Amsterdam-based Agitato, un'azienda che consente alle aziende di assumere il controllo della propria base di clienti sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale con la gestione della fidelizzazione software, ha annunciato mercoledì di aver raccolto nuovi fondi nel suo round di finanziamento Seed.
L'importo dell'investimento di questo round, tuttavia, per ora rimane segreto. Secondo la società, l'investimento iniziale è stato raccolto grazie a uno sforzo guidato da Amsterdamsocietà di venture capital con sede Goldfish Global.
Goldfish aiuta i fondatori a raccogliere capitali e realizzare la loro uscita o secondarie. Inoltre, consente anche ai fondatori di restituire al ecosystem investendo insieme a Goldfish in società in fase iniziale.
Dave Dirks, partner di Goldfish, afferma: “Negli ultimi anni vediamo aumentare l'importanza di una buona conoscenza, di un'analisi approfondita e della prevedibilità del tasso di abbandono. Molte aziende non hanno questa intuizione o non sono in grado di farne una buona analisi. Gli acquirenti e gli investitori hanno bisogno di questa visione e di quell'analisi per poter stimare il possibile sviluppo del valore dell'azienda che vorrebbero acquisire o finanziare e come migliorare i rapporti di abbandono. Dopo la nostra ricerca di mercato, abbiamo scoperto che Churned è l'azienda in grado di risolverlo.
Utilizzo del capitale
Secondo Churned, i proventi verranno utilizzati per sviluppare ulteriormente la sua piattaforma SaaS basata su AI.
Maarten Doornenbal, il co-fondatore di Churned, afferma: “Riducendo il tasso di abbandono dell'1% si ottiene un profitto aggiuntivo del 5-15%. Questo è un messaggio che vogliamo diffondere a livello internazionale per realizzare la crescita. Oltre agli investimenti nel marketing e nelle vendite, gran parte dell'investimento sarà speso per l'ulteriore sviluppo della nostra piattaforma. Il back-end è estremamente complesso, ma per i nostri clienti vogliamo mantenere il front-end, quello che il cliente vede e usa, il più semplice possibile".
Gestione della conservazione basata sull'intelligenza artificiale software
Sempre più aziende si rivolgono a modelli di entrate basati su abbonamento, oltre a quelli ben noti come newsgiornali, fornitori di energia, software fornitori e servizi come Netflix e Spotify. Al giorno d'oggi, questo modello di business è utilizzato dalle case automobilistiche, dai fornitori di caffè e persino dai cosmetici. Ma dove vengono fatti gli abbonamenti, vengono anche cancellati.
A causa dell'aumento dei modelli di abbonamento, l'importanza di fidelizzare i clienti, nota anche come fidelizzazione, è aumentata enormemente. Molte iscrizioni consentono cancellazioni mensili o addirittura istantanee. È qui che entra in gioco Churned.
Nel 2019, un professore di scienze dei dati, Francisco Blasques, insieme al suo ex studente del Master, Michiel Doornenbal, e Maarten Doornenbal hanno deciso di avviare Churned in Amsterdam. Il nome dell'azienda Churned sta per "cancellato". L'obiettivo era rendere la prevenzione del tasso di abbandono precisa, facile da usare e senza restrizioni.
Insieme, i fondatori hanno creato Churned AI, una piattaforma basata sui dati per la gestione e la fidelizzazione dei clienti che abilita SaaS, B2C e e-commerce aziende per governare completamente le loro basi di clienti.
I responsabili del successo dei clienti, i rappresentanti di vendita e gli esperti di marketing possono ora collaborare facilmente con gli strumenti forniti da Churned AI per svolgere un lavoro sistematico sulla fidelizzazione dei clienti, sul valore della vita del cliente (CLV) e sulle accelerazioni di upsell.