Con sede a Berlino startup zenloop รจ una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente. ร stata fondata nel 2016 da tre imprenditori esperti: Lukasz Lazewski, Bjรถrn Kolbmรผller e Paul Schwarzenholz.
Ora, zenloop ha ottenuto un round di finanziamento di 5.3 milioni di euro guidato da Nauta Capital, un paneuropeo venture capital societร insieme alla partecipazione di Piton Capital. Questo investimento sarร utilizzato per l'espansione globale dell'azienda. Nel 2019, zenloop si concentrerร sulla crescita in Europa e sul raddoppio team dimensione.
L'esperienza del cliente Soluzione SaaS di zenloop consente alle aziende di raccogliere, analizzare e rispondere ai feedback dei clienti in tempo reale. La sua piattaforma integra il framework NPS (Net Promoter System) all'interno di una piattaforma all-in-one, che utilizza l'apprendimento automatico. Alla fine, il startup affronta le principali cause di abbandono dei clienti in quanto raccoglie il feedback dei clienti in ogni punto di contatto e offre azioni di fidelizzazione personalizzate.
A partire da ora, questo con sede a Berlino startup serve i clienti attraverso verticali come travel, vendita al dettaglio omnicanale, e-commerce e marchi di consumo. La sua piattaforma ha elaborato oltre 2000 sondaggi e 7 milioni di risposte dal suo lancio.
"Il nostro obiettivo principale รจ crescere nel mercato europeo sfruttando la nostra posizione di leader con le aziende con sede in Germania", ha aggiunto il co-fondatore di zenloop, Paul Schwarzenholz. โPertanto, il round non solo ci consentirร di espandere i nostri sforzi di marketing e vendita e di espandere il nostro team ma rafforziamo anche la nostra proprietร intellettuale nelle capacitร di machine learning per promuovere insight e azioni per i nostri clienti. Abbiamo anche in programma di espanderci in tutta Europa e affrontare il mercato dell'esperienza del cliente oltre la regione DACH. Siamo entusiasti di avere Nauta, Piton e i nostri esperti del settore Angels che ci supportano con la loro esperienza e reteโ.
Restate sintonizzati per Silicon Canals per ulteriori aggiornamenti nella tecnologia startup mondo.
Leggi anche,
Crescere in Svezia? Questi 5 consigli degli esperti ti aiuteranno ad avere successo