La pandemia di COVID-19 non รจ solo una pandemia globale che ha portato al collasso della salute pubblica, ma ha anche colpito gravemente l'economia globale. Con questo, c'รจ un'improvvisa ondata di debito sulle persone poichรฉ qualcuno o l'altro delle loro famiglie viene ricoverato in ospedale o sta attraversando importanti problemi finanziaririses a causa di perdite di posti di lavoro.
Il recupero crediti, che rimane uno degli elementi principali del settore del credito al consumo, รจ stato in prima linea, soprattutto in mezzo alla pandemia. Nel Regno Unito quasi 9 milioni di persone sono sovraindebitati ed รจ solo in aumento, grazie al putiferio creato dalla pandemia di Covid-19.
Qui รจ dove ha sede a Londra Oplelos mira a creare una differenza. IL startup mira a facilitare il processo di recupero crediti con l'aiuto della tecnologia ha raccolto un round di investimento pre-seed di $ 2.3 (quasi โฌ 1.9 milioni). Il round di finanziamento รจ stato co-guidato da Connect Ventures e Fly Ventures.
Con questo round di finanziamento, il startup prevede di continuare a costruire la sua piattaforma di gestione del debito insieme alla crescita della sua ingegneria e delle operazioni con i clienti teams.
Amon Ghaiumy, co-fondatore e CEO di Ophelos afferma: โIl settore del recupero crediti ha un disperato bisogno di cambiare verso un approccio piรน guidato dalla tecnologia e, soprattutto, incentrato sul cliente. L'azienda, quindi, vuole garantire che tutti siano finanziariamente istruiti, responsabilizzati e uguali ".
Come funziona Ofelos?
Co-fondato da Amon Ghaiumy (in precedenza direttore dell'EMEA presso la societร di intelligenza artificiale ASAPP), Paul Chong (in precedenza capo di IBM Watson EMEA) e il prof. Qingchen Wang, uno dei principali ricercatori e professore di intelligenza artificiale all'Universitร di Hong Kong, Ophelos mira processi di recupero crediti senza problemi con l'aiuto di Artificial Intelligence (AI) e scienze comportamentali.
In un'intervista esclusiva con Silicon Canals, Amon Ghaiumy, co-fondatore di startup afferma: โOphelos collabora con enterprises per svolgere servizi di recupero crediti per loro e quindi addebitare una commissione in base ai servizi.
L'idea di lanciare questo startup รจ venuto dopo che Amon e Paul hanno visto il modo in cui le agenzie di recupero crediti funzionano chiamando le persone in orari dispari e l'uso di tecnologia obsoleta. Ghaiumy condivide: โLe agenzie di recupero crediti utilizzano metodi di comunicazione molto antiquati per contattare le persone, come chiamare le persone al telefono in orari strani, e non c'รจ flessibilitร nel modo in cui le persone impegnano e ripagano il debito. Con il debito personale a livelli record, le agenzie di recupero crediti saranno piรน richieste che mai. Eppure c'รจ una discrepanza tra le loro pratiche e l'aiutare effettivamente le persone a migliorare la loro salute finanziaria a lungo termine".
Poi Wang si unรฌ al team per guidare gli sforzi tecnologici e di intelligenza artificiale dell'azienda. "Paul, Qingchen e io sapevamo che c'era qualcosa che doveva essere fatto qui, in modo da poter rendere il processo di riscossione piรน efficiente ed efficace per le aziende, ma anche piรน umano per il cliente", aggiunge ulteriormente.
Blocchi stradali iniziali
L'autorizzazione e la regolamentazione della Financial Conduct Authority nel Regno Unito sono state alcune delle sfide iniziali. Ghaiumy dice: โLa sfida iniziale era ottenere l'authorised e regolamentato dalla Financial Conduct Authority nel Regno Unito, in modo che la partnership con i clienti possa diventare realtร . Infine il startup ha ricevuto l'autorizzazione nel Regno Unito.โ
In termini di numeri, ancor prima dell'autorizzazione FCA, Ophelos ha testato la propria piattaforma in Australia con un primario fornitore di servizi finanziari. Secondo Ghaiumy, la societร ha visto a rise recupero del debito del 24% e una riduzione del 28% dei costi per le imprese in Australia. Anche il coinvolgimento dei clienti รจ aumentato del 68%.
Nel Regno Unito, Ophelos ha clienti come un fornitore di energia e una societร di banda larga sfidante.
Ophelos Piani di espansione
Attualmente, Ophelos team la forza รจ di 12 persone. In termini di espansione, il startup sta progettando di fare la sua base nel mercato del Regno Unito e poi mira ad andare oltre l'Europa.