L'epidemia di coronavirus ha portato grandi cambiamenti nel modo in cui lavoriamo, dove facciamo acquisti e come scegliamo di trascorrere il nostro tempo libero. L'interruzione della società a seguito di importanti misure di sicurezza e regolamenti governativi ha sconvolto la vita come la conosciamo.
Quando si tratta del settore finanziario, l'adozione della digitalizzazione è diventata più essenziale che mai. Gli istituti finanziari tradizionali che fanno molto affidamento sull'interazione faccia a faccia hanno sopportato l'onere di questa pandemia con il lavoro a distanza che è diventato obbligatorio e sono consentiti solo i viaggi essenziali. Poiché le interazioni faccia a faccia sono state rallentate o addirittura vietate, il mondo finanziario ha dovuto fare affidamento su alternative digitali end-to-end per rimanere competitivo.
Nonostante tutti gli sconvolgimenti e le incertezze che il coronavirus ha portato all'economia, ha anche accelerato il futuro della finanza. In questo articolo, esplorerò come COVID19 ha spinto l'adozione dell'open banking e ha cambiato i servizi finanziari in più modi di quanto ci si potesse aspettare.
Un futuro senza contanti – ora lo vediamo
Uno studio della Istituto Superiore di Sanità ha scoperto che il coronavirus può vivere su alcune superfici fino a tre giorni; il pensiero di scambiare germi su banconote in euro e penny britannici è stato sufficiente a scoraggiare la maggior parte delle persone dagli scambi corpo a corpo di denaro fisico. Inoltre, con la maggior parte dei paesi europei che cede alle normative e consente solo i viaggi essenziali, molti si sono rivolti agli ordini online come alternativa sicura ed efficiente; che si tratti di generi alimentari, forniture farmaceutiche o acquisto di una nuova bicicletta, il blocco ha visto poca o nessuna eccezione per i servizi che non potevano trovare un modo di operare online e senza la necessità di contanti fisici.
Detto questo, non c'è surprise che in tutta Europa il passaggio ai pagamenti con carta è aumentato: persino la Germania, nota per il suo amore per i contanti, è d'accordo con la rivoluzione. Un recente sondaggio, condotto dal Iniziativa sul sistema di pagamento tedesco, ha rivelato che il 57% dei tedeschi utilizza le carte di debito e di credito ora più di prima della pandemia e quasi la metà ha "ridotto significativamente" l'uso del contante
Anche le generazioni più anziane, che tradizionalmente si sono precipitate al contante durante i periodi di crisi, si sono trovate a loro agio con i pagamenti senza contanti, con il 66% degli ultracinquantenni che si è sentito più a suo agio con i pagamenti senza contanti dopo il blocco, secondo A Hitachi Capital (Regno Unito) PLC1.
L'open banking sarà in primo piano e al centro della scena
Oltre ad allontanarsi dal contante, è probabile che il COVID-19 stimolerà un diffuso e sistematico rinnovamento dei viaggi digitali ad alto impatto nel settore finanziario. Le scartoffie continueranno a diminuire man mano che l'open banking sostituisce gran parte dell'amministrazione che in precedenza dominava il settore. Sono passati poco più di due anni da quando il termine Open Banking è diventato una realtà tangibile nel Regno Unito; ora senza transazioni corpo a corpo, COVID-19 ha accelerato i fenomeni, che è necessario per fornire facilmente ai fornitori di servizi finanziari di terze parti l'accesso aperto alle banche dei consumatori, alle transazioni e ad altri dati delle istituzioni finanziarie.
Quando si tratta di contabilità, in particolare, processi più efficienti e metodi più semplici per effettuare e tenere traccia delle transazioni, la tecnologia e l'Open Banking alla fine libereranno molto del loro tempo. Sgombrando il calendario, i fenomeni daranno spazio a nuove tipologie di lavoro e consentiranno ai commercialisti di dedicare più tempo a consulenze e servizi a valore aggiunto, dove prima poteva essere percepito come un servizio bonus o dal lato del cliente, un servizio a un costo aggiuntivo molto maggiore.
Oltre alla consulenza, queste tecnologie avranno altri impatti meno diretti sul lato cliente: invece di aver bisogno di una scatola da scarpe piena di ricevute, Open Banking e AI ridurranno la necessità di scartoffie e porteranno a clienti più sicuri e autogestiti . Se un cliente tiene da solo libri accurati, allora il contabile non deve più fare tutta l'amministrazione numerica, piuttosto il valore aggiunto sta nell'analizzare i numeri e fornire consigli utili come "È ora di alzare i prezzi, dato che i tuoi profitti sono inferiori quest'anno. "
Una forza lavoro remota e gli strumenti giusti per gestirla
COVID-19 ha visto il lavoro a distanza diventare la nuova normalità per molti dipendenti mentre le aziende cercano di continuare a operare durante la pandemia globale. I risultati di un sondaggio attraversano il Rete di verdetti indicano che il 46% degli intervistati cercherebbe un mix di lavoro da remoto e in ufficio una volta allentate le misure di blocco, mentre il 27% lavorerebbe da remoto a tempo pieno se avesse la possibilità di scegliere.
Ora, più che mai, le persone sono lontane dal tradizionale spazio ufficio e utilizzano la tecnologia per mantenere l'attività come al solito. Per i contabili e altri nel settore finanziario, ciò significa che la necessità di Open Banking e file finanziari accessibili non è più un vantaggio aggiuntivo, ma un elemento assolutamente essenziale.
In definitiva, AI e Open Banking stanno aprendo la porta a un settore finanziario più efficiente ed efficace. Con la spinta a diventare una società sempre più senza contanti, COVID19 ha puntato i riflettori sulla digitalizzazione, comprendendo la realtà che le aziende devono tenere il passo fornendo le migliori soluzioni e servizi tecnologici se vogliono mantenere la testa fuori dall'acqua in un momento di turbolenze. Per fortuna, le soluzioni digitali adattabili per il settore finanziario sono a portata di mano e gli attori del settore devono rimanere vigili e flessibili se vogliono avere successo mentre attraversiamo la pandemia e oltre.
Crediti immagine principali: PAPALA/Shutterstock
Guest post di Ed Molyneux, CEO e co-fondatore di cloud accounting software società, Libero Agente