Il n'y a jamais eu de moment plus difficile ou plus important que maintenant pour être un responsable des ressources humaines. Le climat actuel offre non seulement un grand nombre de postes vacants, mais présente également des problèmes de main-d'œuvre résultant de la concurrence continue pour les professionnels qualifiés. Dans le même temps, le ralentissement économique continue d'obliger les entreprises à envisager des licenciements.
Afin de naviguer dans ce tourbillon, les professionnels des RH ont besoin d'outils qui prennent en charge le lieu de travail moderne avec une technologie résiliente et agile. Le principe de base des outils RH est d'éliminer la complexité des processus RH et d'en faire un processus convivial qui touche chaque employé de l'entreprise.
Les outils RH sont comme des leviers de vitesse dans une voiture, ce qui les rend non seulement nécessaires mais aussi essentiels. Pour vraiment comprendre le rôle des outils RH dans un milieu de travail, il est important de comprendre les Pile technologique RH d'abord.
La technologie RH : qu'est-ce que c'est et quelle est son importance ?
La technologie RH ou technologie des ressources humaines est un terme général qui fait référence à l'utilisation de matériel et software solutions pour automatiser les fonctions RH essentielles. La technologie RH aide les professionnels des RH à rationaliser les tâches chronophages et est donc responsable d'activités clés telles que l'acquisition de talents, la planification de la main-d'œuvre, la gestion de la rémunération et de la performance et les services de communication, pour n'en nommer que quelques-unes.
L'utilisation réelle de la technologie RH se présente sous la forme de la gestion de l'ensemble du cycle de vie des employés. Avec un tel outil à leur disposition, les professionnels des RH peuvent se concentrer sur l'amélioration des pratiques de recrutement, le soutien aux gestionnaires et la fidélisation et la productivité.
Pour les responsables RH, l'accent est également mis sur les nouvelles tendances technologiques qui gagnent du terrain. Le changement le plus important est que les outils technologiques RH deviennent une technologie en libre-service, que le travail à distance devient courant et que l'équilibre travail-vie devient une priorité pour de nombreux professionnels. Les outils technologiques RH sont conçus en tenant compte de tous ces facteurs et ils aident les professionnels des RH non seulement à automatiser les fonctions, mais également à améliorer la culture d'entreprise dans son ensemble.
« Les lieux de travail d'aujourd'hui sont dynamiques et numériques, les changements se produisant plus rapidement que jamais. Afin de réussir dans les environnements modernes contemporains, les entreprises se rendent de plus en plus compte qu'elles doivent avoir une meilleure compréhension en temps réel de leurs employés », déclare Ronni Zehavi, PDG et co-fondateur de Salut Bob.
Zehavi ajoute : « Lorsque vous parlez des gens, vous décrivez vraiment la culture d'une entreprise et il y a très peu de facteurs qui contribuent davantage au succès de l'entreprise que la culture. Ce n'est pas quelque chose qui peut être construit du jour au lendemain. La gestion et la fidélisation d'employés productifs constituent l'un des impératifs les plus importants pour les entreprises qui souhaitent rester résilientes, croître ou gérer leurs effectifs pendant les périodes difficiles ou les périodes de forte croissance. Cela nécessite une technologie RH intuitive pour fournir des données sur les personnes qui peuvent être facilement analysées. De cette manière, les RH peuvent aider les entreprises à s'adapter et à évoluer en fonction des conditions du marché, ce qui est particulièrement important pour les entreprises de taille moyenne, multinationales ou multi-sites. »
Outils technologiques RH et leur rôle en milieu de travail
Les outils technologiques RH jouent un rôle indispensable sur les lieux de travail et ils se présentent également sous différentes formes et tailles. Cependant, en regardant tous ces outils, ils peuvent être largement classés dans les domaines où ils sont déployés. Voici un aperçu de certains des utilitaires.
- Recrutement: Le recrutement est sans doute le plus grand défi auquel sont confrontés les responsables des ressources humaines et, par conséquent, il ne devrait pas être une surprise.rise que la grande majorité des outils technologiques RH sont conçus pour le recrutement. Ces outils sont conçus pour prendre en charge des activités telles que le sourcing, l'optimisation des offres d'emploi, les évaluations préalables à l'emploi et les outils d'intégration.
- Gestion des effectifs : Les outils de gestion des effectifs (WFM) étaient initialement utilisés pour suivre les heures de travail et planifier les congés. Ils sont maintenant utilisés pour automatiser et rationaliser les processus RH afin de créer des résultats hautement efficaces, précis et fiables. Si la gestion des ressources humaines considère l'ensemble du cycle de vie des employés, l'outil de gestion des effectifs se concentre sur la productivité. Avec les outils WFM, les entreprises peuvent améliorer la communication, l'utilisation des ressources et les produits de travail pour améliorer la productivité tout en stimulant l'engagement des employés.
- Contrat d'employé: Les outils d'engagement des employés jouent également un rôle essentiel dans la pile technologique RH et ils permettent aux organisations d'améliorer de manière proactive le lieu de travail. Ces outils sont utilisés pour créer de nouveaux canaux de communication et améliorer la collaboration des employés. Les outils d'engagement des employés peuvent également être utilisés pour envoyer des sondages périodiques et suivre l'avancement des initiatives. Chaque employeur vise à ce que ses employés aient hâte de travailler et se sentent épanouis et ces outils technologiques RH jouent un rôle essentiel dans la réalisation de ces objectifs.
