Di recente, il colosso di Cupertino Apple è stato multato per il suo controverso software aggiornamento che ha rallentato i dispositivi iPhone 6, iPhone 7 e iPhone SE. In particolare, quello della Francia Direzione generale della concorrenza, del consumo e della repressione delle frodi (DGCCRF) ha multato il colosso tecnologico con 25 milioni di euro.
DGCCRF in un comunicato stampa ha dichiarato:
“Sequestrata il 5 gennaio 2018 dalla Procura di Parigi per indagare sulla denuncia di un'associazione contro Apple, la DGCCRF ha infatti dimostrato che i possessori di iPhone non erano stati informati che gli aggiornamenti del sistema operativo iOS (10.2.1 e 11.2) che hanno installato rischiavano di rallentare il funzionamento del loro dispositivo",
Inoltre, Apple dovrà anche pubblicare un comunicato stampa sul suo sito Web per un mese. Questa polemica è emersa per la prima volta nel 2017 quando l'utente ha scoperto che l'ultima versione di un iOS software l'aggiornamento (10.2.1 e 11.2) limitava le prestazioni del precedente iPhone. Tuttavia, Apple ha ammesso che il caratteristica è stata progettata per evitare spegnimenti imprevisti poiché le batterie dell'iPhone si degradano nel tempo.
DGCCRF, continua:
“Questi aggiornamenti, rilasciati nel corso del 2017, includevano un dispositivo di gestione dinamica dell'alimentazione che, in determinate condizioni e soprattutto quando le batterie erano esaurite, poteva rallentare il funzionamento dei modelli iPhone 6, SE e 7. Impossibile ripristinare la versione precedente del sistema operativo, molti consumatori sarebbero stati costretti a cambiare le batterie o addirittura acquistare un nuovo telefono.
La DGCCRF riferisce di aver depositato le proprie conclusioni presso la Procura di Parigi nel 2019. Secondo la conclusione, la mancanza di informazioni ai consumatori ha costituito una pratica commerciale ingannevole per omissione.
Anche se tecnicamente va bene, la società non è riuscita a informare gli utenti sul limite delle prestazioni su alcuni dispositivi. Successivamente, la società si è scusata e ha introdotto "Battery Health" software per verificare la capacità della batteria del dispositivo. Inoltre, l'azienda ha ridotto il costo di sostituzione della batteria a soli $ 29 (circa € 27) per l'intero 2018, in calo da $ 79 (circa € 72).
Vale la pena ricordare che Apple ha accettato di pagare una multa di 25 milioni di euro e ha pubblicato una dichiarazione sul suo sito ufficiale.
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