Probabilmente sappiamo del grande successo dell'olandese e-commerce scaleup Amazon! Ora, la società con sede a Rotterdam è pronta per il debutto delle sue operazioni nel mercato tedesco, competendo con pesi massimi come Amazon. L'arrivo di Coolblue ravviverebbe la competizione visto che il colosso americano è già grande Germania.
Infatti, Amazon ha già iniziato a sviluppare la propria rete di consegna, servizio di installazione, rete di biciclette e negozi nell'area di Düsseldorf. Di conseguenza, l'azienda ha assunto 40 corrieri di lingua tedesca per fare gli ultimi chilometri del processo di consegna.
Da oggi, i clienti nell'area di Düsseldorf possono ordinare elettrodomestici bianchi tramite il sito Web e l'app Coolblue in lingua tedesca. Questi ordini vengono consegnati ai clienti dal magazzino di Tilburg il giorno successivo da veri dipendenti Coolblue. Dopo Düsseldorf, l'azienda prevede di consegnare anche in altre città della Renania Settentrionale-Vestfalia.
Pieter Zwart, il co-fondatore, ha dichiarato: “Iniziamo con la consegna e l'installazione degli elettrodomestici. Presto seguiranno altri tipi di prodotti e servizi e consegneremo ai clienti il maggior numero possibile di piccoli ordini di prodotti in bicicletta. E sì… presto ci sarà anche un negozio fisico. In questo modo, renderemo molto felici i clienti di Düsseldorf e dintorni. "
Fondata da Pieter Zwart, Paul de Jong e Bart Kuijpers nel 1999, l'obiettivo di Coolblue è fornire il miglior servizio clienti. Con 14 negozi fisici nei Paesi Bassi e in Germania, il rivenditore vende prodotti di consumo in 10 categorie, da Immagine e suono, Telefonia, Computer e tablet, a Casa e vita. Coolblue dispone anche di un proprio servizio di consegna e installazione. Nel 2019 Coolblue ha realizzato un fatturato di 1.5 miliardi di euro.
Pieter Zwart, ha aggiunto: “Il nostro passo oltre il confine tedesco è una pietra miliare per tutti i 5000 dipendenti Coolblue. Di recente abbiamo lavorato molto duramente per espandere la nostra infrastruttura in Germania. Ciò significa non solo assumere e formare dipendenti Coolblue di lingua tedesca, ma anche, ad esempio, organizzare viaggi per i prodotti orientati al cliente e progettare la nostra scatola blu, borsa, autobus e bicicletta.
Inoltre, l'azienda continua ad espandere la propria infrastruttura aggiungendo altri servizi e gruppi di prodotti nei prossimi giorni.
Principali crediti immagine: Coolblue