Amsterdam-based Drop.in, un startup che offre un'app per gli ospiti basata sul Web per gli hotel per fornire agli ospiti un'esperienza senza soluzione di continuità e autonoma, ha annunciato di aver raccolto un round di finanziamento pre-seed. L'importo raccolto in questo round non è stato reso noto.
L'investimento proveniva da 3XA, ASIF Ventures, Graduate Entrepreneur e investitori privati.
L'ospitalità olandese startup afferma che utilizzerà i fondi per accelerare lo sviluppo del prodotto, aggiungere ulteriori integrazioni con i sistemi alberghieri esistenti ed espandere la propria base di clienti al di fuori dei Paesi Bassi.
Punto dolente del settore dell'ospitalità
I fondatori di Drop.in Derek de Jonge van Zwijnsbergen e Tjibbe Beckers si sono incontrati durante un programma di incubazione a Amsterdam e ho notato un enorme problema nel settore alberghiero. A causa della crescente carenza di manodopera, gli hotel sono sotto pressione per fornire lo stesso livello di servizio con meno dipendenti. Inoltre, obsoleto software che il personale dell'hotel utilizza frequentemente non sono progettati per fornire ai visitatori un'esperienza autonoma, senza soluzione di continuità o digitale.
Dall'introduzione delle piattaforme di condivisione della casa, un'attività che prima era high touch sta diventando più autonoma e orientata al self-service. Uno studio recente mostra che il 71% degli ospiti preferirebbe soggiornare in un hotel con tecnologia self-service per gestire il proprio soggiorno piuttosto che affidarsi esclusivamente ai membri del personale.
Inizialmente, gli hotel non erano molto preoccupati di fornire viaggi digitali agli ospiti. Tuttavia, il Covid-19 ha modificato il settore nel 2020. Le soluzioni digitali per gli ospiti sono state rese possibili dalla pandemia e l'atteggiamento degli hotel nei confronti della digitalizzazione è cambiato di conseguenza.
Gli hotel ora investono nella tecnologia che offre viaggi autonomi agli ospiti e alleggerisce i carichi di lavoro dei membri del personale per far fronte alla carenza di personale e adattarsi al profilo in continua evoluzione degli ospiti. Gli hotel sono desiderosi di innovare, ma non hanno i fondi per creare i propri sistemi di alta qualità come quelli dei più grandi marchi alberghieri del mondo.
La nuova generazione di traveli clienti si aspettano un soggiorno impeccabile e gli hotel vogliono alleggerire il personale il più possibile dal lavoro. Ed è qui che Drop.in cerca di fare la differenza.
Semplifica le operazioni del tuo personale e assisti automaticamente gli ospiti
Fondato alla fine del 2021 da Derek de Jonge van Zwijnsbergen e Tjibbe Beckers, Drop.in consente agli hotel di progettare un'esperienza autonoma per gli ospiti dando loro accesso a membri dello staff virtuali aggiuntivi su richiesta.
L'app dell'azienda è basata sul Web, con il marchio nello stile dell'hotel e crea un'esperienza senza soluzione di continuità che allevia la pressione dei membri del personale e dei servizi agli ospiti attraverso tre funzionalità principali:
- Check-in e check-out online
- Chiave della camera mobile per l'accesso senza chiave
- Concierge digitale per ordinare i prodotti, accedere alle informazioni e prenotare le attività
AmsterdamConscious Hotels, leader nell'innovazione del settore alberghiero, si è unito a Drop.in come partner di lancio all'inizio di quest'anno. Insieme all'espansione nel mercato olandese, i fondatori di Drop.in vogliono espandere l'azienda a livello internazionale e hanno già iniziato a imbarcare i loro primi hotel dalla Svizzera e dall'Austria.