rôles qui pourraient bientôt devenir communément acceptés est le leader de l'avenir du travail. Le rôle pourrait définir les compétences nécessaires pour qu'une organisation évolue au milieu d'un changement rapide. De la définition de la stratégie pour l'avenir du travail à la création de plans de perfectionnement et de requalification, l'avenir des leaders du travail jouera un rôle de premier plan dans la mise en place d'une organisation pour réussir à l'avenir.
- Analyste de données RH : L'analyse de données oriente actuellement les décisions stratégiques dans toutes les fonctions de l'entreprise. Les fonctions RH pourraient également adopter l'analyse pour résoudre les défis des personnes clés. Un analyste de données au sein de la fonction RH pourrait fournir des informations précises sur les performances des employés, le niveau de rétention et même relier les points entre les différents flux de données pour résoudre les problèmes de l'entreprise.
- Chatbot et facilitateur humain : Les Future Workplace voit Chatbot et facilitateur humain comme l'un des rôles émergents dans l'industrie des RH. Le rôle, comme son nom l'indique, couvre les technologies émergentes comme chatbots pour améliorer l'expérience des employés. L'idée étant que le chatbot gère les tâches de routine telles que la sélection des candidats et la réponse aux questions fréquemment posées, tandis que les humains se concentrent sur la prise de décision stratégique concernant le recrutement. Ce rôle fait déjà partie des fonctions RH mais devrait gagner en importance.
Tous les nouveaux rôles relèveront essentiellement du CHRO et aideront à prendre des décisions commerciales plus rapidement. Avec le risque de récession et la hausse de l'inflation, les entreprises repensent leur modèle économique pour l'avenir et se tourneront vers la fonction RH pour obtenir des conseils pour orienter l'entreprise dans la bonne direction.