Chatbots stanno diventando mainstream in quasi tutti i domini e stanno rivoluzionando le interazioni tra umani e computer. Fondamentalmente, chatbots sono assistenti virtuali che trasformano il panorama generale del servizio clienti. Questi stanno rendendo relativamente piรน facile l'esecuzione delle attivitร e hanno portato un grande livello di praticitร . Il rapido progresso di Artificial Intelligence contribuisce all'adozione e all'espansione di chatbots in tutto il mondo.
Mentre chatbots hanno lo scopo di offrire un migliore coinvolgimento del cliente, an Amsterdam-based chatbot startup Maxwell vuole rendere l'acquisto tramite chat normale come strisciare una carta di credito. Questo startup รจ stata fondata nel 2017 da Asbjรธrn Ingemann Jรธrgensen e Bas Wind.
Maxwell raccoglie un finanziamento di 400 euro
In uno sviluppo recente, il chatbot olandese startup Maxwell ha fatto notizia perchรฉ ha raccolto finanziamenti per 400 euro. L'investimento proviene dal governo olandese e da River Venture Partners. La societร afferma che l'importo verrร utilizzato per creare strumenti che semplificheranno il coinvolgimento degli acquirenti su WhatsApp, Instagram e Messenger.
Crea una piattaforma di messaggistica per il marketing!
Maxwell ha sviluppato una piattaforma di messenger marketing per Shopify:negozi online basati su. La sua piattaforma include passaggi come il promemoria del carrello, il checkout per la revisione e altro ancora per i clienti. Funziona giร con Messenger e prevede di aggiungere Instagram e WhatsApp entro la fine dell'anno.
Migliori tassi di coinvolgimento rispetto all'email marketing!
Maxwell ha avviato lo sviluppo della piattaforma di messaggistica offrendo servizi di chatbot personalizzati a marchi come Catawiki, Ferrovie olandesi, Hellofresh e Takeaway.com. La societร ha generato โฌ 200k come entrate iniziali. Successivamente, hanno appreso del potenziale di marketing delle app di messaggistica sperimentando vari casi d'uso e si sono resi conto che possono aiutare a incrementare le vendite dei negozi online attraverso tassi di coinvolgimento piรน elevati rispetto all'email marketing.
Disponibile sull'App Store di Shopify
Dal mese scorso sono disponibili sull'App Store di Shopify e possono accedervi oltre 800,000 commercianti. In questo modo, possono accedere al recupero dell'auto abbandonata tramite Messenger. L'obiettivo di questo startup รจ alimentare l'intero percorso del cliente, dalla scoperta al checkout e alla revisione del prodotto.
Come Maxwell รจ diverso dagli altri chatbots?
Il co-fondatore Asbjรธrn Jรธrgensen ha dichiarato: "Gli acquirenti non vogliono davvero chiacchierare con chatbots e il loro valore nell'affrontare problemi complessi del servizio clienti รจ limitato. Ci siamo resi conto molto rapidamente che il nostro obiettivo doveva essere quello di coinvolgere nuovamente i clienti e aumentare le vendite". Molti clienti che utilizzano questo chatbot di Maxwell hanno assistito a un aumento delle vendite con un grande margine, grazie alla sua funzionalitร sensibile al contesto.
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