- Apprentissage et développement: Une autre fonction essentielle dans le domaine des outils technologiques RH consiste à soutenir le processus d'apprentissage et de développement (L&D). Ce processus permet aux employés de se perfectionner et d'acquérir les compétences nécessaires pour assumer de nouveaux rôles et responsabilités. Les outils technologiques RH de la catégorie L&D permettent essentiellement aux gens de prospérer dans un monde en évolution. Une enquête sur les tendances du capital humain réalisée en 2019 par Deloitte a montré que les candidats classaient « l'opportunité d'apprendre » comme l'une des principales attractions d'un emploi.
Rôle de la technologie RH dans un espace de travail moderne
La technologie fait partie intégrante du succès d'un employé dans un espace de travail moderne et, par extension, du succès global d'une entreprise sur le marché. Qu'il s'agisse de rédiger un document ou d'analyser des données, la technologie est non seulement requise mais nécessaire pour ajouter de la valeur à ces actions. Avec la technologie RH, les professionnels des RH ne disposent que d'un outil pour élaborer une stratégie qui promeut la mission et les objectifs commerciaux d'une entreprise.
L'automatisation étant appelée à perturber tous les secteurs dans les années à venir, le rôle de la technologie RH évoluera également. Alors que les entreprises du monde entier adoptent la transformation numérique, les fonctions RH bénéficient également d'une mise à niveau indispensable.
On se concentre désormais davantage sur les plateformes technologiques RH basées sur le cloud pour prendre en charge la paie, le recrutement et d'autres services de gestion. Avec l'adoption de la technologie basée sur le cloud, la technologie RH évolue également pour adopter la gamification et virtual reality pour favoriser un engagement efficace des talents.
"Les RH sont désormais un acteur clé dans le processus de prise de décision stratégique d'une entreprise, offrant une visibilité et une compréhension des principaux problèmes, tendances et défis humains au sein de l'organisation. Il joue un rôle de plus en plus central dans l'accompagnement des entreprises dans leur adaptation aux attentes des salariés nées de l'ère numérique. Pour beaucoup, le domaine numérique est le contexte principal pour faire l'expérience de leurs organisations, teams et travail. Offrir une expérience utilisateur agréable accessible via une interface utilisateur bien conçue fait toute la différence. Avoir un modèle d'organisation flexible est la pierre angulaire de l'avenir du travail et un système technologique RH robuste de nouvelle génération en est la base », explique Zehavi.
Dernier point mais non le moindre, la technologie RH continuera d'évoluer pour soutenir les personnes. Les nouveaux outils permettent de créer un programme de bien-être complet, qu'il s'agisse de tirer parti de la technologie portable de fitness ou de récupérer des données physiologiques.
État des outils technologiques RH aux Pays-Bas et en Europe
Selon une étude approfondie menée par HiBob, les outils technologiques RH sont largement utilisés pour automatiser tout ou partie du recrutement. L'étude montre que 50 % des entreprises interrogées aux Pays-Bas utilisent des solutions d'analyse RH, ce qui est supérieur à 44 % utilisant la solution en Europe.
Avec 49 %, les Pays-Bas sont également en tête de l'Europe (40 %) en ce qui concerne l'utilisation des sources d'approvisionnement/viviers de talents. Les Pays-Bas sont également en avance sur l'Europe en ce qui concerne l'utilisation de plateformes d'engagement des employés, d'entretiens vidéo et d'outils pour la définition d'objectifs/OKR et sont à égalité à 40 % pour l'utilisation d'enquêtes auprès des employés ou d'enquêtes éclair.
L'Europe est en tête des Pays-Bas en matière de gestion des performances, 50 % des répondants à l'enquête en Europe confirmant l'utilisation de solutions technologiques RH, contre 45 % aux Pays-Bas. Avec 48 % des participants à l'enquête confirmant l'utilisation de la plate-forme SIRH/RH en Europe, les Pays-Bas sont à la traîne avec seulement 42 %.
En ce qui concerne l'utilisation d'outils technologiques RH tels que la gestion de la rémunération, LMS/Apprentissage et développement et ATS/Recrutement, l'Europe est en tête des Pays-Bas. La plus grande différence concerne la masse salariale, où seulement 15 % des entreprises interrogées aux Pays-Bas ont confirmé l'utilisation de cet outil, alors que ce nombre est de 34 % en Europe.
L'étude de HiBob montre clairement que les entreprises aux Pays-Bas et Europe déploient des outils technologiques RH à un rythme plus rapide. Leur utilisation de ces outils pourrait apporter un développement de processus raffiné et permettre aux recruteurs de se concentrer sur des tâches importantes.
La technologie RH et la voie à suivre
Il est évident que les outils technologiques RH jouent un rôle central dans le lieu de travail moderne. Dans sa version actuelle, les outils technologiques RH peuvent aider les responsables RH à automatiser un certain nombre de fonctions, mais la technologie RH est appelée à devenir encore plus importante dans les années à venir.
L'étude de HiBob a révélé que les responsables des ressources humaines et du recrutement, tant en Europe qu'aux Netherlands accordent désormais la priorité à la gestion de la rémunération, à la gestion des performances et au recrutement/acquisition de talents comme principaux cas d'utilisation de la technologie RH. Les RH sont la clé du succès de toute entreprise et une technologie RH de qualité est la clé du succès des responsables RH.